元岗街道。天河站占地4.6万平方米，生产能力可达到2，500班次/天，75，000人次/天。售票厅、候车厅、快件货运中心、自选商场，为旅客提供轻松的乘车环境；写字楼、行车公寓、检修车间，为参营班车提供周到的服务。计算机信息、电视监控系统、自动消防系统，使客运管理规范化程序化标准化。
天河站是广州东出口的中心站场，主要经营广梅汕公路及其沿线、福建、浙江等跨省线路，同时经营粤西、粤北、珠三角以及广州东向的班线，线路覆盖全国二十个省、直辖市、自治区。目前有省际线路100多条，省内线路90条。天河站1，500多台参营班车，高、中档车辆超过80%以上。行包快件直达省内外100多个站点，给顾客提供方便、快捷、准确的快递服务，在广东地区同行业中处于领先地位。天河站应用计算机技术推行联网服务，在市区多处设有车票代售点为旅客提供购票方便。
