律师解答：
(一)在该自然人或者其监护人同意的范围内合理实施的行为；(二)合理处理该自然人自行公开的或者其他已经合法公开的信息，但是该自然人明确拒绝或者处理该信息侵害其重大利益的除外；(三)为维护公共利益或者该自然人合法权益，合理实施的其他行为。
【法律依据】：
《中华人民共和国民法典》 第一千零三十六条 处理个人信息，有下列情形之一的，行为人不承担民事责任：
(一)在该自然人或者其监护人同意的范围内合理实施的行为；
(二)合理处理该自然人自行公开的或者其他已经合法公开的信息，但是该自然人明确拒绝或者处理该信息侵害其重大利益的除外；
(三)为维护公共利益或者该自然人合法权益，合理实施的其他行为。