在计算品牌投资回报率时，考虑品牌忠诚度的影响是非常重要的。品牌忠诚度是指消费者对于某一特定品牌的偏好程度和忠诚程度。它对品牌投资回报率的影响主要体现在两个方面：销售增长和成本节约。
首先，品牌忠诚度对销售增长的影响非常显著。忠诚的消费者更有可能购买同一品牌的产品，从而带来稳定的销售额和增长。他们对品牌的认可和信任使得他们更愿意选择该品牌的产品，而不会轻易转向竞争对手的产品。此外，忠诚的消费者也更倾向于推荐该品牌给他人，进一步扩大了品牌的市场份额。因此，在计算品牌投资回报率时，应该考虑品牌忠诚度对销售额的贡献。
其次，品牌忠诚度还可以带来成本节约。忠诚的消费者通常对品牌的产品更加了解，使用起来更加得心应手，从而减少了售后服务和支持的成本。此外，由于忠诚的消费者更倾向于持续购买同一品牌的产品，品牌可以通过扩大规模和生产效率提高，从而降低成本。这些成本节约也应该被考虑在品牌投资回报率的计算中。
为了更准确地计算品牌投资回报率，可以采取以下步骤：
确定品牌忠诚度的度量指标：可以通过消费者调研、市场份额和重复购买率等方式来衡量品牌忠诚度的程度。
估算品牌忠诚度对销售增长的影响：可以通过比较忠诚消费者和非忠诚消费者的购买行为和购买频率来估算品牌忠诚度对销售额的贡献。
估算品牌忠诚度对成本节约的影响：可以通过比较忠诚消费者和非忠诚消费者的售后服务和支持成本来估算品牌忠诚度对成本的影响。
计算品牌投资回报率：将品牌忠诚度对销售增长和成本节约的贡献纳入回报率的计算中，得出最终的品牌投资回报率。
需要注意的是，品牌忠诚度是一个动态的概念，需要定期进行评估和监测。管理者应该通过不断提升产品质量、服务水平和品牌形象来增强品牌忠诚度，从而提高品牌投资回报率。