职责描述：
1、作为公司形象窗口，第一时间响应客户。
2、正确理解，准确分析。明白客户想表达的意思，将问题提交给合适的人处理并及时反馈客户。
3、调度与协调。协调各部门，以最快速度解决客户问题。
4、排查及引导。确认故障原因为客户自身因素时，提出解决方案并引导。
5、及时跟进，了解处理进度并主动向客户汇报。
任职要求：
1、学历：专科及以上
2、专业：服务类专业毕业，计算机专业
3、性别：不限
4、工作经验：不限
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