打不开的原因为：
1、下载时，由于缺少文件而导致无法运行，所以打不开。
2、由于程序服务被关闭而导致打不开。
解决的方法：
1、将缺少的文件重新下载并放入原来的位置。
2、在计算机中，点击“服务和应用程序”选项，将“服务状态”启动。
3、卸载后重新安装即可。
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