物业公司员工服务标准为了让员工更清楚了解公司员工在服务方面的要求,公司特别制定了以下的服务标准。
标准主要分为以下三部份:1)仪容2)待客态度及行为3)接听电话。
如果有发觉同事不乎合公司的服务标准,大家应互相提点,发挥团体精神,从而齐心合力提高服务质素。
1仪容I.基本准则制服
1.1作为的雇员,无论何时,只要穿上制服便代表着公司,因此制服必须经常保持整齐、清洁及称身
1.2制服皮鞋要舒适及勤拭擦(如员工自行购买制服鞋,款式必须与公司所提供的制服鞋之款色相似)
1.3保持职员证清洁。
如有破损/遗失,请立即向大厦主管办理补手续及缴交行政费II.个人卫生2.1每天洗澡2.2定期清洗、护理及修剪头发2.3每天刷牙及用漱口水,保持均衡饮食习惯以确保口气清新2.4使用香体品或过份浓烈的香水/古浓水II.仪容标准(女)1.发型及头饰
1.1头发避免凌散于脸上
1.2前额头发长度以不过眉为准
1.3头发长度超过肩膊,必须束起作辫子或髻
1.4不可梳理过份前卫的发型如铲青
1.5不宜染夸张颜色头发,
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