在校大学生团购的调查报告

在校大学生团购的调查报告

一、前言

（一）、综述

团购是近几年新兴起来的一种消费形式。是指某些团体通过大批量地向供应商订购,以低于市场价格获得产品或服务的采购行为。随着电子商务的兴起和广泛应用,基于互联网的网络团购模式应运而生。互联网形态下的外部打的市场环境日趋成熟，对传统产业的影响不可忽视。目前我国的大中城市，电脑和网络的应用已经非常普遍。作为追求时代潮流的大学生，对网上团购自然有更多的了解和体会。所以我开展了这次有关大学生网上团购的调查。网上团购作为一种新型销售渠道，在当前销售运作中，正发挥着不可替代的作用。据调查网络团购小到图书、软件、玩具、家电、数码、手机、电脑等小商品，大到家居、建材、房产等价格不很透明的商品，都有消费者因网络聚集成团购买。不仅如此，网络团购也扩展到健康体检、保险、旅游、教育培训以及各类餐饮、美容、健身、休闲等服务类领域。

网络团购的优缺点如下:

价格低廉:网络经营与大批量的购买从不同的方面降低了成本。而对尚没有实现经济上的,属于无劳动收入的群体的大学生,购买商品时,价格因素总是占据着非常重要的地位,而网络团购正好符合了该消费群体的要求。

物流配送方式非常便捷:与分散在全国各地的买家不同,各所大学学生的生活起居相对集中。这使一直困扰网络团购的物流配送得到了很好的解决校园网络团购使物流配送得到了相对的简化,从而使配送准确、及时,同时也使成本大大降低。

满足消费者个性化的需求:在传统消费模式中,由于巨大的寻找成本,导致某些个性化的消费行为无法进行。但现在通过网络,消费者可以联合部分趣味相投的个性消费者,形成一定的市场规模,在合理的价格下享受最特别的产品和服务。

存在风险:网络虽然及时、快捷,但毕竟不是实体,也没有3D效果,所以对需

要购买的商品只能通过商品描述及照片来查看,服装不能试穿、电子产品不能试用,很可能在一些方面与买家的理解产生误差。

非理性消费和跟风:往往网络团购的商品价格都会比一般零售价格低,甚至是低很多。价格的诱惑会使一部分校园消费者进入一种消费误区,不乏有些学生因为觉得便宜或者觉得大家都在买而产生冲动性购买,而这种消费冲动带来的是浪费。

(二)问题提出

1、调查的意义

对于新兴的一种消费方式,有很多学者对它的营销模式、优势与劣势、发展前景等进行了初步的分析,也有人对大学生的团购行为进行了一定的描述,但还没有文献详细的阐述团购行为与上述各个方面的关系如何,上述变量是如何影响团购行为。我们希望通过我们的调查所得的结果对它们之间的关系进行分析,探讨人口学变量、商品性质、购买者对团购风险的感知等因素之间是否有相互影响。对于大学生这个还没有太多的持家压力和经验的群体,网购模式对他们来说无疑是一种新的消费刺激,容易造成不理性的消费行为,所以我们希望通过这项调查评估大学生对团购的理性认知程度,以及对他们消费观念的影响。本研究希望研究现代大学生在这个信息技术如此发达的背景下会出现的这种新型的购物行为,并对其影响因素进行探讨。

2、具体问题

本研究旨在通过科学的社会调查方法对现今大学生的网络团购行为进行调查,试图了解团购在没什么收入的大学生生活中到底扮演着什么样的角色。

从心理学的角度来看,人们之所以会产生购买一个商品的行为,是因为他的态度和认知。他有需要,认为这个商品可以满足他的需要,并且认为网络团购的这种购买方式可行,这些就是态度。当人们在网上组团购买商品时,商品的种类、价格、风险以及他人行为等都会影响团购的态度。而认知指的是对于网络团购这个行为的风险感知。当然有些人口学的变量也有可能会对网络团购行为产生影响,比如性别、消费水平、恋爱情况等等。经过实际的调查活动和一些归纳推理,本研究假设的影响网络团购行为进行研究的问题如下:

1、描述大学生网络团购行为的现状:

(1)常选择网络团购的商品种类有哪些;

(2)选择网络团购的原因有哪些;

(3)参加过网络团购的学生对不同种类的商品的风险评级情况。

2、分别检验消费水平、网龄、网络团购态度、网络团购风险感知以及网络团购行为之间的相关性。

3、检验个体相关变量对网络团购行为的影响。

4、检验网络团购态度和网络团购风险感知两因素对网络团购行为的影响。

二、研究方法

(一)调查对象

选取在校大学生作为调查对象,根据一定的抽样方法实际收集到样本容量为100的样本,通过对这100名大学生的进行网络问卷调查,对他们的网络团购行为现状及其影响因素进行分析和探究。

(二)调查工具

本研究所使用的调查工具是本人自行编制的调查问卷,含有9个调查的项目,具体项目请参照附录,调查的内容包括网络团购常选择的商品种类、参加网络团购的原因、对网络团购的态度、商品的网络团购风险、对网络团购的风险感知以及网络团购行为(用于网络团购的花费占日常开销的百分比),最后是被试对调查的建议。其中测查网络团购的态度和网络团购的风险感知的分问卷的内部一致性系数分别为0.857和0.748。

(三)施测过程

首先制作纸质问卷,然后在放学高峰期人工进行发放和回收，最后将调查问卷进行汇总和抽样，依据调查项目绘制表格进行分析。

三、结果分析

(一)大学生的网络团购行为的现状分析大学生的网络团购行为的现状分析包括常选择网络团购的商品种类、选择网络团购的原因,分析如下：

1、不同商品种类所选择的人数调查中要求被试将自己参加网络团购时常选择的产品种类选出来,并且可以多选,所以通过每种产品所选择的人数可以初步判断大学生在参加网络团购时对不同产品的倾向性。调查结果可以看出,大学生在参加网络团购活动时更倾向于购买服饰(衣服、鞋、帽、箱包、内衣、饰品等),其次是文教用品(图书、文具、文娱用品等)、美容产品(护肤品、彩妆、美容工具等)和电子产品(电子配件如耳机、电池等、数码产品如mp4、游戏机等),选择购买家居日用品(伞、衣架、被子、餐具等)、食品或者其他商品的学生最少。

2、选择网络团购的不同原因所占的比重调查中要求被试将自己参加网络团购的原因从7个选项中选出来,并且可以多选,所以通过每种原因所选择的人数的比例可以初步判断大学生参加网络团购时所持的理由由哪些组成,各占多少比重。调查结果可以看出大学生选择网络团购这种购买商品的方式,主要的原因有:“价格便宜”、“减免邮费”、“取货方便”和“别处难买”,所占的比重分别是27%、22%、25%和15%,比较少的学生会因为“多人参加”和商品的“时尚新潮”这些原因而选择网络团购。

四、结论

对团购行为的解释可以从测试者的选择中看出，结果显示大学生这一群体选择这种购买方式的原因主要有“价格便宜”、“取货方便”、“方式新颖”，从中我们可以看出团购的实用性和其优势，归根结底是方便、便宜和种类齐全，在这种高竞争压力和学业压力的背景下，我们不难理解为何学生对于网购这一方式的青睐了。

大学生参与网购（团购）对多的选择是服饰，其次是文教用品，美容用品及电子商品，这体现了这一消费群体对已这一商品类型的倾向性。

女生比男生的团购行为更加活跃，因为女生对以服饰，美容用品、零食等商品的需求水平总体高于男生，男生的选择空间则比较小。

调查结果还显示学生来自于农村和城市对于这一消费形式的认识体现出不同的认识，农村学生更倾向于使用这一方式，而城市学生则通过一般方式购买。

五、促进大学生网络团购的建议

(1)女性比男性更肯在网络团购上花钱调研结果表明,女生在网络团购上的热情比男生高得多,因此,这可以解释为什么像聚美优品这类产品单一的团购网站仍然能运营的红红火火。

(2)电影券、餐饮券仍然是团购主流无论商家如何投机取巧,都不能忽视电影券、餐饮券这两者所带来的稳定收入,无论是团购人数还是总销售额,这两项产品均遥遥领先于其他产品。

(3)稀有的产品比较赚钱像杂志、鲜花、温泉旅行这些团购项目,虽然在调研的300多项团购产品中分别只占有1项,但是它带来的利润却是非常巨大的。

(4)折扣并不是越低越好

消费者更看重的是团购网站究竟为其节省了多少钱,而不是折扣有多低,折扣低至1折以下的小成本产品并不见得比原价很高(成百上千)但折扣是2~3折的产品好卖。

(5)最畅销产品≠最赚钱产品

分析得出,最畅销的产品并不等于最赚钱的产品。如现有的影楼写真、杂志、美发等网络团购产品,虽然团购人数并不多,但由于价格较高,所以仍是比较赚钱的产品。相反,价格比较便宜的安全套等,虽然团购人数多,但几乎没有给网络团购网站带来多少利润。

(6)打破每日一团的定式是一种提高关注度的方法但这也仅仅只是一种提高关注度的方法,这种方法被证明并不能给网络团购网站带来更多的利润。因此,网络团购网站的出入还是在提高产品本身的选择以及品质上。

(7)要在正确的时间,发出准确的信息团购网站更新信息的时间,应该放在晚上九十点钟,这将会迎来团购网站信息关注的高峰。而在社交网站发送团购信息的时间,应该设定在早晚各发一次,因为不但晚上是人流高峰,上午8：00—11：30也有许多人在关注社交网站上的团购信息。总之,团购网站应该学会在正确的

时间,发出准确的信息。

(8)想要拉拢更多潜在消费者,还是要靠低价有很多没有团购过的人其实是很希望得到团购机会的,团购网站想要得到这些潜在的消费者,还是需要推出一些低价位的产品来迎合这部分人,使得网站得以可持续发展。

(9)偶尔推出一些新奇的小玩意能赚足眼球

关于“在校大学生团购的调查”

现在网络已经成为大学生日常生活必不可少的一个重要组成部分，越来越多

的人习惯于通过网络打理自己的日常生活，网络购物日渐成为大学生消费的主要方式。中国的团购起始于20__年3月4日，在一年多的时间里以星火燎原之势迅速席卷整个中国，产值过亿，取代了代金券消费成为大学生和白领一族的消费首选。我们希望通过这份调查问卷，了解作为团购消费主体的大学生们真实的消费意向和情况，以便于我们更好的分析了解和调整网络营销的策略，谢谢您的配合！

本问卷答案不限，可多选

您的性别（）您所在的院系（）

1、您经常团购吗

A、是B、不是

2、您经常上的团购网站是什么

A、美团B、拉手C、窝窝D、24劵E、其他

3、您经常团购的是什么

A、餐饮B、KTVC、服饰家居D、电子用品E、其他

4、您喜欢现在先付款后消费的团购方式吗

A、喜欢B、不喜欢

5、您对于现在团购网站的售后满意吗

A、满意B、不满意

6、您对于团购的消费满意吗

A、满意B、不满意C、一般

7、您觉得现在团购网站哪一项的比例应该提高

A、餐饮B、KTVC、服饰家居D、电子用品E、其他

8、您觉得哪家团购网站比较符合您的团购理念和标准

A、美团B、拉手C、窝窝D、24劵E、其他

9、您对于团购还有什么个人的看法和意见，欢迎！

10、我们的问题都问完了，最后祝您团购愉快！