职责：
1、为企业管理软件C-ERP、EC-OMS、EC-WMS等产品提供售后技术支持工作，承担远程服务工作，保障客户业务稳定运行;
2、负责电商ERP项目的售后在线维护，提高客户满意度;
3、执行客户服务工作规范，独立解决客户问题，总结和发现问题;
岗位要求
1、本科以上学历，具备软件行业、互联网行业、电商行业经验者优先;有软件售后，软件实施或销售工作经验的优先;
2、耐心，态度好，有责任心，应变能力强，灵活处理潜在客户咨询，回复客户疑问;
3、对电商流程熟知，对仓库管理有一定了解优先考虑;
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