一、办事处成立了信访维稳领导小组,落实了信访专职人员,明确了责任,同时落实了办公场地,制度该上墙的也上了墙。并完善了领导接待日制度,每个工作日都有办事处领导接待,建立信访层层责任制,形成办事处、村、居和社、居民小组齐抓共管,共同做好信访维稳工作。
二、加强宣传,公开办事程序,努力防范和处置信访、维稳事件,办事处充分利用会议、标语、宣传资料等广泛宣传信访维稳条例、工作制度和信访知识,并认真做好信访个案的调处工作,对老访户、缠访户做耐心细致的疏导工作,并将领导接待日、接待地点、联系电话对外公开,向群众告知了信访程序、要求等。办事处成功调处信访老案二起,接待群众来访20多起,办理上级批转的案件10多起。
三、严格程序,依法行政。加大信访、维稳工作的.处置力度。
办事处认真执行信访条例和上级的信访、维稳文件精神,依法开展信访工作,对来访群众作好接待工作,并认真登记,及时给予明确答复,上级批转的信访案件认真办理,及时将结果上报。
四、畅通信息,疏通信访渠道,建立健全信访网络
办事处、村、居都设置了信息员,各级信访、维稳责任人和信息报告员都确保通讯畅通。
各村、居每月中旬及月末都定期上报本月信访、维稳工作情况,办事处每月至少一至二次召开信访维稳专题会,分析、研究当前信访、维稳形势,布置下阶段工作。
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