在二楼看包间，我收获也是颇多的。虽然看包间跟大厅不一样，但我对客人的服务热情是不减分的。“顾客是上帝”，每天微笑的面对客人，为客人提供优质服务，到顾客的性格也是不同的。有的客人温和可亲，很容易服务，工作起来也很顺便，遇到挑剔的客人，就是考验我优质服务的时候。客人无论多挑剔，我都面带微笑，耐心倾听，并按他要求做事，让他满意，最后也会对我们表示感谢，我想这就是“苦尽甘来”、收获成功的喜悦吧！
在x酒店实习工作，我始终记得龙经理说“现在吃苦，吃半辈子苦；现在不吃苦，吃一辈子苦”，我感觉这句话很真切。社会比学校实习更残酷、更辛苦。在这里我学会了做事认真，保持积极向上乐观的心态，要有良好的服从性，能吃苦耐劳等诸多优良品质，所以我要感谢实习带给我的巨大收获，感谢为我提供了良好的实习平台，实习工作我坚持到了最后，我胜利了。
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