厨房设备售后服务计划及承诺样稿

售后服务网点名称

地址

工程责任人

联络方法

负责区域

川中售后服务处

宜宾市二二四福园小区西大门1 号门

杨捷

自贡市及其辖区、宜宾市、泸州市

川南售后服务处

市内江市中区文英街市民路76号

谢燕辉

内江市、资阳市、遂宁市

成全部远东成实业发展（生产

基地）

成城市郫县成环路88 号

涂才毅

四川甘孜、阿坝

成全部远东成实业发展（总企

业）

四川省成城市武候区新光路5号

周玲

成城市及四川省内应急

广安市广安区盛凯电器商行

广安市广安区北辰大道63 号附3 号

邓吉

广安行政区域

南充、达州、巴中售后服务中心

广安市广安区北辰大道3 号附16 号

余伟

南充、巴中、广安市、达州市

达州市博康不锈钢制品（附营

业执照、售后协议）

达州市通川区朝阳西路295 号G 座10-B

何中伟

达州市及其辖区售后服务

川北办事处

绵阳市游仙区石马镇中科小区三区3 幢5 号1 楼

李维东

绵阳市、德阳市、广元

乐眉雅售后服务处（乐山市中

心城区迅安家电维修部）

乐山市市中区白云街213 号

黄思思

乐山市及其辖区；眉山、雅安市

西攀售后服务处

四川省凉山州西昌市十字街

赵中齐

凉山州；攀枝花地域

设备名称

培训内容

培训人员

地点、授

训人员

培训
时间
（h）

一、冷冻设备：冷库、卧式冰柜、留样柜、食品留样盒、六门冰柜、四门冰柜、保鲜工作台

产品特点，产品各部分名称关键性能及技术参数；
正确操作方法，电路接线图；维护、保养知识；
常见故障分析及处理方法；安装、使用注意事项

涂才毅

甲方指定

8 小时

二、灶具设备：燃气双炒单温灶(油气两用)、燃气双炒双温灶(油气两用)、天然气、电两用蒸饭柜、双头大炒炉、猛火炉、双头双尾炒炉、双头矮仔炉、六头煲仔炉

设备特点；设备各部分名称；关键配件结构、性能、参数；正确操作方法；电路接线图；维护、保养知识；
常见故障分析及处理方法；注意事项及特殊使用说明

李维东

甲方指定

8 小时

三、消毒柜

设备关键结构及特点；正确操作方法；
维护保养知识；
注意事项

涂才毅

甲方指定

8 小时

四、机具设备：绞切肉机、和面机、搅拌机、压面机、发酵柜、烤箱、烤箱等

设备关键结构及特点；
电路原理图；
正确操作方法；
维护保养知道，注意事项；

涂才毅

甲方指定

8 小时

五、不锈钢餐桌椅

产品结构和特点；关键技术参数；
正确操作方法；
使用注意事项

涂才毅

甲方指定

8 小时

六、钢具设备：洗物盆、工作台、调理设备、餐桌椅、厨房用具……

产品结构和特点；关键技术参数；
正确操作方法；

涂才毅

甲方指定

8 小时

安装、使用注意事项

七、电器设备：家用电器、电子称、电子灭蝇灯、杀菌灯、开水器

产品特点；
产品各部分名称；
关键性能及技术参数；
正确操作方法；
电路接线图；
维护、保养知识；
赏见故障分析及处理方法；安装、使用注意事项

涂才毅

甲方指定

6 小时

八、洗碗机、花洒龙头

洗碗机结构和性能；
洗碗机完整洗涤过程；
关键技术参数：安装接驳要求：洗碗机种类；
相关洗碗机关键概念；
洗碗机节能概念和方法；
影响洗涤效果原因

涂才毅

甲方指定

8 小时

九、项目抽排系统：风柜、油烟净化器等

产品特点；
产品各部分名称；
关键性能及技术参数；
正确操作方法；
电路接线图；
维护、保养知识；
赏见故障分析及处理方法；安装、使用注意事项

涂才毅

甲方指定

6 小时

十、项目货物电梯（传菜梯）

产品特点；
产品各部分名称；
关键性能及技术参数；正确操作方法；
电路接线图；

涂才毅

甲方指定

8 小时

维护、保养知识；
赏见故障分析及处理方法；安装、使用注意事项

服务周期

培训计划

安装期内

为确保工程达成协议制订要求,请贵方派出对应技术人员参与并配合本企业设备工程安装工作,以使该安装结果愈加完美。

调试期内

我企业技术人员将为贵方技术人员讲解设备运转原理及在使用过程中调试维护知识，并讲解设备在使用过程中常见调试维护技巧和方法，以使贵方技术人员正确掌握本企业所提供多种设备性能，以确保以后设备报修、报检、报查等工作打下基础提供条件。

设备使用前

该工程项目安装调试完成后，本企业技术人员将为贵方技术人员讲解设备在正确使用操作规范、设备保养常识及注意事项，以确保操作人员人身安全和设备使用期内正常使用。

设备运行后

本企业将按相关承诺长久为贵方提供技术支持、维护、保养。

服务周期

保养计划

保修期内

1、无偿设备维护、保养，并出具设备保养结果汇报书。

2、每二个月进行一次全方面巡检，此期间实施天天二十四小时维护人员值班制

保修期后

3、为贵方提供保修期后维修服务，收费标准及服务项目依据双方协商确定。

计划科目

时间

备注

类别

编号

巡检内容

燃气设备

1

安全检验

二月

无偿上门服务

2

燃烧情况检验

二月

无偿上门服务

3

燃气阀门检验

二月

无偿上门服务

4

供水、排水检验

二月

无偿上门服务

5

鼓风机、风阀检验

二月

无偿上门服务

6

燃气管路检验

二月

无偿上门服务

制冷设备

1

压缩机检验

二月

无偿上门服务

2

散热器检验

二月

无偿上门服务

3

控制箱检验

二月

无偿上门服务

4

温度检验

二月

无偿上门服务

电器设备

1

电源连接点检验

二月

无偿上门服务

2

过热保护检验

二月

无偿上门服务

3

加热设备检验

二月

无偿上门服务

4

散热风扇检验

二月

无偿上门服务

5

开关检验

二月

无偿上门服务

排烟设备

1

安全检验

二月

无偿上门服务

2

风柜、油烟净化器

二月

无偿上门服务

3

管道

二月

无偿上门服务

其它设备

1

星盆水龙头检验

二月

无偿上门服务

2

柜门、车轮、抽屉检验

二月

无偿上门服务

服务周期

费用项目

收费标准

保修期内

产品本身质量问题

配件、人工均不收费

供电不符、外力所致或工作人员操作不妥等原因

收取配件成本费，人工无偿

使用期内

提供无偿售后服务和零配件维修供给保障；本企业准备充足备品、配件、立即向贵方提供技术服务和多种服务，按谈判文件要求，按出厂标准无偿提供质量确保期内备品备件，并提供备件供给价格不变优惠服务。

序号

配件名称

产地

规格

数量

单位

炒炉、大锅灶、煲仔炉、平头炉、炉头配件

1

节能燃烧器

华港

标准

10

个

2

生铁瓦圈

吕泉记

3"

10

个

3

生铁瓦圈

吕泉记

4"

10

个

4

煤气炉头

华港

3"

10

套

5

煤气炉头

华港

4"

10

套

6

文华炉头

华港

6"

10

个

7

文华炉头

华港

7"

10

个

8

大眼鸡炉头

华港

6"

10

个

9

大眼鸡炉头

华港

8"

10

个

10

炉生铁圈

吕泉记

11"

10

个

11

炉生铁圈

吕泉记

14"

10

个

12

小炒炉连尾撑耐火砖

黄伟

14"或16"

20

套

13

中炒炉连尾撑耐火砖

黄伟

160

20

套

14

大炒炉连尾撑耐火砖

黄伟

750

20

套

15

煲仔炉炉花板

黄伟

300*300

20

块

16

铸铁猪炉板

黄伟

500*300

20

块

17

平头炉炉花板

黄伟

500*500

20

块

18

风制

吕泉记

2"

30

个

19

煤气火种喉

吕泉记

7"

20

支

20

生铁急头连喷咀

吕泉记

3/4"

30

套

21

不锈钢急头连喷咀

吕泉记

3/4"

20

套

22

铜管

宏泰

3/8"

30

米

23

点火棒

黄伟

1/4"

20

条

24

A 母连喷嘴

黄伟

2"

30

个

25

蒸撑

黄伟

18"*14"

20

个

26

尾撑

黄伟

250*H

30

个

蒸柜配件

1

蒸柜波制

黄伟

1-1/2"

10

个

2

蒸柜门绞

吕泉记

6"*2"

10

个

3

蒸柜弹簧

黄伟

6"

10

条

4

蒸柜弹簧剑铰

黄伟

6"

10

套

5

蒸柜门绞边

亿翔

E 型

10

米

6

蒸柜抽手连电木

黄伟

10

套

7

蒸柜门锁

亿翔

FA-118-2

10

付

8

蒸柜法兰

黄伟

10

个

9

浮波制

三昌

1/2"

10

个

专用配件及水件

1

水制

埃美柯

1/2"

30

个

2

波子制

埃美柯

1/2"

30

个

3

安全制

吕泉记

1/2"

20

个

4

行链波制连制匙

黄伟

1/2"

10

个

5

行链波制连制匙

黄伟

1"

30

个

6

T 制

黄伟

1/4"

30

个

7

针制

黄伟

1/4"

20

个

8

气制

黄伟

1/4"

10

个

9

感应线

置信

36"

30

条

10

感应线

置信

48"

30

条

工作台、柜、货架、水池配件

1 不锈钢子弹脚

黄伟

38"

30

个

2 方型不锈钢子弹脚

黄伟

38*38

10

个

黄伟

38"

10

个

4 水龙头

九牧

30

个

九牧

1/2"

30

个

6 冷热水龙头

九牧

1/2"

30

个

7 星盆去水

黄伟

2"

30

个

香港

1-1/2"

30

个

亚泰

3kw

30

条

欧泰

220w

30

个

制冷配件类

1

子弹调脚角

广州

2"

10

个

2

雪柜门胶边

香港

3/8"

10

米

3

雪柜加雪种

永和

R12 雪种

10

台

4

交流接触器

上海

SN-20

10

个

风机配件

1

主轴

哈尔滨

9"

10

条

2

主轴

哈尔滨

10"

10

条

3

主轴

哈尔滨

12"

10

条

4

减震器STA 座式

静宁

120kg

10

个

5

减震器STA 座式

静宁

160kg

15

个

6

减震器STA 座式

静宁

200kg

18

个

7

电机保护器

中威宏

2.2kw-3kw

10

个

8

电机保护器

中威宏

4kw-5.5kw

10

个

9

电机

衡水

Y100L-6

10

个

10

电机

衡水

Y112M-6

10

个

11

主被动轮

恒宝

DEF

15

个

12

STA 坐式

恒宝

STA

18

个

13

JTK 吊式

恒宝

JTK

10

个

专用工具

1

胀口器

烽火

1

把

2

割刀

烽火

1

把

3

铆枪

烽火

1

把

4

大力钳

烽火

10〞

1

把

5

老虎钳

烽火

20

1

把

6

钳子

烽火

常规

1

把

7

活动扳手

烽火

300

1

把

8

十字改锥

烽火

100*6

1

把

9

一字改锥

烽火

100*6

1

把

10

平锤

烽火

300

1

个

11

铁锤

烽火

常规

1

把

12

内六角

烽火

32

1

套

13

电笔

烽火

常规

1

把

14

合尺

烽火

3m

1

把

序 号

区域

姓 名

文化程度

交通工具

车牌

从事工作时间

1

成全部

罗琴

大专

长城房车

川A075M5

2

成全部

汤明建

大 专

夏利

川AX3176

9 年

3

广安

邓吉

中专

长安

川A5T060

8 年

4

广安

李玉清

中专

面包车

川X62857

7 年