很荣幸能有机会加入XX集团。虽入职时光较短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛围。在这个岗位上,我明*临的机遇和挑战都是巨大的,外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。
在新的一年里,我对自身的工作状况计划如下:
首先,学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说,我的外贸知识还有待于加强,需要在往后的工作中进一步积累。此外,刚刚接触这个行业,对产品的认知我几乎是一片空白。因此,学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种用心的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里,态度决定成败,期望自身的努力会得到大家的肯定。
其次,学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余,锻炼自身的实际操作潜力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面,重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触,都是我面临的新的工作。由此,我也体会到自身以前掌握的工作环节并不全面、完整。此刻能从最基本的出口单证做起,对我来说是一个不可多得的学习机会。
第三,如有机会接触公司业务,我期望能尽快熟悉自身跟的每一个客户,总结并分析他们的新特点,以一颗热忱的心为客户服务,为公司创利!
第四,用心开拓新业务,充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息,并持之以恒地跟踪,相信长久的付出总会有必须的成效。
第五,协助领导及同事做好两届展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后,协助参展人员做好后续的客户跟踪服务,以此巩固展会成果。
另有几条小小的推荐:
一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装Skype软件,申请一个Skype帐号,并向客户用心推荐这一网上及时沟通工具。其通话质量与手机差不多,还可节省双方的国际长途电话费用。
二、部门内部多开展一些活动,在活动中增强整个团队的凝聚力。
三、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。
最后,再次感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中,我将受益不少。同时,我也期盼自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量!
一、工作目标
1、充分利用一切资源,有计划、有安排地度过每一天;
2、对于刚入行的新人虽没有老顾客的资源及工作经验,但要对工作尽职尽责,迅速反应,热情,友善的对待每一个客户;
3、提高英语及业务能力水平,快速进入工作,不浪费公司注册的平台及各项资源;
二、具体内容
阶段一:熟悉产品及报价
阶段二:
①免费B2B平台,加大注册平台数量,详细记录注册的每个平台,注重每天对产品的展示及更新;
②学习同行业其他公司的产品介绍及网页展示情况;
③通过email、skype、国外期刊等方式主动开发客户;
④注册收费网站:网页制作、维护、美工、产品简洁、精美的展示及介绍、快速准确回复顾客的在线提问;
⑤联系国内外贸公司,拓大客户信息量的来源;
阶段三:回盘
A、免费网站:传递公司信息,加大对公司的宣传
B、国内收费网站:
1、保证全天在线,快速、准确回复客户的问题;
2、估计晚上上网购物人较多,因此,保证晚上至少10点前在线回复客人;
3、对于犹豫不决的客户,主动打电话咨询。比如:客户是谁、地点、家装还是工装、采购标准、数量,然后,让客户将其采购产品类型、数量、尺寸写清楚并对其进行报价。
C、国外收费网站:
1、开发信
Dear
How are you
This is trade manager from *CO.,LTD.
Our company,which is set up in ,is a professional furniture supplier for hotel,club,villa,
apartment,custom-made and integrates furniture design,product,sale and service into a whole.
To know more about our company and view our newest products,welcome to visit our website Looking forword to your soonest reply and wish we can have friendly win-win cooperation in the future.
Thank you
2、回复国外客户
①咨询
a.项目名称 what’s project name? b.所在地 where c.采购标准 what kind of purchasing standard? d.工程进度 How about the project progress? e.房间数目 how many rooms do you have? f.你是谁 who are you?
②是否请设计公司为其设计,是否有施工图、效果图及喜欢的风格
Do you have own designer?
Would you like to give me CAD drawings or design sketches?And what kind of style woud you like?
③如果没有或者不满意,给出公司图册和资质文件,让客户从图册内选择
Pls check the attachment with our catalogue and quality document.
You can choose favorite furnitures from the catalogue,then tell me the page number.We will make at least two plans for u to REF.
④全面沟通过后,最后做出公司报价(对于不爱回答的客户,直接让自己盲目的配方案,适当的选择放弃)
⑤如果客户有效果图,什么都没说,直接让做报价,是先询问在报价,还是报价的同时询问情况
⑥确定付款方式
FOB T/T 30%deposite 70% before shipping
阶段四:确定生产:
阶段五:各类单证的制备
x年下半年的工作必须继续贯彻国务院号文件,坚持以改革精神为指导,以商品为中心,以市场、客户为对象,继续抓好对外成交和出口,抓住重点商品,和有关省市进行经济联系,切实提高经济效益,尽最大努力争取完成今年的'出口任务和内悄任务。
1.继续大力抓好对外成交出口
第一,各级领导要亲自抓成交,当前特别要抓好日常函客户来访和各种交易会的成交工作。
第二,各级领导要重视信息工作,信息部门要加强和发展生产、扩大出口。
2.在抓紧落实和挖掘梢售货源的同时,要以商品为中心,加强内联工作。
第一,继续抓好适稍商品的收购。
第二,调动生产部门增产适销产品的积极性,改变现有工业企业的考核方法。
3.改善经营管理,加快企业整顿步伐,提高经济效益,建立和完善经济责任制及各项管理制度。
4.加强思想政治工作,注意充分调动广大经贫职工的积极性和创造性。
5. 切实改进领导作风。
xx公司
x年x月x日订
一切以能够尽早出单为中心,努力学习和工作,埋头专研国际贸易之术,初入外贸几月内工作计划。要出单,必须立足于两点:
1、老外对个人的认识
2、老外对公司的认识
再配合我们公司的资源我准备从一下几点去开展工作:
一、从阿里平台入手,打造老外对公司的正确认识和信任。
所以要做好阿里的平台,并管理和维护好,展示公司的规模。不断的去学习新的知识和方法,吸收同行优良的做法,加以利用。发布足够的产品以提高产品的曝光度并不断的优化。
二、继续学习产品知识。
要求电缆所涉及的知识尽量都掌握,而不是局限于我们公司常做的产品。
三、继续学习报价。
报价是一门学问,不同的国家需要报不同的价格,这样才能拉住顾客的心,所以你要去了解老外的`心理价格。如果准备出口到英国,那么我需要去调查英国国内电缆零售的价格,你报的价格不能比他们零售的价格高,如果超过他们心理价格太高,那么他们连理都不会理你了;如果准备出口到巴基斯坦,同样要调查他们国内的零售价格,他们的价格一般很低,这些都需要去专研他们的运作习惯。不同的国家他们的行文方式也会有所不同,这些都需要去研究。
四、追求一言一行的外貌业务员气质。
追求外贸的专业性,继续学习,不中断英语的学习。
五、客户下单是一两天的事,但你取得他的信任是长期的,所以跟进顾客是必修的功课。
要有一种长期做大客户的心态。每隔一段时间就要发邮件跟进一下,虽然他们暂时不下单,但他们会在未来的某一个时间给你下单。
六、上网主动搜索客户资源,并取得联系方式,对于一些大的客户,要打好战略和他们联系。
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