职场礼仪小故事

　　某杂技团计划于下月赴美国演出，该团团长刘明就此事向市文化局作请示，于是他拨通了文化局办公室的电话。

　　可是电话响了足足有半分多钟时间，不见有人接听。刘明正纳闷着，突然电话那端传来一个不耐烦的女高音：“什么事啊?”刘明一愣，以为自己拨错了电话：“请问是文化局吗?”“废话，你不知道自己往哪儿打的电话啊?”“哦，您好，我是市歌舞团的，请问王在吗?”“你是谁啊?”对方没好气地盘问。刘明心里直犯嘀咕：“我叫刘明，是杂技团的团长。”

　　“刘明?你跟我们什么关系?”

　　“关系?”刘明更是丈二和尚摸不着头脑;

　　“我和王没有私人关系，我只想请示一下我们团出国演出的事。”“出国演出?王不在，你改天再来电话吧。”没等刘明再说什么，对方就“啪”地挂断了电话。

　　刘明感觉像是被人戏弄了一番，拿着电话半天没回过神来。

　　评析：

　　在上述事例中，文化局的那位女同志在接听电话时态度懒散，语气生硬、粗鲁，给人以盛气凌人的感觉。这不仅影响到公务的正常办理，而且极大损害了国家公务员在人民群众心目中的形象和地位。

职场礼仪小故事

　　断箭

　　不相信自己的意志，永远也做不成将军。

　　春秋战国时代，一位父亲和他的儿子出征打战。父亲已做了将军，儿子还只是马前卒。又一阵号角吹响，战鼓雷鸣了，父亲庄严地托起一个箭囊，其中插着一只箭。父亲郑重对儿子说：这是家袭宝箭，配带身边，力量无穷，但千万不可抽出来。

　　那是一个极其精美的箭囊，厚牛皮打制，镶着幽幽泛光的铜边儿，再看露出的箭尾。一眼便能认定用上等的孔雀羽毛制作。儿子喜上眉梢，贪婪地推想箭杆、箭头的模样，耳旁仿佛嗖嗖地箭声掠过，敌方的主帅应声折马而毙。

　　果然，配带宝箭的儿子英勇非凡，所向披靡。当鸣金收兵的号角吹响时，儿子再也禁不住得胜的豪气，完全背弃了父亲的叮嘱，强烈的欲望驱赶着他呼一声就拔出宝箭，试图看个究竟。骤然间他惊呆了。

　　一只断箭，箭囊里装着一只折断的箭。

　　我一直刳着只断箭打仗呢!儿子吓出了一身冷汗，仿佛顷刻间失去支柱的房子，轰然意志坍塌了。

　　结果不言自明，儿子惨死于乱军之中。

　　拂开蒙蒙的硝烟，父亲拣起那柄断箭，沉重地啐一口道：不相信自己的意志，永远也做不成将军。

　　把胜败寄托在一只宝箭上，多么愚蠢，而当一个人把生命的核心与把柄交给别人，又多么危险!比如把希望寄托在儿女身上;把幸福寄托在丈夫身上;把生活保障寄托在单位身上……

　　温馨提示：自己才是一只箭，若要它坚韧，若要它锋利，若要它百步穿杨，百发百中，磨砺它，拯救它的都只能是自己。

职场礼仪小故事

　　分粥有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。

　　一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，但他们常常互相攻击，扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。

　　同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。

职场礼仪小故事

　　一只小鸟正在飞往南方过冬的途中。天气太冷了，小鸟冻僵了，从天上掉下来，跌在一大片农田里。它躺在田里的时候，一只母牛走了过来，而且拉了一泡屎在它身上。冻僵的小鸟躺在牛屎堆里，发掘牛粪真是太温暖了。牛粪让它慢慢缓过劲儿来了!它躺在那儿，又暖和又开心，不久就开始高兴地唱起歌来了。一只路过的猫听到了小鸟的歌声，走过来查个究竟。顺着声音，猫发现了躲在牛粪中的小鸟，非常敏捷地将它刨了出来，并将它给吃了!

　　这个故事的寓意是……

　　1)不是每个在你身上拉屎的都是你的敌人。

　　2)不是每个把你从屎堆中拉出来的都是你的朋友。

　　3)而且，当你陷入深深的屎堆当中(身陷困境)的时候，闭上你的鸟嘴!

职场礼仪小故事

　　到公司工作两年多了，比我后进公司的同事陆续都得到了升职的机会，我却原地踏步，心里很不是滋味。在想他们运气都这么好，也许关系比较硬吧...又或许是老板看我不顺眼...

　　有一天，我冒着被解聘的风险，找到老板理论。“老板，我是否有过迟到，早退或乱章违纪的情况?”我问。老板干脆地回答“没有啊，你一向很遵守规矩”。

　　“那是公司领导对我有看法吗?”老板先是一怔，然后说“当然没有，我们都觉得你是个好员工。”

　　“为什么比我进公司晚比我资历浅的人都可以得到重用升职，但我却一直在一个微不足道的岗位上工作了两年多，也没得到老板赏识，没有升职也没有加薪?”

　　老板一时不知道说啥好，愣住了，不一会笑笑说：“你的事咱们等会再说，我这里有个急事，要不你临时先帮我处理一下?”

　　原来，公司一家客户准备到公司来考察产品和实力状况，老板叫我联系他们，问问啥时候过来。

　　“这真是个非常重要的任务。”出门前，我不忘调侃一句。心里在想，老让我干这种芝麻小事。

　　20分钟后，我回到老板办公室汇报工作。

　　“联系好了吗?”老板马上问。

　　“联系到了，他们说可能下星期才能过来。”

　　“具体是下星期几?”

　　“这个我倒没有细问，不清楚。”

　　“他们一共多少人来啊。”

　　“啊!!您没让我问这个啊!”

　　“那他们是坐火车、飞机还是怎么来?”

　　“这个您也没让我打听啊!”

　　老板不再说啥了，他打电话叫朱开山过来。朱开山比我晚到公司近一年，但现在已经是一个部门的负责人了，老板交给他刚才相同的任务。大概十分钟后，朱开山回来了。

　　“哦，老板，是这样的……”朱开山开始汇报：“他们是坐下星期三下午5点的飞机，大约晚上8点钟到，他们一行8个人，由采购招标部袁经理领队，我跟他们说了，我们会安排接机。

　　另外，他们打算考察三天时间，具体行程到了以后双方再协商。为了工作方便，我建议把他们安排在附近的迎宾馆，既方便又有档次和诚意，如果您同意，明天我就提前预订房间。

　　再有，下周天气预报有阵雨，我会随时跟他们联系，如果行程有变，我随时跟您汇报。”

　　朱开山出去后，老板拍了拍我的肩膀说：“嗯，现在我们来继续谈谈你提的问题。”

　　“额，不用了，我已经明白了，谢谢老板，打搅您了。"

　　我突然明白，没有人天生就是就担当大任的材料，都是从最简单、最平凡、最不起眼的小事做起。不能做那种小事不想做，大事做不好的人，现在为自己贴上的标签，就决定了以后是否会被委以重任。

　　总结： 工作能力的差距直接影响到工作的效率，每一个公司都急切需要那些能够积极主动负责的员工。

　　优秀的员工永远不会被动地等待领导安排工作，而是主动去思考自己该做什么，并且竭尽所能地去完成。

职场礼仪小故事

　　某局新任宴请退居二线的老。席间端上一盘油炸田鸡，老用筷子点点说：“喂 ，老弟，青蛙是益虫，不能吃。”新不假思索，脱口而出：“不要紧，都是些老田鸡，已退居二线，不当事了。”老闻听此言顿时脸色大变，连问：“你说什么?你刚才说什么?”。新本想开个玩笑，不料说漏了嘴，触犯了老的自尊，顿觉尴尬万分。席上的友好气氛尽被破坏，幸亏秘书反应快，连忙接着说：“老，他说你已退居二线，吃田鸡不当什么事。”气氛才有点缓和。

　　评析：

　　表面看起来，是这位新没有注意老的心态想显示点幽默，结果因比喻用词不当而弄巧成拙，其实是新内心深处隐藏的某些想法，因过于得意而不由自主地流露出来。所以，无论从语言运用上，还是从个人思想、品质、性格上看，这位新都欠修养。

　　从谈话中的礼仪要求来说，应注意对方的心理忌讳，对心境不同的人说不同的话，清代《治家格言》中就说：“莫对失意人谈得意事。”