会计信息化Ｉ ＡＣＣＯＵＮＴＩＮＧ ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ 浅谈ＥＲＰ选型与实施 武汉理工大学管理学院 廖联凯 叶翔 ＥＲＰ￣ＩＩ企业资源计划，目前不仅成为企业信息化的有力工具， 而且也成为国际先进的企业管理思想和管理模式的代表，能在很大 户。目前，正在向市场潜力更大的中低端市场突破。（２）神州数码。神 州数码（ＤＣＭＳ）由国内最大的ＩＴ分销服务及系统集成商神州数码管 理系统有限公司和台湾最大的ＥＲＰ管理软件商鼎新电脑合资成立， 双方强强联手，面向中国制造及流通行业。ＤＣＭＳ的ＥＲＰ产品功能和 性能在国产品牌中处于领先水平，用户满意度高，品牌美誉度好，同 程度上满足信息时代下企业提高管理水平和全面提升竞争力的需 求。ＥＲＰ以整合并有效利用企业整体资源为目标，对企业拥有的各 种资源，包括人、财、物、信息等进行综合和优化管理，并以市场为导 向，整合业务流程、协调各管理部门的运作，使企业维持较低的成本 和较短的生产周期，从而提高市场竞争优势，获取更好的经济效益。 随着我国信息化建设和全球经济一体化的发展，面对日益激烈的市 场竞争形势，国内企业已经有了良好的信息化意识，并普遍认识到 信息技术是改善管理、提高核心竞争力的重要手段。同时，在政府的 鼓励、ＩＴ厂商的推动、以及如联想、海尔等知名企业纷纷投入信息化 建设的带动下，企业信息化已在我国如火如荼的展开。而ＥＲＰ作为 企业信息化中最重要的管理工具，已成为我国企业信息化建设的核 心内容。本文拟从主流ＥＲＰ服务商及其产品的功能模块、产品特色 和适用范围与市场份额的比较出发，总结了ＥＲＰ－￣件选型的原则， 并对实施的路径和应该注意的关键点进行了探讨。 一、主流ＥＲＰ软件的类型 （一）ＥＲ＿Ｐ软件来源计世资讯发布的（２００９中国制造业ＥＲＰ彳亍 业白皮书》数据显示，２００８年中国生产制造ＥＲ哺用型产品的市场 规模为２Ｏ．４亿元，参与该市场竞争的包括ＳＡＰ、Ｏｒａｃｌｅ、ｉｎｆｏｒ等国际厂 商，也有神州数码、用友、金蝶、浪潮等国内厂商。上述七大厂商主要 分为国外和国内两大类，中国大陆以外的ＥＲＰ软件大致可分为两 类：一类是欧洲的ＥＲＰ￣（件，基于欧洲企业内部的精细化管理，注重 财务核算和管理会计分析。另一类是美国、中国台湾的软件，基于美 国、中国台湾企业的集中生产制造，注重对产品的制造和物流的管 理。国内的ＥＲＰｊ￣品，主要有两个方面的来源，一是厂商在国￣ｂＥＲＰ 软件基础上结合国内企业实际情况直接开发的ＥＲＰ产品，如北京利 玛的ＣＡＰＭＳ／９５、北京开思ＥＲＰ；￣－是财务软件厂商在面临市场发展 势头下降而寻找新增长点而转型开发的ＥＲＰ产品，强调进、销、存， 在账务处理和财务分析方面优势明显，比较有名的如用友、金蝶等。 其他 ＤＣ １４ ３％ ９・７％ １１．３％ 图１ ２００８年中国ＥＲＰ市场占有率分析图 （二）主流ＥＲＰ软件类型简介具体而言：（１）ＳＡＰ。ＳＡＰ是全球 最大的企业管理软件及协调商务解决方案供应商、全球第三大独立 软件供应商。１９９５年正式成立ＳＡＰ中国公司，目前在中国已超过 １０００家的大型用户。ＳＡＰ在中国拥有最高的品牌知名度与美誉度， 产品功能全面、性能优越，在商业运营中形成了包括众多咨询公司 在内的完善的营销系统，在典型行业或重点行业拥有一批标杆用 时其项目管理水平高，咨询顾问能力水平相对突出。目前，ＤＣＭＳ凭 借在生产制造ＥＲＰ领域的领先优势进入国内管理软件三强。（３） ＯＲＡＣＬＥ。甲骨文公司（Ｏｒａｃｌｅ）向用户提供数据库、工具和应用软件 以及相关的咨询、培训和支持服务。向中国市场全面提供Ｏｒａｃｌｅ电子 商务平台、Ｏｒａｃｌｅ电子商务应用软件以及相关的咨询业务、教育培训 服务和技术支持服务。Ｏｒａｃｌｅ因数据库知名而带来的品牌知名度高， 可以和自身的数据库、中间件等产品形成捆绑销售，在价格上相比 ＳＡＰ有竞争优势，技术优势也较为突出，在企业市场Ｏｒａｃｌｅ已经拥有 了最强的产品储备。（４）用友。用友软件已形成ＮＣ、Ｕ系列、用友通三 条产品和业务线，用友软件同时开展企业信息化及管理培训教育服 务、在线应用服务。用友软件集团产业布局分为三大模块，分别为企 业管理／ＥＲＰ软件；财政、金融、烟草、电力等行业应用软件；软件外 包、教育培训、在线应用服务等软件服务业务。用友在国内品牌中知 名度最高，用友相对完善的覆盖全国各地的渠道、产品线全、拥有资 金优势、用户基数大。（５）ＩＮＦＯＲ。Ｉｎｆｏｒ￣专注于向制造和分销行业 企业提供企业应用的软件供应商。Ｉｎｆｏｒｉ￣供集成的解决方案包括供 应链计划、关系管理、需求管理、ＥＲＰ、仓库管理、市场驱动的分销以 及业务智能。Ｉｎｆｏｒ产品好，产品线丰富，价格适中，在中端市场拥有 较强的竞争力。（６）金蝶。金蝶在中国大陆拥有４６家营销、服务为主 的分支机构和６００多家代理商，金蝶营销、服务及伙伴网络遍及２２１ 个城市和地区。金蝶在过程品牌中知名度高，用户基数大，渠道广。 产品基于ＢＯＳ平台，个性化能力较强，且因此而形成了一定的技术 和产品合作伙伴。（７）浪潮。浪潮集团通用软件有限公司是ＥＲＰ软件 及服务提供商，在咨询服务、ＩＴ￣Ｊ、软件及解决方案等方面具有优 势。浪潮在制药、造纸等行业具有明显优势，用户忠诚度较好，具有 与浪潮集团整合的优势，在高端市场有一定竞争力。目前正与微软 合作，品牌、资金以及技术等方面有所加强。 二、主流ＥＲＰ软件对比和选择原则 （一）主流ＥＲＰ软件对比 表１和表２对目前国内ＥＲＰ市场主流 的生产商及其ＥＲＰｊ￣品的功能模块、产品特色和适用企业进行了比 较。可以发现，国外ＥＲＰ经历了２０多年的发展，产品历经上千家企业 的检验，版本更新换代了数次，升级更是频繁，系统发展比较稳定和 成熟，而且代表了国外先进的管理思想。毕竟国内的ＥＲＰ发展还需 逐步成熟与完善。总的来说Ｉ）￣（ＳＡＰ为代表的国外品牌的产品在性能 上优于以用友和金蝶等为代表的国内品牌。国内产品的不足主要表 现在产品在功能和细腻程度上存在缺陷，尤其是在生产制造模块， 项目管理水平不高、成本高，但国外产品同样存在成本高，价格昂贵 等劣势。因此从市场份额来看，国内品牌市场份额较高。 （二）ＥＲＰ选型原则企业在选择ＥＲＰ产品时，必须充分考虑企 财今通孔・综合２０１１年第５ ｅｒ（Ｉ－） 会计信息化ｌ ＡＣＣＯＵＮＴＩＮＧ ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ 表１ 企业主流ＥＲＰ软件综合比较 软件名称 功能模块 产品特色 适用企业 锖售和分销 嗣菅理、生产 帮助公司运用动态战略对 适用于 密航天汽车 计 资受菅理工厂维侉 瞬息万变的 蛾作出反应。 ４Ｌｖ－、消费品、电器穰 ＳＡ佴 ／３ 力资源、Ｉ业方案、办公星－和 各 迅速适应客户素儒求 备、电子ｌ食品魄｝平等 通信顶目系统资产管理澍 和市场新商初的能力．以赢 业 得竞争胜利 采购管理 售管理、生产管 适用于电子．手机ｉ自讯 理仓库营哩Ｉ资管理由单 以汀单为杨心，合 盼谏企 砼、图书、日杂百货 神州数码 合同管理、物料需求嗽ｌ】、物 嗡塬碱：昀治理审存提 气配、家具．食品、日 易成ＥＲ 料成本管理赧表管理入事 高资金利用率 品．建｛才＝．灯具 工艺品 ￡｛摧理综合查 瞻理 等产品的批霹 鼬ｋ 第—辔迪最唯—潮己单一 全球资料牵作业的应用软 适嘲 密航天ｊ气车、；）｝ ｏｎｄｅＥ 高级柏】与进鼠ｇ－＃关系 件，连接前后端的整个 赉品、电子计算机类 —Ｂｕｓｉｎｅｓｓ 管理，电子商务正Ｒ 词 ｏｒａｃｌｅ业务处理滚程并使 品饮料、医药、流程型 Ｓｕｉｔｅ 与需豢管骘欲瘟链管理 其自动化艘 规善象眈且 半导体批量型行业 关鼬 ￣ａ，ｌｋｆ］尸、财舞会计、莒蹬 会 以栗威的信 墨础． 适用于 械．电子、ｊ 计供应篷茗 理生产静 圭分 以规范企ｄｂ运营，改善经营 配朋装化工－食品、帝 甩友Ｕ８ 销曾匪增培兽理决策支持 戍黝目标。帮助企止实现 药ＪＩ 业等 人力资源管理、办，厶＼自动ｆ 精细管理 敏 经营ｔ 行业 集凰应月企此砬用集成 适用于颤蜜Ｊ９髓￡苇慵 专业面向枇壹业经营管理， 汽车、化工、快速消费 产Ｉ口口啾业务管理、供应商 涵差制造业各相关业务流 品食品饶件电子 协同 瞻业务肃隧藩理财 程并进行充分的集成提拱 技机城Ｉ 虹殳舔金磋 ｌｎｆｏ ＲＰ 务菅理念牵菅理订单管理 企业管理所需盼—切身能。 加工、塑料加工、造船、 帮助企业进行统ｒ §规划 茸 电专 ｊ舅癌 稀理 造纸和管道空调等彳ｊ 业 财务菅理供应链管理、生产 昔助信皂批管理手段。实现 制造管理、供应商及客户关 专统产业的升级换代，带动 适用于杠械电子、海 系管理 偌理 力资源 ‘ｄ 匕台 新装展、徽从 配、塑胶，食ｌ品、医药 ＂ｉ＇￣Ｋ／３ 管理＜企－业绩效、商业智能分 而强力推动中国制造业企 工零售ＪＩ财 珩业 析 Ｉ商务、集成引擎及行 融毛实现产业升级与转 业插睁 型 账务处理．财务预算．财务分 为蠢潮结合多年采的项目 适用于医药Ｊ匕ｚ快速 析．戍本核算ＷＥＢ财务采 管理和开发经验。采用先进 消费品积 姊Ｅ龟茉各 浪潮ＥＲＰ 购 烀售藩理库存管理 的管理思想和先进的开发 制造、造纸、矿业、摩托 －ＰＳ 存货核算生产计划、车间管 工具。鼎力向企业椎出的一 车冰泥Ｉ电子和钢块等 理戍本菅理＝ｉ殳备管理 套ＥＲ 摘 制造 行业 表２ 国内外管理软件品牌销售收入对比表 国内国舛品ｌ；牟 销售额（亿元） 市场份额 ｒ商名称 销售额（亿元） 市场份额 用友 １７３ １４．１％ 国内品崩啥计 ９５．１ ７７．５％ 金蝶 ９ ７ ３％ 其他国内品牌 ６８．８ ５６．１％ ＳＡＰ ８、２ ６．７％ 牌舍计 ２７．６ ２２．５％ ｏＲＡＣＬＥ ５ １ ４．２％ 其他国外品牌 １４．３ １１．６％ ，￣．ｉ－ｉ－ １２２．７ １００％ 总计 １２２．７ １００％ 业自身的特点和各个软件的特点，在遵循科学、合理的选型原则上 尽量找到适合自己企业的产品，提高ＥＲＰ实施的成功率，具体选型 原则如下：（１）成本效益原则。企业软件在选择时，要注意成本效 益原则，并不是技术越先进、功能越强大越好。一般功能越强大的 软件，其购买成本越高，并给企业整体组织管理带来的变革冲击就 越强，管理改革成本也就越高。ＥＲＰ软件始终都面临着更新换代的 压力，如果购买了有过多冗余功能的软件，不仅成本高而且存在着 功能浪费。（２）成熟性原则。对于ＥＲＰ系统而言，因为涉及的范围很 广，一方面需要有开放性，实现与其他软件的无缝连接。另一方面 应选择成熟的、有系统化的完整解决方案的产品，不要选择未经实 践证实的产品，有助于减少实施的不可预见性，降低实施风险。同 样，成熟的产品，不仅技术成熟，而且服务成熟，因此通常都有持续 可靠的服务作为保障。（３）安全性原则。ＥＲＰ系统会扩大企业内部 部门之间的沟通，而这种扩大范围的信息，如何保证信息安全、合 法地使用，保证信息的不丢失，这是ＥＲＰ实施的先决条件。 财今通孔・综台２０１１年第５期（上） 三、实施ＥＲＰ项目的步骤及关键点 （一）实施ＥＲＰ项目的步骤ＥＲＰ项目的实施步骤主要包括前 期准备、需求分析和确定目标、软件选型、实施准备、软件原型测 试、验收、系统运行等阶段（具体步骤如图２）。上述的每一步骤都需 要实施单位所有项目参与人员的密切配合，其中三级项目组织包 括项目领导小组、项目实施小组、项目应用小组，只有在所有参与 人员积极配合下、严格按照项目实施步骤进行，ＥＲＰ项目的实施才 可能取得成功。 调研与咨询 ．１安装软件卜叫业务流程变革卜一准备基础毂据 ｌ！ 兰Ｈ竺竺兰竺Ｈ兰兰兰竺兰Ｈ竺兰Ｈ正式遣 ｌ 图２ ＥＲＰ项目实施步骤 （二）实＃￣ＥＲＰ项目的关键ＥＲＰ实施是将ＥＲＰ先进的管理方法 融入到企业管理中的过程，实施时应注意：（１）系统性规划。企业ＥＲＰ 作为一种管理思想和管理方法，其本身是覆盖企业生产经营和管理 活动的各个环节。因此，实施ＥＲＰ日寸，必须注意其系统性，与企业的战 略规划相连，注重信息资源在企业部门之间的畅通，以及企业资源 计划的整合性。整体规划主要指Ｉ１规划要与企业战略相结合，Ｈ策略 必需配合企业的竞争策略。分步实施主要指企业在应用ＥＲＰ￣Ｉ，应当 循序渐进，分阶段逐步深化应用，在提升管理基础的同时，逐步提升 ＥＲＰ的应用水平。重点先行是指要与企业管理的要点结合，抓住能够 给实施带来效益的那几个关键点，先集中解决关键问题，这个也符 合管理的原则。（２）重点突破。ＥＲＰ由于全覆盖性，本身是个庞大系 统，实施的细化和优化工作是永无止尽的。因此，作为一个初次尝试 ＥＲＰ的企业而言，抓住重点进行突破，通过关键点的连通，进而实现 总体信息化的目的。分步骤、有重点地上ＥＲＰ项目，一方面有助于节 约成本，另一方面可以提高成功率。（３）基础信息数据的标准化。ＥＲＰ 在实施和运行期间需要大量的标准化参数的支持。这些数据需要标 准化处理，以便于信息的加工，也为企业奠定了ＥＲＰ试运行的数据信 息基础。（４）建立组织制度和人员的保障机制。ＥＲＰ的实施，涉及到企 业各个部门、各个环节。首先需要领导重视，加强支持力度。另外也要 业务部门的配合，通过培训，做到全员、全过程的参与，才能提升ＥＲＰ 的成功率。此外，ＥＲＰ还需要企业专门成立信息化小组，解决实施中 的技术问题，并完成与ＥＲＰ服务运营商的技术性的沟通。 参考文献： ［１］计世资讯：＜＜２００９年中国管理软件发展状况调查报告》。 ［２］刘振：《中小企业的ＥＲＰ应用研究》，华中师范大学２００７年 硕士学位论文。 ［３］阮浩德：｛ＥＲＰ选型原则及实施成功的关键》，（（现代计算机》 ２００４年第１１期。 ［４］计世资讯：｛２００９中国制造＆ＥＲＰ４５－＆白皮书》。 ［５］余用云：｛ＥＲＰ￣境下集成化财务管理应用研究》，对外经 济贸易大学２００７年硕士学位论文。 ［６］沈跃强：《四川Ａ工程有限公司ＥＲＰ系统规划与应用研究》， 西南财经大学２００８年硕士学位论文。 ［７］李勤慧：《以财务模块为核心的ＥＲＰ系统在Ａ公司的实施与 分析》，上海交通大学２００８年硕士学位论文。 （编辑余俊娟）
