酒店洗衣房服务员工作职责描述
序 号：HK 10
岗位名称：洗衣房服务员
部 门：客房部
直接上级：洗衣房主管
工作概要：
洗衣员的工作职责是洗涤、烘干、干洗及熨烫所有的客衣和员工的制服。确保工作的质量符合酒店的标准。确保客人的满意度，包括内部客人的满意是客衣员的首要职责。
主要工作职责：
1. 收到、分类并对所有进行打码；对所有衣服细心、正确的进行分类；对任何有疑问的洗衣要询问、报告主管。
2. 依据洗涤程序进行洗涤；调整适当的温度和蒸汽；根据机器的标准装载量进行洗涤；在每日工作报表上正确的进行记录。
3. 根据烘干的程序和物品的洗涤指示进行；调整适当的温度和烘干时间。
4. 机器运作时，要对机器进行检查与监控；确保所有的测量器、纪录器和控制按钮是正常的；及时将机器的故障和出现的问题报告给洗衣房主管或经理。
5. 给最大的关注于客衣，确保在洗涤过程中无任何的过失；对于客人的特殊要求要灵活处理；检查、发现所有有破损、缺纽扣污渍；发现有破损的情况要及时报告主管。
6. 根据烘干程序及指示进行；根据机器的标准装载量进行；在每日生产报表上正确的进行记录。
7. 机器运作时，要对机器进行检查与监控；确保所有的测量器、纪录器和控制按钮是正常的；及时将机器的故障和出现的问题报告给洗衣房主管或经理。
8. 根据标准对所有的衣服进行熨烫；调整适应的熨烫温度。
9. 机器运作时，要对机器进行检查与监控及时将机器的故障和出现的问题报告给洗衣房主管或经理。
10. 对于客人的特殊要求要灵活处理。
11. 根据标准对洗涤完毕的客衣进行折叠和包装。
12. 返回前将衣服上的打码条清理干净。
13. 维持适当的化学品和客用品的存储量；维持适量的包装材料；假如化学品及客用品的存量不足，要及时通知主管。
14. 根据公式，恰当的使用化学品；不要过量或滥用化学品；确保运作的机器有足够的容量；使用包装材料时要减少浪费。
15. 使用机器时要正确的操作；使用化学物品时要正确的操作；避免意外事故的发生；将任何机器的特殊、危险的情况报告给主管。
16. 跟进每天、每周以及每月的清洁计划。
17. 跟进主管交代的其他的清洁任务。
18. 保持工作期间的清洁和个人的卫生。
19. 履行洗衣房经理分配的其他任务。
20. 礼貌并有责任心的履行所有的职责。
21. 减少客用品、纸张和其他化学用品的浪费，节约水电。
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