物业管理人员配置基本要求

岗位名称 人数 基本职责 素质基本要求 近期具体工作要求 1、制订商城物业管理保安、消防、保洁、维修、装修、收费等工作规程和细则； 2、拟定商城物业全面管理目标、方案、措施和工作计划，全面接手商城物业管理工作的准备工作； 3、做好内部管理、组织机构和人员培训等工作； 4、做好商城开业前消防安全检查和其它准备工作； 5、整治商城内广告； 6、、每月定期向领导小组面汇报商城物业管理工作； 1、对全商城进行全面的摸底调查，包括业主信息、车辆、设备情况、水电表和房屋使用情况，汇总信息； 2、全面与业主沟通、宣传，做好接手商城物业管理的准备工作； 3、对装修业主进行管理和巡察工作； 4、对商城软、硬件提出合理化建议； 1、根据业主单位的具体情况拟定物业费收取标准； 2、建立物业管理费使用计划、财务账目以及相关报表； 1 物业经理 1 1、具有物业经理资格证书，从事物业管理工作至少五—八年以上的经历； 负责全商城的物业2、要求建筑相关专业专科以上文凭； 全面协调工作； 3、具备商城与客户沟通协调能力； 4、具备过硬的对外协调公关能力； 5、具备一定的团队领导和管理能力； 2 物管员 2 1、具有物业管理员资格，从事物业管协助物业经理进行理工作至少三-五年； 商城的物业管理工2、具有基本建筑、水电等房屋管理常作、抄表、收费、识； 维修、宣传、消防3、工作责任心强、能吃苦耐劳； 等具体工作； 4、具有一定的对业主沟通协调能力； 负责商城的物业管1、会计专业专科以上文凭，具有会计理费用的核算、支员资格证书，从事物业会计工作三出和出纳等财务管年以上的经历； 理工作； 2、工作责任心强、能吃苦耐劳； 3 会计 1 4 保安队长 3 5 保安员 9 专职 6 消防管理员 3 7 维修工 3 8

保洁 10 1、很强的工作责任心和吃苦耐劳精负责商城的安全保神； 卫、消防、车辆管2、具备基本建筑、水电等房屋管理常理等工作，协助物识； 业经理和物管员做3、最好是退伍军人或是，有好具体工作； 培训的保安资格书； 1、能够服从管理、按规章执行工作任商城的安全保卫、务； 消防、车辆管理等2、接受过基本的保安培训； 具体工作； 3、一定的工作责任心和吃苦精神； 4、无不良嗜好、犯罪记录； 1、具有消防支队认可的从业资格证书； 负责商城的消防控2、具备消防设施操作、保养、维护等制室、消防设施的工作能力； 管理 3、具备较强的工作责任心和吃苦耐劳精神； 1、具备高低压电工、水工和电气焊操负责商城的设施维作证； 修、保养和巡检管2、至少一名水电专业中级以上职称理工作； 指导具体工作； 1、具备较强的工作责任心和吃苦耐负责商城的卫生保劳精神； 洁工作 2、经过基本的保洁培训； 3、无不良嗜好、犯罪记录 1、 协助物业管理员做好摸底调查工作，全面掌握业主信息； 2、 做好保安、消防培训工作； 3、 抓好车辆管理工作； 4、 清理消防工作隐患； 5、 进行一次正规的消防演习工作； 6、清退商城内的改变使用功能的现象，准备商城开业前消防安全检查工作； 1、全面熟知商城消防管理系统； 2、制订消防控制室管理办法； 3、对消防系统全面调试、操作和演练； 4、消防设施定期巡查。 1、全面熟知商城的水电等设施； 2、制订水电设施管理、保养办法； 3、对设备每天定期巡查并填写记录； 4、全面调试操作； 1、拟定保洁工作范围、工作职责和工作标准； 2、对商城进行一次全面的清理工作，清除卫生死角，迎接文明城市检查。