思想政治工作精英战略与终端效应研究

范高贤 张凯

随着全球经济一体化进程的加速，现代企业之间的竞争已由国内转向国际，从跨行业转向跨学科之间的竞争。作为企业赖以生存和发展的核心竞争力也逐渐由核心产品、技术、服务、管理、营销、财务等转向知识、文化、人力资源、战略和思想。尤其文化和思想是掌控未来企业核心竞争力的关键因素，而文化与思想对企业核心竞争力的影响，又是通过对生产力的第一要素“劳动力”的作用来实现的，即人是决定因素。做好人的思想政治工作关键是抓好上下两端，即抓好企业高端精英人才的思想引导，又抓好工作在生产一线的终端员工教育，既考虑思想政治工作精英战略的实施，又注重一线员工的终端效应。

在我国历史上，伟大的军事家历来重视思想政治工作从精英到终端的转化与发展。早在春秋末期齐国人孙武所著的《孙子兵法》一书中就充分体现了精英战略思维。全书十三篇，孙武从用计用谋，到“形”、“势”的把握，再到作战应变，无处不闪烁着精英战略思维的光芒。孙武即注重军事战略战术的研究，更关注“政治、军事、外交、情报”4类精英人才的思想行为和表现。尤其重视军事精英——将帅的思想政治教育。他把将帅列入决定战争胜负的五个基本因素

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之一，在“七计”中强调“将孰有能”。孙武认为将帅是国家元首的重要辅佐，直接影响国家的实力地位，“辅周则国必强，辅隙则国必弱”。战场上将帅是直接的指挥者，既是战争的决策层又是国家意志的执行层，直接影响着人民的生死和国家的存亡，诚如孙武所说：“知兵之将，生民之司命，国家安危之主也”。将帅负有“料敌制胜” 、“战道必胜”的责任，优秀的将帅是国家利益的执行者和捍卫者，是国家的宝贵财富。为确保将帅发挥正面的积极作用，将帅要“进不求名，退不避罪，唯民是保，而利合于主”。这不但是一名优秀将帅世界观、价值观的正确价值取向，更是《孙子兵法》论述精英战略思想政治工作的理论精髓。

正是基于对精英战略思想政治工作的深刻理解和认识，发展了孙武精英战略思想理论，创建了“支部建在连上”的思想政治工作机制。开辟了由实施精英战略到调动和发挥终端效应的思想政治工作的新路子。1927年9月，从秋收的失败中吸取教训，认识到实现党对绝对领导，必须将党组织建设的重心下移，并在“三湾改编”时创造性地提出了“支部建在连上”的原则。在我军历史上，第一次实行了班、排建立党小组，连队建立党支部，营团建立的新制度。把党的方针、通过党的基层组织、及时传达贯彻到普通民众。将党的思想政治工作由高端引向终端。全党上下，全军上下，“全国上下步调一致，一切

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行动听指挥”。实现了由精英战略向终端效应的有效链接，保证了抗日战争，战争的伟大胜利

在市场经济条件下，市场如战场。在现代企业内部，思想政治工作从精英到群众，从高端到终端的传输，是保证企业各项规章制度得以贯彻落实的有效途径。只有把企业精英人才，核心员工的思想工作做通了，把他们的工作积极性调动起来，把他们的潜能激发起来了，才能放手发动群众，做好普通员工的思想工作，以星星之火形成燎原之势。正如孙武在《孙子兵法》中对将帅思想政治的工作认识一样， 要想使企业在市场竞争中立于不败之地，首先要做好在企业管理、技术、营销等工作中处于核心地位的精英人才的思想政治工作，引导这部分核心员工树立正确的世界观、人生观、价值观，加强职业道德、社会公德、家庭美德等爱岗敬业教育，增强奉献意识和牺牲精神，提高核心员工对企业的忠诚度，激发他们创新、创造潜能，发展企业的核心技术，保障各项技术规程、管理措施、规章制度落实到位，才能形成强大的创业合力，推动企业技术和管理升级。其次要善于发挥核心员工的思想影响，行为带动作用。将支部建在连上其目的就是保证把党的领导落实到基层，把党的各项方针、战略部署通过支部的“战斗堡垒作用”，影响和带动士兵形成战斗力，克敌制胜。在现代企业里除了发挥的先锋模范作用外，企业内部各类劳模、标兵、精英人才，管

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理、技术骨干的思想和行为，对身边的员工都将产生深远的影响。这种作用和影响最有说服力的要数中平能化集团七星公司（原平煤集团七矿）七星公司开拓四队班长白国周。白国周在从事煤矿安全生产的过程中，为把企业的各项安全生产制度，落实到本班组，他不断探索班组安全管理的新方法，先后总结提炼出理念引领法、班前礼仪法、指令处理法、“三不少”隐患排查法、“三必谈”身心调适法、“三快三勤”现场管理法、互助联保法、手指口述法、亲情和谐法等“班组安全管理九法”，并坚持把这些管理方法运用到生产实践中去，不仅保证了自身安全，而且带动所在班组的安全生产，创造了22年没有出现任何安全事故的奇迹。在其班组管理九发中“理念引领法”、“三必谈”身心调适法、“亲情和谐法”等都是其做好职工思想政治工作的有效手段。正是凭借着这些有效的班组管理、思想政治工作新方法形成了白国周班安全生产的核心竞争力，创造了良好的经济效益和社会效益。

精英战略的实施效果要通过终端效应来再现。知识经济时代要求每一个人既是精英，又是终端。作为知识工作者在思想政治工作中既是的制定者，又是各项措施的执行者、实践者。这一点在知识型员工密集型、技术密集型的现代企业里表现得尤为突出。知识型员工的工作主要是思维性活动，依靠大脑而非肌肉，劳动过程往往是无形的，没有确

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定的流程和步骤，劳动过程很难监控，劳动成果难以衡量。在知识工作的战场上他们既是指挥员又是战斗员，既是战略的高端，又是战斗的终端和前沿。知识型员工的心智模式的开启，工作意愿度的强弱，不仅影响到个人的工作绩效，而且影响到企业的发展和未来。美国管理大师彼得〃德鲁克在《谁是管理者》一文里，以美国报纸曾刊登的一篇采访越南战场上一位青年步兵上尉的报道，来说明终端效应对战争成败的影响。记者问：“在战场混乱的情况下，你如何指挥你的下属？”那位青年步兵上尉回答说：“在那里，我是唯一的负责人。当我的下属在丛林中遭遇敌人却不知道该怎么行动时，我也因为距离太远无法告诉他们。我的任务只是训练他们知道在这种情形下应该如何行动。至于实际上该怎么做，应由他们根据情况加以判断。责任虽然在我，但行动的决策却由战场上的每个人自己决定。”鉴于知识型员工的特点类似于丛林里的战士，所以在知识型企业里，思想政治工作者更应该引导员工正确地做事，做正确的事，充分发挥知识型员工的终端正面效应。给知识型员工宽松、高度自主的自我管理空间。注重员工的尊严、自我价值实现等高层次精神需求，尊重员工的差异性、鼓励个性发挥，在平等的引导和交流中，塑造知识型员工价值理念；将外部控制转化为自我控制，以追求绩效的内在自我动机，取代由外部施加的恐惧，激励员工自发地形成对企业的忠诚度和责任感，使员工

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人生价值实现与企业可持续发展融为一体，将经营战略与终端效应融为一体，将思想政治工作机制扁平化，减少思想政治工作信息在渠道中的衰减，形成从精英战略到终端效应的高效机制，提高企业的核心竞争力。

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