智慧物流背景下智能快递柜的应用研究

摘要：依靠互联网的迅速发展，网上购物已经迅速成为人们的主要购物方式之一。随着网购数量的增多，线下快递站点也逐年增加。目前快递站点的快递柜皆由单纯的储物柜组成，对于快递站点来说建设和后期调整的工程量大；且依照取件码寻找快递柜的取件流程较为繁琐，并非最佳取件方案。基于此，本篇文章对智慧物流背景下智能快递柜的应用进行研究，以供参考。

关键词：智慧物流背景下；智能快递柜；应用分析 引言

近年来，我国电子商务发展呈现日益增长态势，推动快递业务量急速增加，而取件等候时间长、派送时间冲突、快递丢失等问题阻碍了物流效率提升，导致客户满意度下降，物流的“最后一公里”业务面临严峻挑战。智能快递柜基于物联网技术应运而生，能将物流快递进行有效识别、保存和管理，为消费者提供全天候快递业务代收和物品寄存服务，一定程度上解决了物流投递链的“最后一公里”难题，在很多城市已经得到推广使用。

1现代企业物流管理的实际情况 1.1信息化技术引入物流管理工作

物流管理信息化是现代物流企业发展的必然趋势，物流信息化可以帮助企业快速的处理各种物流信息，并且极大的提高了企业的服务水平让企业赢得更多的客户。物流信息化不仅指物流企业应用信息技术，同时也是指在处理相关订单时全面应用信息化技术，追踪物流信息并且及时获取货物的精准定位。物流信息化可以最大程度的为企业降低相关成本，并且提高用户满意度。

1.2提高物流管理工作的自动化水平

在传统的物流管理工作中，很多工作都是由人工来完成的，这种工作模式需要消耗大量的人工成本并且由于工作人员素质的不同很容易产生错误，给企业造成不必要的经济损失。因此，相关物流企业提出了提升物流管理工作自动化水平的理念。在该理念的指导下各相关企业提高了物流系统的管理水平并且实现了在作业过程中设备的自动化，从而也加强了企业对整个物流过程的监管，让物流工作过程中可能发生安全事故的概率极大的降低。

2存在的主要问题

2.1快递柜推广程度较高但面向人群较为单一

随着物流技术和电子务的迅速发展，智能快递柜已经成为住宅区和高校首选快递处理方式。其投入使用极大提升了物流服务效率和客户体验感。作为长三角经济发达城市的一员，智能快递柜推广度和使用度较高，大部分小区、写字楼、高校等均有智能快递柜的身影，但据调查智能柜使用人群以20-35岁年轻人居多，面向人群单一，很多50岁以上的老年人并不明白如何使用智能柜取件码进行取件，取件时频繁出现输入错误、无法打开和误关箱门等题，严重影响了智能快递柜推广使用。

2.2快递柜功能单一，缺少增值服务

我市面上现有的智能快递柜都有自己的app或者是公众号以方便消费者取件，各个企业设计的功能不同，多为线上购物链接，有生鲜水和特价产品，种类较少且缺乏竞争力。同时，智能柜箱体上也会有一些关联app或者公告号的

广告，吸引费者进行下载，但多数app都无法真正吸引消费者，反而引起消费者反感。由调查数据可知，现在多数智能快递柜企业均开始设计附加功能，但功能种类较少，多为零星购物链接，并不能吸引客户进行有效消费从而增加收益，另外缺少一些便民利民的增值服务，无法引起消费者内心共鸣。

3快递柜的出现与发展现状

近年来，电子商务的迅猛发展导致其终端配送系统所承载的周转量逐年增加，“最后一公里”配送业务面临着巨大的挑战，在面临如此巨大的快递配送需求下，智能快递柜这种便捷、高效的终端配送方式应运而生。智能快递柜是智慧物流的代表性产物，因而具备智慧物流的特有属性。目前智能快递柜已经分布在很多高校、写字楼、工厂、社区等很多地区，为人们提供了快速便利的快递取件服务。智能快递柜的优势有：一是大大提高了快递员的送件效率；二是智能快递柜有利于将快件规范存放，避免收件人的隐私泄露，可以有效地解决包裹的安全问题；三是站在物流企业的角度来说，提高了物流作业效率，大大降低了物流成本。

4智慧物流背景下智能快递柜的应用设计 4.1系统中的软件设计

系统中JetsonNano操作系统选用Ubuntu系统，该系统使用广泛、性能稳定，并使用Python作为主要编程语言。本实例中，将人脸识别的功能应用在JetsonNano上。在实现该功能时，本系统需要依赖Tensorflow、OpenCV等集成算法库以及Python、C语言等程序编程语言。完成以上环境搭建后，创建工作空间，并在该工作空间编写四个人脸识别代码。

4.2系统硬件设计

（1）OLED显示电路设计。快递柜在OLED显示电路设计时，采用OLEDI2C接口显示屏，使用需要用到四根线，除了VCC和GND，此外需要一个数据线SDA，一根时钟线SCL，OLED显示屏电路。（2）按键电路设计。快递柜因需要输入密码和手动关闭继电器等操作，同时为了方便验证和控制系统，设计了四个按键和一个LED灯电路。按键的设计可用按键进行输入验证码，也可以用作继电器的关闭。PC13接口使用一只LED灯显示系统状态，也可通过系统控制来调试串口操作的响应和其他验证操作。（3）GA6-B短信通信电路设计。GA6-B短信模块具备高性能、低功耗和稳定性都可保证快递柜信息的发送中，避免短信丢失和漏发。短信模块GA6-B主要使用USART串口2，可使用5V（VCC）进行供电，GND需要与STM32进行共地界限，GA6-B通信模块引脚及接线方式。

5智慧物流背景下智能快递柜的应用建议分析 5.1支持

因为智能快递柜本身来说获利的渠道和方式比较单一，所以一是应对智能快递柜的投放给予一定的补贴，积极鼓励各企业加速快递柜投放，让其发展有一定的基础。二是应对其运行机制制定统一的标准，按照人口密度对安置区域进行划分，并设定投放快递柜的数量，以免出现恶性竞争而导致浪费公共资源。三是对于寄件人与快递公司的快件交接过程中时间的划分有一个统一的标准。

5.2关注智慧物流人才培养

首先各大高校要为学生深度讲解智慧物流的发展现状与未来趋势，并让物流企业与各专业院校深度合作，探索适合智慧物流专业人才发展的培养模式，鼓励各高校物流学院与智慧物流企业深度开展产学研合作。其次要加大培养复合型专业人才的力度，智慧物流中在发展应用的过程中离不开大数据、云计算、人工智能等技术。最后对于快递柜的开发、设计、管理等也要引进人才，从而让智能快递柜的应用有更好的体验，推动其更好的发展。

结束语

本文设计的智能快递柜系统，完成取件流程，可代替输入取件码或扫描二维码的传统方式，更好地保护用户个人信息，同时提高取件效率，并减少了快递站工作人员的工作负担。在机械设计上，快递柜采用滑轨拼接的连接方式，让快递柜更加灵活，节省占用空间。采用STM32芯片配合完成快递柜之间的信息交互与控制。软硬件相结合，融合度高，应用了人工智能、电设计、单片机等方面的知识，有较大的实践意义。