监控系统标准操作程序
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工程维护部
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一 常见故障 ............................................................................................................. 3 二 故障排查步骤 ...................................................................................................... 4
故障1：DVR主机五图像输出 ............................................................................. 4
故障2 分控或远端监视器无图像显示(黑屏)........................................................ 5 故障3矩阵键盘切换图像时无反应或无法切换图像............................................. 5 故障4 图像不稳定，有波纹............................................................................... 5 故障5显示器无显示 .......................................................................................... 6 故障6黑屏 ........................................................................................................ 6 故障7 图像出现马赛克...................................................................................... 6 故障8显示画面有抖动感 ................................................................................... 7 故障9系统不能录像 .......................................................................................... 7 故障10 图像不清晰 ........................................................................................... 7 故障11客户端不能远程登录或只能看一个画面 .................................................. 7 故障12 DVR主机端摄像机无图像输出 ............................................................ 8 故障13 DVR主机端摄像机图像不清晰 ............................................................ 8 故障14 红外摄像机夜晚无图像或者图像不清楚 ................................................. 9 故障15 无法控制解码器 .................................................................................... 9 故障16 无法控制云台 ..................................................................................... 10 故障17 无法调取录像数据 .............................................................................. 10 故障18 分控或远端监视器无图像显示(黑屏) .................................................... 11 故障19 矩阵键盘切换图像时无反应或无法切换图像 ........................................ 11 故障20 监控画面无图像 .................................................................................. 12 故障21无法调取录像数据 ............................................................................... 12 故障22 监控器的画面图像比较暗淡，有色彩失真现象 .................................... 13 故障23监控器的画面上出现一条黑杠或红杠，并且向上或向下慢慢滚动 ......... 13 故障24 监视器上出现木纹状的干扰。 ............................................................. 13 故障25 摄像机安装完成，但录像机端无图像显示 ........................................... 14 故障26 图像不清楚，模糊 .............................................................................. 14 故障27 无法回放图像，无法录影 .................................................................... 15 故障28 图像呈雪花状 ..................................................................................... 15 故障29 主分控键盘无法对录像机及摄像机进行操作 ........................................ 15 故障30 开机无显示 ......................................................................................... 16 故障31 无法控制 ............................................................................................ 16 三 作业人员职责 .................................................................................................... 16 四 程序要点 ........................................................................................................... 16 五 注意事项 ........................................................................................................... 16
一 常见故障
1. DVR主机五图像输出
2. 分控或远端监视器无图像显示(黑屏) 3. 矩阵键盘切换图像时无反应或无法切换图像 4. 图像不稳定，有波纹 5. 显示器无显示 6. 黑屏
7. 图像出现马赛克 8. 显示画面有抖动感 9. 系统不能录像 10. 图像不清晰
11. 客户端不能远程登录或只能看一个画面 12. DVR主机端摄像机无图像输出 13. DVR主机端摄像机图像不清晰 14. 红外摄像机夜晚无图像或者图像不清楚 15. 无法控制解码器 16. 无法控制云台 17. 无法调取录像数据
18. 分控或远端监视器无图像显示(黑屏) 19. 矩阵键盘切换图像时无反应或无法切换图像 20. 监控画面无图像 21. 无法调取录像数据
22. 监控器的画面图像比较暗淡，有色彩失真现象
23. 监控器的画面上出现一条黑杠或红杠，并且向上或向下慢慢滚动 24. 监视器上出现木纹状的干扰。
25. 摄像机安装完成，但录像机端无图像显示 26. 图像不清楚，模糊 27. 无法回放图像，无法录影 28. 图像呈雪花状
29. 主分控键盘无法对录像机及摄像机进行操作 30. 开机无显示 31. 无法控制
二 故障排查步骤
故障1：DVR主机五图像输出
检查步骤：
1. 确认摄像机电源供给是否正常?(通过测试摄像机端电源电压来确认)
2. 确认视频线缆两端BNC接头是否焊接(或压接)正常?(确认无虚焊、脱焊,屏蔽层与中心导线无接触现象)
3. 确认摄像机工作不正常之摄像机提交故障报告更换故障摄像机? 4. 更换DVR输入端口? 5. 检查线缆是否短路或断路?
故障2 分控或远端监视器无图像显示(黑屏)
检查步骤：
1. 确认分控或远端监视器电源是否供给正常(监视器电源指示灯是否常亮?)
2. 确认视频线缆两端BNC接头是否焊接(或压接)正常?(确认无虚焊、脱焊,确认屏蔽层与中心导线是否有接触)
故障3矩阵键盘切换图像时无反应或无法切换图像
检查步骤：
1. 检查矩阵键盘供电是否正常?
2. 检查矩阵键盘数据线(控制线缆)与矩阵连接是否正常?
3. 矩阵键盘地址码是否被改动,请咨询设备管理人员确认键盘地址码后再使用矩阵键盘?
4. 矩阵键盘是否处于锁定状态,请用密码登录后再使用.
故障4 图像不稳定，有波纹
检查步骤： 1. 检查BNC接头；
2. 测试线缆，有没有干扰；
3. 安装抗干扰器
故障5显示器无显示
检查步骤：
1. 检查电源及电源适配器； 2. 检测两端BNC头及BNC跳线 3. 检测摄像机
故障6黑屏
检查步骤：
1. 检测摄像机电源及电源适配器； 2. 重新启动摄像机（重新供电）； 3. 检测摄像机
故障7 图像出现马赛克
检查步骤： 1. 检查BNC接头；
2. 检测设备，肯能是设备有问题
故障8显示画面有抖动感
检查步骤：
1. 检查是否由于显示器刷新率设置低造成的
故障9系统不能录像
检查步骤：
2. 检查DVR是否设置录像功能； 3. 硬盘空间不足
故障10 图像不清晰
检查步骤：
1. 调节摄像机的清晰度；
2. DVR中根据摄像机的型号及清晰度设置“普通摄像机”或“高清晰摄像机”
故障11客户端不能远程登录或只能看一个画面
检查步骤：
1. 查看服务器设定的网络方式是否对应； 2. 主机端没有安装解码器等可控设备软件等；
3. 服务器没有设定权限给该用户
故障12 DVR主机端摄像机无图像输出
检查步骤：
1. 确认摄影机电源供给是否正常?(通过测试摄影机端电源电压来确认)
2. 确认视频线缆两端BNC接头是否焊接(或压接)正常?(确认无虚焊、脱焊,屏蔽层与中心导线无接触现象)？ 3. 镜头光圈有否打开？
4. 视频或直流驱动的自动光圈镜头控制线是否接对？ 5. 用确认工作正常之摄影机更换故障摄影机? 6. 更换DVR输入端口? 7. 检查线缆是否短路或断路?
故障13 DVR主机端摄像机图像不清晰
检查步骤：
1. 镜头是否有指纹或太脏？ 2. 检查焦距是否调好？ 3. 视频电缆接触不良？
4. 电子快门或白平衡设置有无问题？
5. 视频线两端BNC头是否虚焊,线路是否短路？
6. 视频线是否过长？
7. 检查线路周围是否存在干扰源？ 8. CS接口有否接对？
故障14 红外摄像机夜晚无图像或者图像不清楚
检查步骤：
1. 检查摄像机是否有红外功能？ 2. 摄像机红外灯是否亮？ 3. 电源输出是否不足？
4. 摄像机对的方向是否和红外灯的方向一致？
故障15 无法控制解码器
检查步骤：
1. 信号线是否接对？
2. 同一条信号线控制线是否过长？ 3. 检查解码器是否供电？
4. 检查码转换器是否拔到了输出 485 信号？ 5. 检查解码器协议是否设置正确？
6. 检查波特率设置是否与解码器符合（检查地址码设置与所选的摄像机是否一致（详细的地址码拔码表见解码器 说明书 ）？
7. 检查解码器与码转换器的接线是否接错(1-485A，2-B；有的解码器是1-485B，2-A)？
8. 检查解码器工作是否正常（老解码器断电一分钟后通电，是否有自检声；软件控制云台时，解码器的 UP ， DOWN ， AUTO 等端口与 PTCOM 口之间会有电压变化，变化情况根据解码器而定 24VOR220V ，有些解码器的这些端口会有开关量信号变化），如有则解码器工作正常，否则为解码器故障？ 9. 检查解码器的保险管是否己烧坏？
故障16 无法控制云台
检查步骤：
1. 检查解码器电源是否工作,输出电压是否符合要求？ 2. 检查接线是否正确？
3. 检查解码器设置(波特率,地址)是否正确？ 4. 在近端控制云台,如成功则检查控制线是否过长？ 5. 检查终端接线端子是否被烧坏？
故障17 无法调取录像数据
检查步骤：
1. 检查DVR是否装有硬盘，硬盘工作是否正常？
2. 检查录像设置是否有误？ 3. 检查DVR时间是否正确？
故障18 分控或远端监视器无图像显示(黑屏)
检查步骤：
1. 确认分控或远端监视器电源是否供给正常(监视器电源指示灯是否常亮?)
2. 确认网络通讯是否正常；（检查网线连接是否完好 服务器端 客户及端网络地址有无正确设置）
故障19 矩阵键盘切换图像时无反应或无法切换图像
检查步骤：
1. 检查矩阵键盘供电是否正常?
2. 检查矩阵键盘数据线(控制线缆)与矩阵连接是否正常?
3. 矩阵键盘地址码是否被改动,请咨询设备管理人员确认键盘地址码后再使用矩阵键盘?
4. 矩阵键盘是否处于锁定状态,请用密码登录后再使用？
故障20 监控画面无图像
检查步骤：
1. 机房端BNC头是否松动或脱落,如是刚将BNC头重新插紧,或重新做BNC头;
2. 将有此摄像点的线路换一个端口,看是否有图像,如果有图像则表示是主设备(DVR、矩陈等)的端口坏掉，需联系厂商维修； 3. 检查摄像机端BNC头有无问题，如有问题可重做BNC头； 4. 检查摄像机电源是否正常，如果不正常需检查供电路，看是为线路问题还是变压器问题；
5. 将摄像机拆回机房，用一根跳线直接接到主设备上，看是否有图像，如有图像，则应该是视频线路问题，应重点检查视频线路（可在视频线上一端接上75欧姆电阻，在另一端用万用表测量）；如无图像，应该是摄像机损坏，需联系厂商维修。
故障21无法调取录像数据
检查步骤：
1. 检查DVR是否装有硬盘，硬盘工作是否正常； 2. 检查录像设置是否有误; 3. 检查DVR时间是否正确。
故障22 监控器的画面图像比较暗淡，有色彩失真现象
检查步骤：
1. 电源供应器电流过小。 2. 视频线信号传输线的质量不好 3. 摄像机解码器等电子元件老化
故障23监控器的画面上出现一条黑杠或红杠，并且向上或向下慢慢滚动
检查步骤：
1. 在分析这类故障现象时，要分清产生故障的两种不同原因。要分清是电源的问题还是信号的问题，第一种方法是在DVR上，就近接入一台电源没有问题的摄像机输出信号，如果在监视器上没有出现上述的干扰现象，则说明控制主机无问题。
2. 第二种方法是用监视器就近接在前端摄像机的视频输出端。如有，则进行处理。如无，则干扰是由视频线路造成的。
故障24 监视器上出现木纹状的干扰。
检查步骤：
1. 视频传输线的质量不好，是屏蔽性能差。
2. 由于供电系统的电源不洁净而引起的。由于视频电缆线的芯线与屏蔽网短路、断路造成的故障。 3. 系统附近有很强的干扰源。
故障25 摄像机安装完成，但录像机端无图像显示
检查步骤：
1. 检查电源是否接好，电源电压是否足够 2. BNC接头或视频电缆是否接触不良 3. 镜头光圈有否打开
4. 视频或直流驱动的自动光圈镜头控制线是否接对
故障26 图像不清楚，模糊
检查步骤：
1. 镜头是否有指纹或太脏 2. 光圈有否调好 3. 视频电缆接触不良 4. 传输距离是否太远 5. 电压是否正常 6. 附近是否存在干扰源
故障27 无法回放图像，无法录影
检查步骤：
1. BNC接口有无接触不良 2. 有无视频输入
3. 硬盘是否损坏，或有错误
故障28 图像呈雪花状
检查步骤：
1. 视频线BNC头接触不良 2. 视频线过长，导致信号太弱
3. 查找视频线附件是否有强电流对信号干扰
故障29 主分控键盘无法对录像机及摄像机进行操作
检查步骤：
1. 视频线BNC头接触不良 2. 视频线过长，导致信号太弱
3. 查找视频线附件是否有强电流对信号干扰
故障30 开机无显示
检查步骤： 1. 查看保险丝
故障31 无法控制
检查步骤：
1. 查看是否接对控制端口 2. 受控器有否编码 3. 更换另一端口试一试
三 作业人员职责
1. 维修部主管负责检查弱电系统维修工作的实施情况并负责弱电系统维修工作的组织实施。 2. 维修员负责弱电系统的维修工作。
四 程序要点
1. 维修员进行弱电系统维修时，应遵守《设备安装/维修标准规程》的《有弱电系统工程
技术规范》（GBJ50200-94）条款。
五 注意事项
1. 维修设施的电路原理及功能方框图。
2. 应注意安全操作：
确保人身安全：维修时如需带电作业（电压高于36V时），应做好相应的绝缘措施； 确保维修设施的安全：测量某焊点电压时切忌与相邻焊点相碰；维修设施印刷线路板底面切忌与金属物件相碰，最好用绝缘板托起；注意合理放置维修工具以免引起意外。
3. 必须正确判断故障部位、故障元器件，切忌乱换乱拆、胡乱调整。
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