销售管理控制程序

1.0 目的： 通过对销售过程各环节的统一管理，形成规范化流程，提高销售工作效率及销售业绩。 2.0 适用范围： 适用公司内部所有销售人员及完整销售过程各环节。 3.0 职责： 销售人员负责售前、售中、售后各部分工作。 商务部门、财务部门、生产部门、仓管物流部门对销售活动进行相关配合。 4.0 定义： 销售管理是是完成销售过程中，在各阶段销售人员需规范完成的各项工作及相关管理规张制度。 5.0 程序： 本销售管理程序包含以下几部分内容：客户管理、项目管理、流程管理、数据分析统计、业务提成管理以及团队管理6部分组成。 5.1 客户管理： 5.1.2 项目进度管理：客户需求是否明确、需求是否合理、需求解决方案、商务条款洽谈、合同签订、定金支付、生产安排、余款支付、收款发货等各环节最新进展情况。 5.1.3 跟进策略：针对客户项目进展阶段，碰见的各类型困难、问题，制定合理化策略及所需资源。 5.2 项目管理：针对客户项目进展阶段，制定《项目进度表》，对碰见的各类型困难、问题，制定合理化策略，及时纠偏，并综合利用所需各项资源，保证项目顺利实施。 5.3 流程管理 5.3.1 销售订单管理流程 销售部与客户洽谈协商，签订《购销合同》，同时，客户填写确认《收货委托书》。 《购销合同》生效后，客户支付生产定金，销售人员下达《生产通知单》到生产部。生产部安排生产相关事宜。 5.3.2 样机申请流程 5.3.3 合同审批管理流程 5.3.4 数据分析统计 5.3.5 销售提成管理流程 2011年1月下发的《2011年度销售人员绩效考核制度》执行。 2011年度销售人员绩效考核制度》相关充分规定进行处理。 5.3.6 销售团队管理 6.0引用文件 ——仅供参考

《销售订单管理流程》 《2011年销售人员绩效考核制度》 *月份《关于内部会议制度相关规定》 7.0引用记录

——仅供参考