调研问卷报告(终稿)

调 研 报 告

组员：饶苗苗（12020213138） 徐美敏（12020213140） 夏祥灵（12020213139） 毛迎慧（12020213141）

指导老师：张亮明

关于建设“校园二手市场网站”的可行性

调研报告

一、调研背景

随着社会的发展和人们生活水平的提高,商品购买力水平得到了突飞猛进的发展,商品日益丰富,更新换代的速度加快,但是人们在不断追求生活品质的同时,也发现家中产生了大量的闲置物品,平时用不上却又舍不得扔,因此交换就是在这种背景下涌现出来的一种当代社会较为流行的处理方式,比如生活中常见的二手市场,跳蚤市场等。

在校园中，每当毕业季，毕业生要离别时，势必会留下许多物品如一些书籍、音像制品、电器、自行车等，扔掉觉得可惜，带走又不方便；另一方面，随着大学生消费能力的日益增强和年轻人求变求新的天性，常常会因冲动购买很多不太能用得上的东西，堆积在宿舍中成为鸡肋，但是这些东西对其他同学来说，可 能还有相当大的使用价值，而每当毕业季临近，学校会在某个场地举办“二手交易市场”，学长学姐把他们的闲置商品拿出来销售，而学弟学妹则会去购买自己需要的东西。但是，这仅仅是在临近毕业时，才有的二手交易市场，不仅有时间和地域的，而且也很不方便。针对这一问题，我们想到了建设校园二手网站，建设网站是否可行，需要对影响网站建设的各方面因素进行分析，总结和测定。

二、调研目的

1、明确建设校园二手网站的可行性程度，这个是最直接也是主要的一个目的。

2、通过影响二手商品买卖双方的因素分析，可以了解到当下学生的一个消费观念。

3、让更多的人意识到要环保、节约、资源再利用等。通过研究调查了解学生的消费习惯，了解校园二手商品市场容量及发展态势和发展潜力。也可以通过这次的研究寻找新的大学生创业途径。

三、调研内容

1、从买方出发，了解有多少人愿意去购买二手商品，才能对网站的消费人群有所了解。

2、从卖方出发，了解有多少人愿意去出售自己的闲置商品，才能对网站的卖家人员有所了解。

3、从网站建设者出发，判断网站建设的可行度，掌握了解买卖双方各种需

求，对网站建设的大概方向有所了解。

四、调研对象

从本校中的校友中不同届的人中，按男女比例1：1来调查，其中大一男生18人，女生17人；大二男生15人，女生16人；大三男生17人，女生17人。

五、调查方式及方法

调查的方式是用市场抽样调查的分层抽样，将100份总体根据其特征，分成较为明显的几类，再在这几类中随机调查；采用的是问卷调查的方式进行。

六、调研问卷报告

（一）被调查者的年级，其中大一35人，大二31人，大三34人，大一占35%，大二占0.31%大三占34%.各个年级的学生比例比较均衡，具有一定的代表性。

（二）在100人中，男生50人，女生50人，各占一半

（三）您是否愿意购买二手商品：

（1）在是否愿意购买二手产品中（选不愿意的跳至第9题）

（2）从图中我们可以知道，女生有62%的同学愿意购买二手产品，38%的人不愿意购买二手产品，男生有76%的人愿意购买二手产品，24%的人不愿意购买二手产品。

分析：愿意购买二手产品的学生占大多数，且男生所占的比例也很大，有很大的市场空间。

（四）您购买二手商品的原因是什么：（多选）

环保的有4人，占9%；认为节约开销的有17人，占34%；认为方便的有9人，占17%；而其他的仅仅占了1%。

（1）在男生购买二手商品原因中，认为物超所值的有19人，占39%；认为

（2）在女生购买二手商品原因中，认为物超所值的有12人，占25%；认为环保的有4人，占9%；认为节约开销的有22人，占43%；认为方便的有8人，

占15%；认为其他的有4人，占8%。

分析：1、从图表中可知，男女生购买二手产品的主要原因还是物超所值及节约开销，这主要可能是与大学生的的资金所限有关，男生购买二手产品的原因中，物超所值及节约开销占74%，女生物超所值及节约开销的占78%； 2、在购买二手产品中，很少人会考虑环保的原因，说明我们的环保观念不是很强，考虑更多的还是经济因素，大学中会考虑环保的之占9%，在以后网站的宣传方面，我们宣传的侧重点仍应该放在便宜才有吸引的效果；

3、大学生购买二手产品的另一个原因就是方便，男生所占的比例达到17%，女生所占的比例为15%，所以方便也是以后网站建设的目标之一，网站建设应尽量做到简单快捷，让消费者做到快捷购物。

（五）希望在二手市场中买到什么：

（1）在大一学生中，希望买到书籍的有18人，占52%；没有希望买到服装

鞋包的人；希望买到生活用品的有7人，占19%；希望买到电子产品的有10人，占29%；希望买到其他的为0。

（2）在大二学生中，希望买到书籍的有13人，占42%；希望买到服装鞋包的有8人，占25%；希望买到生活用品的有4人，占13%；希望买到电子产品的有5人，占17%；希望买到其他的有1人。占4%。

（3）在大三学生中，希望买到书籍的有10人，占28%；希望买到服装鞋包的有4人，占14%；希望买到生活用品的有5人，占14%；希望买到电子产品的有10人，占29%；希望买到其他的有5人，占14%。

分析：1、大一学生希望在二手市场中买到书籍的占52%，希望在二手市场中买到生活用品的占19%，希望买到电子产品的占29%，说明大一的同学大部分还是热爱学习的，在网站建设的时候，我们为大一宣传更多的可以是书籍相关的物品，生活用品的占19%，大一学生初来学校，正是不断给宿舍添置物品的时候，大四学生在书籍及生活用品上大部分还是可以可以做到循环利用，提供给新生同学使用；

2、大二学生希望在二手市场买到书籍的占42%，大一有52%，且书籍是可以重复使用的物品，说明书籍在网站的需求量很大，服装鞋包的占25%。生活用品的占13%，电子产品的占17%，说明各种物品都有一定的需求量；

3、大三学生对书籍的需求量不大，只占到28%，原因可能是学生需要花大量的时间实践实习，没多少时间看书，但对电子产品的需求量很大，达到31%。 综合整个图表可知，每种物品都有一定的需求量，书籍占到比重最大，达到39.2%，服装鞋包达到13.5%，生活用品达到14.9%，电子产品达到25.7%，其他东西占到6.7 %。

（六）平时喜欢在哪个平台上去购买二手商品：

（1）女生购买二手商品平台，其中选择58同城的有2人，占4%；选择赶集网的有1人，占2%；选择淘宝的有23人，占45%；选择其他的有24人，占49%。

（2）男生购买二手商品平台，其中选择58同城的有11人，占23%；选择赶集网的有2人，占3%；选择淘宝的有21人，占42%；选择其他的有16人，占32%。

分析：女生在二手平台的购物网站购物比较集中，淘宝占到45%，其他各类网站总的份额为55%，男生在淘宝网站购买二手商品的达到42%，其他网站的达到58%，可能原因是大学生很少浏览其他网站，只是在逛淘宝的时候顺手点进其二手平台，在网站建设的时候，我们也可以向淘宝学习，提供给访问者足够有用的信息资讯来达到吸引的效果，同时要有足够的消费者及销售者。

（七）各平台的优点是什么：

其中认为物超所值的占23%；认为种类齐全的占39%；认为方便的占28%；认为其他的占10%。

分析：结合其他平台的优点，在建设校园二手网站时，根据其他平台的优点，向其他网站的优点学习。例如，其中，种类齐全是占比重最多的，所以在我们的平台上，我们的网站尽可能的使品种齐全，其次是价钱合理，还有方便等，这些，为建设网站时提供了一个参考。

（八）是否愿意在校园网站上购买：

（1）其中大一的24人愿意在校园二手市场上购买，占68%，大一的11人不愿意在校园二手市场上购买，占32%。

（2）大二中都愿意在校园二手网站上购买东西。

（3）大三中有27人愿意在校园二手网站上购买，占79%，有7人不愿意在校园二手网站上购买，占21%。

分析：不管是大一大二还是大三，很多人都愿意在学校网站上购买二手商品，其中大一愿意购买的人数占68%，大二几乎全票通过，大三愿意购买的人数占79%，这就充分说明，建设校园二手网站的成功率很高。目标顾客大一大二大三都算，而出现这一比例原因可能就是大一新生进来时，很多东西买了就可以用四年，所以大一的目标顾客没有大二大三的多；而对于大二大三的学生来说，大四出去实习，他们只剩下一两年的时间，很多东西买新的回觉得浪费，所以会比大一的多；所以根据不同的消费者心理，可以大概知道顾客的消费观点，例如大一的可能更多的是购买书籍等用品，而大二大三则更多倾向于生活类用品等，这对网站的建设优化有很大的帮助。

（九）不愿意购买二手商品的原因：

没有需要的占37%；不好意思买的占7%；因为其他原因不买的占17%。 （2）在大二学生中认为质量不好的占23%；认为价格不能接受的占10%；认为没有需要的占39%；不好意思买的占13%；因为其他原因不买的占16%。

（1）在大一学生中认为质量不好的占32%；认为价格不能接受的占7%；认为

（3）在大三学生中认为质量不好的占47%；认为价格不能接受的占3%；认为没有需要的占29%；不好意思买的占0；因为其他原因不买的占21%。

分析：在该调查结果中，质量不好和没有需要的占据了主要原因，然后价

格不能接受以及不好意思买等其他原因占据小部分原因。质量不好占据的比重较大，那么可以在网站上对东西进行分类，，例如“九成新”、“七成新”等，像不好意思买，网站的线上洽谈和线下提货就充分的可以解决这一问题等等。知道了问题，才能解决问题，可以根据问题的优化，则可以使一些人成为潜在的顾客，甚至到忠实顾客；当然也可以放弃一些顾客。

（十）您的宿舍通常闲置的商品是什么：

(1)女生宿舍闲置商品情况：生活用品类占了18%；服装鞋包类占了25%；书籍类占了37%；电子产品类占了13%；其他占了7%。

（2）男生宿舍闲置商品情况：生活用品类占了24%；服装鞋包类占了26%；

书籍类占了32%；电子产品类占了11%；其他占了7%。

分析：男女生闲置商品比例最多的都是书籍，接着是服装鞋包，接着才是生活用品、电子产品、其他等，由于服装鞋包以及某一些生活用品都有分男女差别，

所以不同的闲置商品，面对的消费者也是不一样的。书籍是大多数人都愿意去接受，并且比较好流通的一种商品，所以针对不同的消费者，推广营销的目的也就不一样。

（十一）您闲置物品通常的处理方式：

（1）女生闲置商品处理情况：丢掉的占了57%；送人占了18%；捐给灾区几

乎为0；二手交易的占了4%；其他处理方式占了2%。

（2）男生闲置商品处理情况：丢掉的占了43%；送人占了31%；捐给灾区几乎为4%；二手交易的占了4%；其他处理方式占了18%。

分析：在网站没有建设之前，丢掉的和送人的占据了70%左右，女生丢掉的台，很多人都是愿意在上面购买和出售物品的，那么就给那些浪费的资源一个平台，也给大学生一个创业的机会。也充分说明了二手市场网站建设的必要性。

更是高达57%。这就造成一个很浪费资源的问题，如果在校园里有一个这样的平

（十二）是否有人愿意出售自己的商品：

（1）其中大一的25人愿意在校园二手市场上出售，占71%，大一的10人不愿意在校园二手市场上出售，占29%；

（2）大二中有24人愿意在校园二手网站上出售，占77%，有7人不愿意在校园二手网站上购买，占23%。

（3）大三中有26人愿意在校园二手网站上出售，占76%，有8人不愿意在校园二手网站上出售，占24%。

分析：在全体调查对象来说，基本上有75%左右的人愿意出售自己的闲置商品，从网站的卖家群体分析，从侧面分析出校园里有75%以上的人支持网站的建设，也就肯定了我们调研目的。

（十三）是否接受线上洽谈，线下提货：

（1）男生有48人愿意接受线上洽谈线下提货的方式，占94%；2人不愿意接受线上洽谈线下提货的方式，占6%；

（2）女生有48人愿意接受线上洽谈线下提货的方式，占95%；2人不愿意接受线上洽谈线下提货的方式，占5%。

分析：根据调查发现，对于交易形式，不管是男生还是女生，95%左右的人都愿意接受线上洽谈线下提货的交易形式。由于这是一个校园内的二手交易网站，相对来说是很这种交易形式不仅方便和安全，而且可以算是一个交流的平台，所以在建设网站时，可以将交易形式设为线上洽谈线下提货，即只需要在发布的二手商品上发布联系人的电话和姓名即可。

（十四）对二手市场的出现的态度：

（1）女生对校园二手市场网站的出现态度：其中无所谓的有7人，占13%；支持的有35人，占71%；非常支持的 有8人，占16%；几乎没有不支持的。

（2）男生对校园二手市场网站的出现态度：其中无所谓的有8人，占16%；支持的有28人，占55%；非常支持的 有14人，占30%；几乎没有不支持。

分析：此次调查发现，建设二手市场网站不支持的人几乎没有，而持有无

所谓态度的人女生仅仅只占据了13%，男生持有无所谓态度的人占16%，其余的都是支持和非常支持的人数，这些对建设校园二手网站提供了积极的作用。

（十五）不愿出售二手商品的原因： 1、东西没法用了 二人 2、直接送给别人 三人 3、没有平台可以出售 三人 4、卖不了多少钱 一人 5、给别人用不好意思 六人 6、不想给别人 十五人 7、嫌麻烦 一人 8、没必要 二人

七、调研结论及建议

随着校园二手市场的兴起,有许多关于高校二手市场的研究也相应展开，高校二手现状表现为:市场主体的不固定性和零散性,商品比较多样化,以及市场价格随意性交高。

（1）有5%的男生不愿意购买二手产品，不愿意购买二手商品的原因绝大多数考虑的质量和没有需求，在二手市场建立的时候，我们可以采取一些举报监督机制来防止虚假报价及销售假冒伪劣产品，同时吸引足够的卖方参与进入市场；大一有29%的学生不愿销售二手产品，大二有23%的学生不愿销售二手产品，大三有24%的学生不愿销售二手产品，主要原因是不想给别人用和给别人用不好意思，在网站建设的时候，我们应该加大宣传出售二手商品的益处，这样就不会觉得给别人用不好意思。

（2）校园二手市场受到供需、营销方式、交易方式等方面的约束。为使校园网站得到很好的运营，我们需要吸引足够的供需双方，可以从环保的角度进行宣传，在旧货市场淘宝当做时尚通常是受西方生活方式和近年来国家倡导的可持续发展观的影响，而在内心深处，没有多少人把“二手”当时尚，我们需要从观念宣传进行着手；同时保证顺畅的信息渠道，加大二手市场的宣传；同时制定一定的旧货价格标准、完善价格运行机制、发挥旧货行业协会的作用等对策。综上所述，校园二手商品市场具有良好的发展态势和发展潜力。值得支持和进一步完善发展，也是不错的创业选择。

（3）在结合此调查报告，从以上各个图表可知，男生对二手网站的支持率达到85%，女生对二手网站出现的支持率为87%，没有人反对二手市场的出现，女生愿意出售自己二手商品的达到100%，男生愿意出售自己二手商品的达到95%， 大一愿意接受二手网站商品的达到68%，大二愿意接受二手商品的达到100%，大三愿意接受二手商品的达到79%，且各类商品都有一定的需求量，尤其是书籍类的产品，需求量很大，从数据中可得，既有大量的买方愿意参与到交易中，也有大量的卖方愿意参与到网站交易中，说明在校园建设一个二手网站是有一定的可行性的。