填空题：（每空一分，共10分）
1）市场预测的资料根据其来源不同，可分为 、 。
2）直接资料由预测者自己组织市场调查取得，因此其 强， 高。 3） ，是保证市场典型调查科学性的关键。典型调查必须把 和 结合起来。
4）搜集资料阶段的主要任务是，采取各种调查方法，按照 的要求，搜集市场资料。
5）抽样误差是指随机抽样调查中 与 之间的差异。 二、单选题 （每题1分，共15分）
1）直接资料与间接资料相比，（ ）。 A．直接资料可以节省费用 B．直接资料可信程度高 C．间接资料适用性更强 D．间接资料可信程度高
2）市场调查工作中，（ ）阶段是现场实施阶段。 A．搜集资料阶段 B．研究阶段 C．总结阶段 D.设计方案阶段 3）抽样调查的特点表现在（ ）。 A．抽取样本具有主观性 B．调查费用较高
C．特别适用于研究市场现象的数量表现 D.抽样调查不具备准确性
4）与类型随机抽样具有相似之处的是（ ）。 A．主观抽样 B．定额抽样
C．偶遇抽样 D. 滚雪球抽样 5）观察法的局限性表现在（ ）。 A．可靠性低
B．适应性不强
C．明显受时空限制 D. 主观性大
6）针对北京市水市场进行调查，调查对象是（ ）。 A、个人消费者 B、事业单位 C、企业 D、以上都要调查 7）下列不属于市场调查特点的是（ ）。 A、经济性 B、确定性 C、科学性 D、时效性 8) 市场调查的最后阶段要做好的工作是（ ） A. 分析 B. 分类 C. 汇总 D 总结 9） 探查性调查也称（ ）
A 经常性调查 B 一次性调查 C 正式调查 D 非正式调查
10）某企业近几个月来销售量下降，究竟是什么原因难以确定，应采取何种
调查类型进行市场调查（ ）
A、探查性调查 B、描述性调查 C、因果性调查 D、预测性调查
11）抽样调查对象是（ ）
A、全部单位 B、有代表性单位 C、重点单位 D、样本单位
12）将总体各单位按一定的标志分层，然后在各层中按一定的比例和随机原
则抽取样本，并组成总样本的抽样方法是（ ）
A、分层抽样 B、等距抽样
C、简单随机抽样 D、整群抽样
13）按照事先拟好的访问大纲或问卷提问，但不一定按问题顺序进行提问
的访问形式是（ ）
A、结构式访问 B、办结构式访问 C、无结构式访问 D、非结构式访问 14）一份调查问卷中的主体部分是（ ）
A、封面信 B、指导语 C、问题与答案 D、填表说明
15）通过改变或控制一个或几个市场影响因素来观察市场在这些因素影响下
的变动情况，从而收集资料的方法是（ ）
A、实验法 B、访问法 C、观察法 D、问卷法 三、多选题（每题2分，共20分）
1) 市场非全面调查的常用方式有( )。 A．市场普查 B．市场抽样调查 C．重点调查 D．典型调查 2) 观察法的记录常采用的方式为( )。 A. 笔记记录 B．同步记录 C．观察后追记 D．图像记录 3) 造成市场预测不准确的原因主要有( )。
A．市场预测资料的限制 B．市场现象影响因素的复杂性
C．预测精度要求过高 D．预测方法不适当 4) 下面方法中属于专家意见调查法的有( )。 A．专家会议法 B．指标判断法
C．德尔菲法 D．扩散指数法 5) 间接资料的主要特点是( )。
A．适用性强 B．可信度高 C．费用低 D．局限性小
6) 按调查时间划分，调查类型有（ ）、横剖式调查和纵贯式调查。 A．经常性调查 B.定期性调查 C. 一次性调查 D.反复调查 7）随机抽样包括的具体方法有（ ）
A．简单随机抽样 B. 等距抽样 C．分层抽样 D. 整群抽样
8）按访问者对访问过程的控制程度划分，访问法包括的类型有（ ） A. 结构式访问 B. 半结构式访问 C. 无结构式访问 D. 非结构式访问 9) 根据使用的方法不同，可将问卷分为（ ）两种主要的类型。 A. 自填式问卷 B. 访问式问卷 C. 自编式问卷 D. 观察式问卷 10）网上市场调查的特点（ ）
A. 及时性 B. 便捷性 C. 交互性 D. 无时空地域限制 四、判断题 （每道1分，共10分）
市场调查是现代企业的一项重要的营销职能。 （ ）
2．企业是市场经济的主体，因此只有企业才需要市场调查。 （ ）
3．市场营销为市场调查提供理论指导，市场调查为营销决策提供信息。 （ ）
4．信息功能是市场调查与预测的基本职能。 （ ）
5．市场调查就是为了取得帮助决策的信息，只要能得到信息，可以采取各种手段。（ ）
6．提供的信息精确度越高，则调查方案越好。 （ ）
7．样本规模越大，抽样误差越小，调查越精确，因此，样本规模越大越好。 （ ）
8. 抽样调查误差包括抽样误差和非抽样误差。 （ ）
9．问卷就是市场调查进行信息搜集的基本工具，问卷设计质量直接影响到调查
质量（ ）
10．市场调查越来越重要，每个企业都应该建立自己的市场调查部门。 （ ）
五、名词解释（每题3分，共15分） 1）市场调查 2）实事求是
3）描述性调查和因果性调查 4）样本和抽样框 5）结构式访问
六、简答题（每题6分，共30分）
1）市场调查应遵循哪些原则和科学程序？
2）什么是单纯随机抽样、等距随机抽样、类型随机抽样、整群随机抽样？ 3）问卷调查法的特点是什么？问题的表述应遵循什么原则？ 4）实验调查的定义和展开的步骤？ 5）抽样调查的特点是什么？ 参考答案 一、填空题
1）直接资料 间接资料 2）适用性 可信程度
3）正确选择典型单位 调查 研究 4）调查方案
5）样本指标 总体指标 二、单选题
1---5 BACBC 6---10 DBDDC 10----15 DABCA 三、多选题
1---5 BCD BC ABD AC CD 6---10 ABC ABCD ABC AB ABD 四、判断题 YNYYNNNYYN 五、名词解释
1）市场调查是指运用科学的方法，系统、全面、准确、及时地收集、记录、整理和分析市场现场的各种资料的过程，是有组织、有计划地对市场现象的调查研究活动。
2）实事求是就是一切从实际出发，通过对客观事物的探索和研究，发现客观事物的内部联系及其发展的规律，认识事物的本质。同时，也指按照事物的实际情况说话办事做学问。
3）描述性调查是指对企业所要调查问题的状况、特点及发展过程作出客观、准确的描述。 因果性调查又称解释性调查，就是在描述性调查的基础上，找出现象之间，问题之间的原因和结果。
4）样本，是从调查总体中抽取的一部分代表，是总体中的一部分，这
一部分代表称为样本。 抽样框又称抽样范围，是用来代表总体，从中抽选样本的一个框架，其具体表现形式包括总体的全部单位的名册、地图等。
5）结构式访问又称标准化访问，是按照事先设计好的、有一定结构的
访问问卷进行的访问，这是一种访问者高度控制的访问。 六、简答题
答案：1）市场调查应遵循哪些原则和科学程序？ 答：一项成功的市场调查，必须坚持以下原则：
（1）真实性和准确性原则。（2）全面性和系统性原则。（3）经济性原则。（4）时效性原则。
市场调查的步骤大致可分为四个阶段：
（1）市场调查的准备阶段，即决策、设计、筹划阶段。具体工作包括确定调查任务，设计调查方案，组建调查队伍等。（2）市场调查搜集资料阶段。该阶段调查者与被调查者进行接触，是整个市场调查工作中唯一的现场实施阶段。（3）市场调查研究阶段。这是出成果的阶段。（4）市场调查总结阶段。主要任务是撰写调查报告，总结调查工作，评估调查结果。
2）答：
单纯随机抽样又称纯随机抽样，它对总体单位不进行任何分组、排列等
处理，完全按随机原则从总体中抽取样本，是最基本的随机抽样方法。具体抽法有直接抽取法、抽签法、随机数字表法。
等距抽样是先将总体各单位按某一标志顺序排列，编上序号，然后用总体单位数除以样本单位数求得抽样间隔，并在第一个抽样间隔内随机抽取一个单位作为样本单位；最后按计算的抽样距离作等距抽样，直到抽满为止。应用这种方法时必须特别注意抽样间隔与现象本身规律之间的关系。
类型随机抽样是将总体按一定标志分成各种类型，然后根据各类单位占总体单位数的比重，确定从各类型中抽取样本单位的数量，最后，按单纯随机抽样或等距随机抽样从各类型中抽取样本的各单位，最终组成调查总体的样本。类型随机抽样可分为按比例分类抽样和最优分类抽样。
整群随机抽样，是将总体按一定标准划分成群或集体，以群或集体为单位按随机的原则从总体中抽取若干群或集体，作为总体的样本，并对抽中的每一个单位都进行实际调查。
3）问卷调查法的特点是什么？问题的表述应遵循什么原则？ 答：其特点包括：
（1）问卷法一般是间接调查。 （2）问卷法是标准化的调查。 （3）问卷法是书面化调查。 问题的表述必须遵循：
（1）每个问题的内容要单一，避免多重含义。 （2）问题的表达要具体。
（3）问题的表述语言要简短、通俗、准确。 （4）表述问题要客观，不要带有倾向性或诱导性。
（5）对于敏感性问题，不要直接提问。 4）实验调查的定义和展开的步骤？
答：试验调查法是指市场试验者有目的、有意识地通过改变或控制一个或几个市场影响因素的实践活动，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况，认识市场现象的本质和发展变化规律。其步骤是：
（1）根据市场调查课题，提出研究假设。 （2）进行试验设计确定试验方法。 （3）选择试验对象。 （4）进行试验。
（5）整理、分析资料，做试验检测，得出试验结论。 5）抽样调查的特点是什么？
随机抽样调查是从研究对象的总体中，按照随机原则抽取一部分单位作为样本进行调查，并用调查结果推断总体。 它具有以下特点：
（1）.抽取样本的客观性。 （2）.可以比较准确地推断总体。 （3）.是一种比较节省的调查方法。
（4）.应用范围广泛，特别适用于研究市场现象的数量表现。
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