东南大学机械工程学院
课程名称：专 业：机械制造及其自动化班 级：学 号：姓 名：题 目： 指导教师：
项目研究报告
数字化管理 020094班 02009420 李弘帙 产品生命周期管理 浅析 杨俊宇
2012 年 5 月
目 录
摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„Ⅰ 第一章 绪论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 1.1 产品生命周期管理的定义与概念„„„„„„„„„1 1.2 产品生命周期管理的实质„„„„„„„„„„„„2 1.3 产品生命周期管理的实施„„„„„„„„„„„„2 第二章 PLM案例分析„„„„„„„„„„„„„„„„„3 2.1 有个性才有市场„„„„„„„„„„„„„„„„3 2.2 商机有时瞬间让你成功，有时有瞬间让你一无所有„5 2.3 多方合作，各取所长，开发产品系列化„„„„„„8 第三章 效益评价„„„„„„„„„„„„„„„„„„9 第四章 总结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 结束语„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 参考文献（References）„„„„„„„„„„„„„„„11
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摘要
产品生命周期管理PLM（Product lifecycle Management)来源于全球制造业信息化的长期实践和发展。自20世纪末提出以来，这一管理发展十分迅猛，成为全球制造业关注的焦点。近年来，越来越多的制造商开始使用PLM系统，目的在于节约产品的开发成本，缩短其开发周期，从而提高经营效率，获得更大收益。PLM不仅是一种战略性的思想方法，而且也是一套应用系统和具体的解决方案：即是一种在虚拟企业范围内管理整个产品开发过程中如何进行协同工作的协调方法。
关键词： 产品生命周期管理 ; 战略性思想方法 ; 具体解决方案 ; 协调方法
Abstract
Product Lifecycle Management PLM (Product lifecycleManagement) from the long-term practice and developmentof global manufacturing information. Since the end of the 20th century, the management development is very rapid, becomethe focus of attention of global manufacturing. In recent years, more and more manufacturers have started using a PLM system, aims to save product development costs, shorten thedevelopment cycle, thereby enhancing the operational efficiency of greater benefit.PLM is not only a strategic way of thinking, but also a set of applications and solutions: that is, a virtual enterprise-widemanagement of the entire product development process, how to work together co-ordination.
Keywords: product life cycle management; strategic way of thinking; concrete solutions; coordinated approach
第一章 绪论
1.1 产品生命周期管理的定义与概念
客户需求的个性化、市场竞争的白热化、国内市场国际化，对企业的研发能力提出了新的挑战。因此，缩短产品上市周期、提高产品质量和服务质量、降低产品成本成为企业生存和发展必须考虑的关键问题，而这时客户发现，企业原有的信息化系统如ERP、CRM、SCM并不能解决他们的问题，在这种情况下，PLM应运而生。
根据业界权威的CIMDATA的定义，PLM是一种应用于在单一地点的企业内部、分散在多个地点的企业内部，以及在产品研发领域具有协作关系的企业之间的，支持产品全生命周期的信
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息的创建、管理、分发和应用的一系列应用解决方案，它能够集成与产品相关的人力资源、流程、应用系统和信息。
产品生命周期管理PLM不仅是一种战略性的思想方法，而且也是一套应用系统和具体的解决方案：即是一种在虚拟企业范围内管理整个产品开发过程中如何进行协同工作的协调方法。其主要包含以下几方面内容： 1.基础技术和标准 2.信息创建和分析的工具 3.核心功能 4.应用功能
5.面向业务/行业的解决方案和咨询服务
1.2 产品生命周期管理的实质
PLM是一种理念，即对产品从创建到使用，到最终报废等全生命周期的产品数据信息进行管理的理念。在PLM理念产生之前，PDM主要是针对产品研发过程的数据和过程的管理。而在PLM理念之下，PDM的概念得到延伸，成为cPDM，即基于协同的PDM，可以实现研发部门、企业各相关部门，甚至企业间对产品数据的协同应用。
因此，PLM有三个层面的概念，即PLM领域、PLM理念和PLM软件产品。
按照CIMDATA的定义，PLM主要包含三部分，即CAX软件、cPDM软件和相关的咨询服务。实质上，PLM与我国提出的C4P（即CAD，CAPP，CAM/CAE，PDM），或者技术信息化相上类似，即与产品创新有关的信息技术的总称。
实施PLM是以企业的产品为中心，以提升创新能力和随需求而提高的应变能力为目标，以信息技术（包括应用软件）为手段，通过对企业知识型资产的管理，建立一个从概念、开发、生产到维护的整个产品生命周期动作的体系。
到这里不难看出：产品生命周期管理PLM不仅是一种战略性的思想方法，而且也是一套应用系统和具体的解决方案，是一种在虚拟企业范围内管理整个产品开发过程中如何进行协同工作的协调方法。
概括地说，PLM是一种“产品至上”的理念。一起从产品出发，企业的一切出发点和落脚点均是针对产品本身。
1.3 产品生命周期管理的实施
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落实到实践，PLM系统本质就是通过构筑产品数据信息建立一个统一的产品研发系统平台。设计工作人员在这个平台上可以方便共享产品的所有的设计文档与信息，甚至可以通过浏览器共同完成一部分开发设计工作。系统平台依据开发者的不同需求，实时提供个性化的技术信息咨询服务。PLM可以做到，不仅仅是企业的员工之间，包括企业的最终用户和合作伙伴，都可以跨越时空的限制，参与到该企业产品研发设计的各个环节中来，使产品从设计开始阶段就可以充分注意到和体现出用户的需求。同时，由于产品的设计信息可直接进入企业的生产制造系统，从而大大缩短了新产品从创意到上市的时间周期。
在这里，即包括ERP、SCM、CRM和PLM系统。这四种信息系统的有机结合，构成了企业信息化的重要组成部分。企业可以根据自身情况，面向某类特定的业务问题，选用一种或几种系统来构建自己的企业信息化框架体系。而PLM与ERP、SCM、CRM之间是协同关系。利用PLM提供的服务，尤其在复杂产品如装备制造业，ERP等本身的价值能更好地得到体现。现有的企业信息系统，如ERP等与PLM之间并不能相互替代。相反，它们之间不论在技术层面还是实施层面都构成了协同关系。PLM对整个协同过程起调配作用，其他的信息系统是支撑基础。PLM系统完全支持在整个数字化产品价值链中构思、评估、开发、管理和支持产品，它把企业中多个未连通的产品信息孤岛集成为一个数字记录系统，与ERP、SCM、CRM一起形成了一个完整的企业信息化协同体系。
第二章PLM案例分析
2.1有个性才有市场
在所有人的印象中，西瓜当然是圆的，而今，日本有人生产出了方形西瓜，实乃破天荒的一次尝试。
西瓜如何由圆变方的呢？不是复杂的基因生物技术而是在小西瓜上套上事先做好的一定规格的方形模具，西瓜在后期生长中就按照人们意愿，长成方形了。
传统的西瓜惹人喜爱，但是日本人认为圆西瓜占据存放空间、好滚动、易损坏，不利于长途运输和贮藏，不能获得最佳经济效益。而通过简单的方法让西瓜变成方形却可以大大解决这些问题，使之独特新奇，销路大增，获利可观。
分析：一个简单的案例，使用的更是一种再简单不过的方法，但是实现的却是非常实用人性化的目的。
的确在激烈的市场竞争中，一个企业或经营者，必须充分运用独创思维，想他人未想，做他人未做之事，求新破旧，“杀”出一条广阔的营销之路。
求新求异，企业或经营者，就得仔细研究人们习以为常的商品或事物，找出其不足和改
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进的方法，这光靠经营者苦思冥想是办不到的，而是要扎扎实实地依靠现代科学技术。 西瓜由圆变方的精髓就是“人无我有，人有我新”。研制和生产独具特色的新产品，不仅可以满足市场需要，而且也能使经营者生产者自身获得最大的经济效益。这在现代化激烈市场竞争中显得尤为重要，再让我们来看一个非常显著地例子，“苹果公司”
苹果电脑公司由乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克 和RonWayn在1976年4月1日创立，总部位于美国加里福尼亚丘珀蒂诺市，处于硅谷的中心地带。1978年，苹果准备股票上市，施乐公司预购了苹果100万美元的股票，并允许苹果工程师们研究早已被施乐视为垃圾的PARC操作系统的图形界面。但苹果的工程师化腐朽为神奇，并将图形界面带进了一个崭新的时空。 苹果公司的口号为“Switch（变革）”。苹果公司每次推出新产品，总能引起市场的变革。 苹果公司的主要产业包括电脑硬件、电脑软件、手机和掌上娱乐终端等方面。苹果公司现在主要经营五条生产线：Mac、iPod、iPhone、iPad、iTune。苹果的Apple II于1970年助长了个人电脑革命，其後的Macintosh接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod数位音乐播放器和iTunes音乐商店，它在高科技企业中以创新而闻名。如今iPhone的横空出世很有可能将引发手机的新一轮革命。
手机智能化是移动电话市场的发展趋势，进入智能手机时代之后，手机的内涵开始发生深刻变化。通信成为其几个核心需求之一（而不是唯一核心需求），音乐、拍照、PDA、游戏等非通信相关的核心功能也全面排队进入手机的核心需求。这就意味着他对手机的需求已经从一个通话（短信）处理工具变成一个便携多媒体通信设备。苹果将自己的iPhone定位于：搭载了iPod功能及网络浏览器的移动电话。2008 年6 苹果发布IPHONE 3G，软件上的革命使其成为业界标杆。智能手机市场的原有格局在iPhone的冲击下完全瓦解。 苹果公司的差异化组合竞争：
1.产品差异化。以多点触摸屏取代传统手机键盘，在外观差异化的同时，便利软件开发者自由设定最符合软件需要的触摸按键位置。苹果通过这一创新，不仅提供了一个软件平台，还附带了一个可变化的硬件平台。
2.性能差异化。iPhone的配置远远高于竞争对手。128MB 的内存+ 专用图形芯片+4- 8GB 储存空间，使iPhone成为一台超小型电脑。除此之外，内置不可更换电池300 小时的待机时间，6 小时的连续通话时间等都是iPhone在性能上的突破。
3. UI（操作系统）差异化。iPhone与对手们最大的差异性体现在操作系统上。智能手机操作系统有windowsmoblie、symbian和plam，设计时均考虑了手机较低的cpu与内存条件，存在过于复杂，速度较慢和不稳定等一些问题。苹果在iPhone上直接采用了经过界面优化的桌面电脑操作系统mac os x，使这一高配置的智能手机拥有了mac os x的所有优点：运转迅速，界面华丽，操作简便。不同于其它智能手机系统精简后的办公功能，iPhone有功能完整的email软件和safari网络浏览器。
4.渠道差异化。苹果将Ipod+ 在线商店的差异化组合模式复制在其iPhone上。苹果建设了在线软件销售渠道：App Store（以下简称AS）。AS 是一个设计理念与Itunes 类似的在线平台：软件开发者可将由SDK 制作通过苹果审核的软件在AS 发布，无需缴纳任何维护费用。
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5.服务差异化。2.0 版本系统对microsoft exchange功能的支持，使其成为功能强大的商务机：能无缝接入公司microsoft exchange网络，即时更新日程表项目、邮件、联系人；自动检索网络；远程数据清除；拥有cisco安全维护等等。iPhone的娱乐功能也随着SDK 与AS 得到升级，在得到EA、Sega、Konami 等专业厂商的支持后，iPhone颠覆了手机游戏功能的概念。工作娱乐功能兼备且都达到极致的iPhone，成为无所不能的智能信息终端。 从iPhone的成功，我们可以得到以下启示：
第一，产品需求的日益复杂化不断地推动技术的革新，一切皆源于设计开发者的大胆设想，与此同时也带来了产品和产业的融合。苹果的差异化组合迎合并进一步推动了这种融合。站在市场前面引导市场是苹果成功的关键。
第二，在战术上，苹果从两个角度与竞争对手拉开了距离。苹果持续的技术创新使自己始终处于行业领先地位，苹果的差异化组合形成的模仿障碍把对手挡在了后面，使自己的领先地位得以保持，为自己争取到了获取价值和开展下一轮竞争的时间。
第三，不断创新和与对手的时间差，还为苹果公司争取到了培养消费群体，巩固其品牌影响力的机会。接受了苹果品牌精神的消费群体成为苹果品牌的一个有机成份，推动并保护苹果的创新和竞争。苹果不再是一个公司，它已经成为一种需求，我们喜欢称之为“果粉”，这是一种最典型的“品牌效应”，仔细想来苹果的成功实至名归，其赢得众多支持者也是在意想之中的事情，谁不想拥有一部与他人都不同，功能强大且可以完全彰显自己品位的手机呢？
2.2 商机有时瞬间让你成功，有时有瞬间让你一无所有
北京日化一厂生产的“洗必汰”药物牙膏在市场上曾经红极一时，十分畅销。然而，1985年之后却慢慢在市场上消失了。什么原因使“洗必汰”药物牙膏由盛转衰？
1978年，“洗必汰”开始批量生产，随之就成为市场上为数不多的几个牙膏厂销品种之一，登门求购者络绎不绝。在此情况下，“洗必汰”应该扩大生产能力。然而，由于决策者对此缺乏足够的认识，错过了扩大生产的良机。直到1982年，“洗必汰”才开始扩大生产能力，从产品的投入到成熟，用了长达三年多的时间。此时，其它药物牙膏异军突起，“洗必汰”在市场上只维持了约三年时间，到1985年下半年便出现滞销，过早地进入了衰退期。“洗必汰”试图以相对低廉的价格赢得市场，可是生产原料价格上涨，使企业消化困难；市场容量下降又使企业难以发挥规模优势。到1985年底，每一万只“洗必汰”由盈利三四百元，变成亏损135元。
分析：正如我为这一节所起的标题一样，“商机”的确是一个产品或是一个企业得意成功的不可或缺条件之一。案例中产品由盛转衰的一个重要原因就是投入期太长，使之错过了市场销售的黄金季节，成了短命的产品。
有时想想产品就和人一样，都要经过出生、成长、衰老、死亡这样一个过程，人的一生是一个生命周期，产品也有一个寿命周期，它要经过投入期、成长期、成熟期、饱和期、衰退期这样一系列过程。产品的投入期是指新产品试制和投入市场的试销阶段。产品的成长期，是产品在市场上扩散的阶段。产品的成熟期与饱和期，是指产品在市场上的地位已稳固，产品销售量达到顶峰，市场处于平稳饱和的阶段。产品的衰退期是产品销量减少，逐渐被淘汰的阶段。
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要保持产品在市场上长盛不衰，必须：
1.缩短产品的投入期，加快产品的成长期。
2.延长产品的成熟期，从而延长产品的寿命周期。 3.使产品具备一定的更新换代功能，通过一些新的配套措施进一步延长产品的市场活跃时间。
在这里我想单独谈一下第三点，因为自己算是一个比较铁杆的游戏迷，从小的游戏机就不断更新换代，每一台游戏机的使用时间都不相同，不是因为质量原因，而是其市场的规模维持时间大不相同。所以关于这第三条自己一直在思考，这里就结合一些自己多年对于游戏机的一些实际体验来谈谈自己的看法：
自己认为最为成功的革命性掌机：PSP（PlayStation Portable ）
PSP是日本SONY开发的多功能掌机系列，具有游戏、音乐、视频等多项功能。
它采用4.3寸16：9比例、背光全透式的夏普ASV超广可视角液晶屏幕，屏幕分辨率达到480*272像素，而且色彩鲜艳亮丽，显示效果一流；拥有介于PS1和PS2之间的3D多边形绘图性能一度超过时下高配置游戏电脑主机，对应的曲面NURBS建模更是PS2所没有的功能，游戏画面达到了掌机游戏的新高度；可播放MPEG4视频文件ATRAC格式与MP3现在已停产式等音乐文件；使用PCM音源，对应3D环绕立体声，音域广音质也好。使用新研发的6厘米直径大小的“UMD”光盘作为游戏以及音像媒介，搭载USB接口与Memory Stick记忆棒插槽，支持无线联机功能和热点连接互联网，机能拓展潜力巨大，是被SONY定位为“21世纪的WALKMAN”的重量级产品。综上所述，实际上PSP已经不只是一台游戏机，更是一台综合性的掌上多媒体娱乐终端设备。由于SONY不惜血本的低价“倾销”策略，PSP已经成为当前性价比最高的掌上型多媒体终端。
截止目前为止，其PSP家族已经有了多位成员： PSP1000
于2004年12月12日正式发售，目前已停产。 PSP2000
SCE在2007年公布的改良版PSP，目前已停产， 拥有更小、更薄的机身 。 PSP3000
于2008年10月发售。 PSP GO
内部型号为PSP N1000，于2009年10月1日上市。2011年4月21日停产。
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PSVita
PSVita(PlayStation Vita）是一部多功能的便携式掌上游戏机，其工程开发代号为NGP（Next Generation Portable）。是PSP（PlayStation Portable）的下一代产品。在2011年的6月7日进行的E3游戏展上，索尼公司确认了其官方正式名称为PS VITA。PSV将于2011年12月17日在日本发售，在2012年3月于欧洲地区发售。
从其不断更新的型号就可以知道，市场对于该产品的需求一直都有不错的保持，并且这一市场足以让索尼公司看到希望，那么究竟是什么让一台掌机有这么大的魅力呢？作为从第一代PSP使用至今的老玩家，我可以说，PSP的成功40%是在于其强大的机能和良好的团队合作定位，而60%是在于其一直经久不衰的游戏软件开发。
对于一部游戏机来说，一个系列即是一个游戏平台，不同的软件开发商依据该游戏机的销售好坏决定在这一平台上的开发力度，相反，好的软件可以极大程度的促进对应游戏平台的热销，而PSP正是这一影响的最大收益者。从其上市以来，每年都有一至两部大作登陆PSP平台，其中有原创有移植，就我最喜欢的来说：《怪物猎人》系列，《皇牌空战》系列，《死神-魂之热斗》系列，《最终幻想》系列等等，每一部都曾大大推动主机的销售，甚至有很多玩家专门为了一款游戏再去购买一台该游戏的同捆版限定主机。
一晃已经九年过去，我手中的主机依旧性能完好，并且依旧可以每月下载到最新的游戏，不同版本的主机之间也可以实现绝大多数游戏的共享，这样的主机又有谁舍得放下呢？ 所以，一个好的产品若想经久不衰，其对应的配套周边也是异常重要，商家在开发设计一项产品时就必须考虑到这些，使这一产品市场化，不再单单是一样产品，而是一整套体系。
自己认为最为成功的革命性家用机：xbox360
Xbox 360是世界最大的电脑软件公司微软所开发的第二代家用视频游戏主机， 微软公司设计 Xbox 360 时的主要目标是「创造一个生动的娱乐体验」。基于这个创意，微软推出了全新的 Xbox 360 游戏平台，提供给用户独特的娱乐体验，更多的是注重他们个性化的游戏喜好和游戏风格，而不是游戏本身。将用户做为整个娱乐体验的中心，一切的设计和服务都是以他们为本。因此微软采用了象徵意义的 360°作为名称。
Xbox 360从2005年发售一来，一直销量得到保证，其成功除了也拥有强大的机能和丰富的软件支持外，微软公司更是在2010年6月14日 为其注入一针超级强心剂——Kinect
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Kinect微软在2009年6月2日的E3大展上。正式公布的XBOX360体感周边外设。其彻底颠覆了游戏的单一操作。使人机互动的理念更加彻底的展现出来。它是一种3D体感摄影机，同时它导入了即时动态捕捉、影像辨识、麦克风输入、语音辨识、社群互动等功能。 玩家可以通过这项技术在游戏中开车、与其他玩家互动、通过互联网与其他Xbox玩家分享图片和信息等。
玩家只需另行购入最新发售的Kinect配套自己的老款Xbox 360就可以体验到这一全新的游戏体验，其实在多年以前微软的工程师们就有了这些想法，并在Xbox 360内预留了许多未开发的功能接口，为日后的正式发售做足了准备，不得不佩服微软的“火星科技”还有其设计师们的长远眼光！
Kinect的出现使刚刚出现疲态的Xbox 360市场立刻恢复活力，并且又重新吸引了一大批新的玩家，让一堆新玩家去购买争相购买多年前发售的老主机，这样的神奇景象恐怕也只有微软可以做到。
真是佩服微软的长远眼光，也让我不禁感慨。可见一项产品如何在即将步入衰退期时再一次焕发活力，是每一个企业者都应该考虑的问题，每一项产品都会衰老，在产品发售时就必须预期到这一天，为此做足准备的产品才能算是真正合格的。微软在2005年之前就已经为Xbox 360解决了这一问题，Kinect的出现就是最好证明！
好的产品一定不是我们现在所见的那么简单，其必须要有足够的准备，为了以后的升级换代，为了以后新推出产品的配套，这一切都需要长远的眼光。
2.3多方合作，各取所长，开发产品系列化
在生活中，我们经常遇到这样一个尴尬的情况，往往需要购买一样产品，但对比其不同的生产厂家，发现每一家的产品都各有优劣，同样每一个消费者的实际需求也各有不同，或许这就是所谓的市场竞争吧，通过竞争不断产生新的更好跟能符合消费者需求的产品，但仅从单一产品的销售情况来看，我们当然希望会是博采众长，是自己的产品拥有绝对的市场竞争力，为了应对不同的使用需求，也将所开发产品系列化，，满足更广大的消费需求。这里我找了一个相对极端一些的案例——美国的最新一代战机：F35.
F-35联合攻击战斗机（JSF）是美国准备在21世纪使用的主力战斗机之一。计划取代美空军的F-15E、F-16、F-15C和F-117，海军的F-14、海军陆战队的AV-8B，英海军的“海鹞”式和空军的“狂风”、“鹞”式等飞机。 引领下一世代战机的最强合作：
1996年JSF美国国防部项目刚招标时，只有麦道公司、诺斯罗普·格鲁曼公司和洛克希德·马
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丁公司三大航空集团提出方案，后来增加了波音公司。美军方经过审查决定由波音公司和洛克希德·马丁公司各自研制2架验证机，编号分别为X-32和X-35。2001年10月26日，美国国防部空军部长罗希宣布根据实力、设计的优缺点以及风险程度，洛克希德·马丁公司的X-35方案最终战胜了强有力的竞争对手波音公司的X-32方案，赢得了有史以来最大的军火合同，负责研制开发下一代先进联合攻击战斗机，也就是JSF（Joint Strike Fighter），新一代的联合攻击战斗机也被正式定名为F-35。
在F-35战机的竞争之中，洛马成了最后的赢家，但军方为了平衡各方利益，决定由洛马公司牵头，波音和通用动力共同参与。在美国军机采办机制中，军方是需求提出方，但他们在技术专业上并非是精通者，军方对于供应商提出的各种方案的审核完全是概念性的。人们最终看到的F-35根本就不是洛马公司原有的设计方案，而是由三家公司反复修改后的杂交产品。
不仅是国内，F35的研制更是汲取了欧美许多盟国的最先进技术，该战机项目由美国国防部主导研发，英国、荷兰、加拿大、澳大利亚等8个国家也出资参与，“F－35”因此成为美国军用航空史上最庞大的研发项目之一。
多用途型号的产生——花最小的成本获得更多的回报
现代战争对战机的要求越来越多元化，不同战场需要的实际功能也不相同，如何用一条生产线以最低的成本生产出可以满足各自不同需求的战机，既大大节约资源，又可以扩大市场，这是新一代战机需要满足的另一个要求。F35战机做到了，在公用大部分生产线的情况下，其一共拥有三种不同型号应对三种不同的使用场合，这也为F35赢得了更多国家的青睐，换来更多的订单！ F-35A（空军型）
为最简单的。美国国防部要求它的作战性能比现役F-16有长足的提高。
F-35B（海军陆战队型）
将不会安装内置式航炮，但设计方案允许安装一门外置式航炮。该型飞机在空中悬停 所有的轴向上都具有完全可控性。 F-35C（海军型）
要在航母上拦阻降落，因此和F-35/CTOL存在较大不同。它增加了主翼和水平、垂直安 定面的尺寸，以增强在航母上低速着陆时的可操纵性。
虽然这一案例相对极端了些，我想不会有几项产品能获得像F35这样的政府支持和多国家参与，但是，我想说这是一个趋势，即由多方合作共同开发产品，各取所长，所开发的产品在具备更加完善的功能时，又有非常合理的产品定位，形成自己的产品体系以满足不同的消费者，这样对于市场的占有绝对会具有决定性优势。
第三章 效益评价
对于一个企业来说，效益永远是最重要的，永远是每一个企业的绝对追求和每一件产品的设计出发点。在PLM系统的整个体系中，必须要有一个评判的标准供决策者去衡量，而效益评
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价量化了系统实施后给企业带来成本的节省、行业中地位变化等。所以效益评价必须负责解决之下的七大问题：
(1) PLM系统能够解决什么问题，不能解决什么问题？ (2) PLM系统如何解决问题，可用何种改变策略？ (3) PLM系统怎样解决问题，采取什么具体措施？ (4) PLM系统解决到何程度，落实哪种最佳方法？ (5) PLM系统如何支持改进，支持最佳方法功能？ (6) 有没有符合上述要求的理想的PLM系统？ (7) 如何选择最适合企业个性的PLM系统？
在解决以上7个问题的过程中，可以了解PLM系统对企业管理体制和文化带来的冲击、明确PLM对相关部门和人员原来的业务流程的改变、实施PLM系统的风险和回报的预测(验证)，有了这些定性和定量的分析就可以正确地判断PLM实施战略。
通过绩效评估体系中量化的指标，可以使企业在实施完系统后清晰的了解到自身成本的节省状况，以及系统应用效果的好坏，正确的判断系统实施战略，对与企业的发展有着一定的指导意义。
第四章总结
通过上述几个章节的分析，可以看到企业应用PLM的必要性和可能性，通过案例看到许多企业在制定产品计划时的可取之处：
1在现代市场竞争中，制胜的因素日趋复杂，但依靠产品价格、质量和服务的威力已远远不够，而依靠产品引起消费群体强烈的心理共鸣，其作用却越来越大了。企业惟有使自己的产品在质优价廉服务好的同时，又像演员一样，具有不同的个性，不断以鲜明独特的形象投身市场舞台的演出，才能促进销售，牢牢掌握竞争制胜的主动权。创造人无我有，人有我新的产品，走特色化的经营发展之路，这是企业发展兴旺的关键。
2要保持产品在市场上长盛不衰，必须缩短产品的投入期，加快产品的成长期，延长产品的成熟期，从而延长产品的寿命周期。这如同园丁想方设法延长花卉的盛花期，以及体育教练力求维持运动员的巅峰状态一样，需要讲究对策的科学性。
3合作共同开发产品，各取所长，所开发的产品在具备更加完善的功能时，又有非常合理的产品定位，形成自己的产品体系以满足不同的消费者，这样对于市场的占有绝对会具有决定性优势。
4做好绩效评估，使企业在实施完系统后清晰的了解到自身成本的节省状况，以及系统应用效果的好坏，正确的判断系统实施战略，
结束语
通过一个学期的学习，让自己在ERP管理项目上了解了很多学会了很多，企业管理远比我们所看到的表象来得复杂，其中夹杂着许许多多的数学模型和统计计算，如何制定一个企
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业的经营策略是每一个决策者必须学会的一项技能。通过多次的上机实践操作，更是深感其严谨和科学的一面，环环相扣，步步承接。从更远的角度，不光光是企业的管理，统筹科学管理的思想更是融入我们日常生活的方方面面。 最后再次感谢杨俊宇老师一个学期以来对学生的悉心指导。 参考文献： 序号 1 文献类型 学术著作 格 式 示 例 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ 序号 作者．题名．刊名，出版年份，卷号(期号)：起页-止页 1罗鸿, 王忠民编著 ERP原理·设计·实施 第2版 北京:电子工业出版社,2003 2崔晓阳著ERP123:企业应用ERP成功之路 第2版 北京:清华大学出版社,2010 3周玉清，刘伯莹，周强著ERP原理与应用教程 北京:清华大学出版社,2010（完整的) 4朱战备, 韩孝君, 刘军编著 产品生命周期管理:PLM的理论与实务 北京:电子工业出版社,2004 11
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