移动公司网络部发扬三牛精神的事迹材料

移动公司网络部发扬三牛精神的事迹材料

唐山移动始终坚守“客户为根服务为本”的发展初心，始终不忘“以客户为中心”的经营理念，为客户提供心级服务、优+体验。为真正倾听客户声音，了解客户需求，持续开展“移动好服务，有事您说话”主题活动，扩宽客户问题获取渠道。营业厅是唐山移动面向客户的窗口，为了能让客户真切感受到贴心细致的服务，将每月20日设为“移动感恩日”，开展多种形式的福利回馈活动，并在重要节日期间准备流量包、语音包、甜品糖果等各类的惊喜服务恭候进厅客户，为老人客户、残障客户等特殊群体安排专属服务，用细致入微的服务举措，让客户体会到真正的暖心服务。在做好营业厅窗口服务的同时，唐山移动通过“走进社区、走进政企、走进校园”等活动，到客户身边去，以全新的服务形式与客户形成紧密的纽带！

创新谋发展,争做“拓荒牛”

“创新是引领发展的第一动力。”一直以来，唐山移动以高质量发展为主线，立足公司发展战略，以转型升级和改革创新为着力点，不断强化创新管理，致力于通过管理创新、技术创新等手段提升能力、探索新道路，形成助力生产经营的软实力。当前，5G工业互联网产业方兴未艾，唐山移动紧抓5G产业风口，利用公司资源禀赋与技术优势，与唐山本地矿山、钢铁企业、港口物流等产业链集聚优势，纵向提供产业链整体解决方案，横向运用5G赋能企业内部生产提效，形成矿山+钢铁+港口一条龙全产业链示范应用，打造了唐山港“5G+智慧港口示范基地”、首钢京唐“5G智慧钢铁实训基地”以及河钢

乐亭钢铁“5G+智能制造”、首钢马兰庄铁矿“5G+智慧采矿”等多个5G+工业应用项目。与此同时，唐山移动通过对5G专网网络的创新优化，使5G工业应用能够更好地搭载在5G专网上，助力企业多元化、高质量发展，赋能产业智慧化升级。

砥砺永奋斗,勤为“老黄牛”

打造优质的通信网络，说起来轻松，但落到每一处网络优化、每一次故障抢修、每一座基站建设上，就需要持之以恒的精益、死磕与热爱之心，而这也正是唐山移动努力践行的企业文化！唐山移动秉承艰苦奋斗精神，敢啃硬骨头，为了给本地500多万客户提供好网络服务，城乡各地，唐山移动夜以继日，奋斗不止。无论是日常，还是通信密集态势的节假日或重大赛会，总有网络维护人奋战在保障一线，不分深夜清晨，不论寒冬酷暑，故障发生的地方就有他们快速抢修，客户需要的地方就有他们装维优化。7*24小时时刻准备、默默坚守在维护保障一线的背影就是对“永葆初心”的最美诠释。快速响应客户对网络品质不断提升的需求，唐山移动网络坚持不懈的补短板、破难题，先后开展爱家行动、4/5G协同大会战等6项网络优化攻坚行动，建成全市规模最大的5G网络，开通5G基站超过1500个，城区已覆盖小区实现100%千兆宽带，为给客户和重要保障对象提供可靠、安全、快捷的网络应用而不断努力，默默深耕网络质量、打造精品网络的身影就是对“久久为功”的最好注解。