《企业文化》期末复习指导(doc9)(1)

《企业文化》期末复习指导

综合练习

一．填空：

1， 企业文化在整个管理系统中不仅占的比重大，而且处于“根基”地位，它决定着___________________的效率。

2．当今世界上许多发达国家的管理，正朝着_________的方向发展。 3．国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化，把企业文化的_________________和______________________作为企业文化的重点和核心。 4．企业文化成为一种稳定的管理方式是在___________________实现的。 5．企业文化作为一个完整的系统，其内容包括四个部分，即______________________、______________________、_____________________和________________________。 6．企业文化比外在硬性的管理方法本能地具有一种______________和_____________， 使每个员工产生浓厚的归宿感、荣誉感和目标服从感。

7．企业文化的导向功能主要表现在__________________对企业主体行为，即企业领导 者和广大员工行为的引导上。 8．一种积极的企业文化具有良好的_______________，能使员工士气步入良性轨道，并 长期处于最佳状态。

9．企业文化的价值分为____________________和_____________________。

10、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成 的，社会发展的动力来源于______________________、________________________和________________________。

11．A．沙因提出的团体发展的每个阶段以及伴随的中心冲突是___________________、

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___________________________、________________________和____________________。 12．文化是通过_____________获得的，它只有在一种__________和_________________的前后联系中才能得到理解。

13．当团体需要学习的不是明确的行为模式，而是____________________时，就要掌握两种不同效果的学习方法，一种是____________________，另一种是________________。

14．______________是指受到已知的或未知因素威胁产生的畏惧感情以及对不明确的现状与将来趋势所产生的不同认识程度的模糊性。

15．从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即____________________________、_______________________________和____________________________。 16．深层焦虑涉及的是某种痛苦和随之产生的焦虑，它们正是由用来避免______________和_____________________的方法引起的。

17．__________________是企业文化的核心内容，它为企业的生存和发展提供了基本的认识方向和行动指南。 18．从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即__________________________、_______________________和_________________________。

19．虽然没有明文规定的规章制度，但他们有共同的形成基础和联系纽带，自然地联合成一个系统，是配合默契的群体。这个特征是指非正式群体的_______________。

20．非正式群体一旦形成，必然对员工的_________________和_________________产生深刻的影响，对企业目标的实现产生深刻影响。

21．在西方企业发展过程中，企业价值观依据生产力发展和科学技术的进步，经历了________________________、______________________和__________________________三个发展阶段。

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22．企业精神的塑造一般经过三个阶段，即企业精神的________________、____________和______________________。

23．企业伦理道德的特征在于它与__________________具有一致性，与________________紧密相连，具有___________________________性。

24．企业伦理道德主要通过企业_____________________、_________________________、______________________________和________________________________等方面体现。 25．企业伦理道德规范主要包括四个方面的内容，即______________________的道德规范、________________________的道德规范、_______________________的道德规范和____________________________的道德规范。

26．________________和_____________________是企业伦理道德规范建设中相辅相成、缺一不可的两个方面。

27．企业外部形象是企业在外部公众和消费者心目中的形象，它表示企业对外的___________________、__________________和_________________________。

28．_________________和________________________构成了企业形象的基础，而这个基础又是以_______________为核心和灵魂的。 29．塑造良好企业形象应该遵循的原则是____________________、_________________、_________________________和__________________________。

30．_______________是企业文化自我完善的过程，创造出来的是健全的、优良的企业文化。 31．________________________认为，一个家族只能维持三、四代。根据这一定律，显然指望家族企业继承人完成企业文化的正向积累是不可能的。

32．企业成员是在________________中使群体的行为得到协调，才产生出共同的信念与目标。 33．一个优秀的企业管理者既要能对企业______________内传播通道进行有效控制，又要善于利用

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___________________传播通道传播企业文化。

34．企业文化具有______________功能、_____________功能和_________________功能。 35．德国的企业文化观最早源于1914年R.戴特策的《经营科学》，该书提出了___________________的经营理念。

36．美国企业强调以个人为中心的价值追求，在企业组织管理中突出强调_________________________。

37．日本企业文化以“和”为主，以_____________________、____________________和______________________为支柱。

38．企业文化经过法律环境的熏陶便产生出企业__________________________。 39．日本文化对管理的重要影响主要表现在两个方面，一是________________________，二是____________________________。

40．美国企业文化的特征在于_________________________和_____________________。 41．______________________的企业文化发端于泰罗的科学管理，这种文化追求明确、直接和效率。 42．_________________是建设企业文化的主体，是企业文化的创造者与实践者。

43．企业楷模具有________________作用、______________作用、__________________作用和_______________________作用。 44．从企业家的定义出发，企业家精神最主要的是____________________和______________________。 45．企业文化建设 ＜企业文化>练习答案 一．

填空：

1． 有形管理

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2． 以人为本

3． 价值观念体系 职工群体意识 4． 日本企业

5． 企业整体价值观念 企业精神 企业伦理道德规范 企业风貌与形象

6．内在凝聚力 感召力 7．企业价值观 8．激励功能

9．经济价值 社会价值

10．个人需要与团体利益 个人的处世方式 团体的发展动力 11．依属与权力 亲密性、角色差异和同伴关系 创造性与稳定性 生存与发展 12．学习 发展 动态学习方式 13．认知和感情 积极解决问题 避免焦虑 14．焦虑

15．基本存在的焦虑 与工作相关的次生性焦虑 深层焦虑 16．基本焦虑 次生性焦虑 17．企业价值观

18．员工个人价值观 群体价值观 整体价值观 19．整体性

20．心理倾向 行为举止

21．最大利润价值观 委托管理价值观 生活----质量价值观

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22．确认阶段 倡导阶段 深化阶段

23．社会伦理道德 规章制度 稳定性和连续性 24．主体的品德 企业的服务行为 企业经营客体

企业内外部的人际关系

25．企业与员工之间 管理者与员工之间 员工与员工之间

企业与社会之间

26．个人示范 集体影响

27．知名度 美誉度 信赖度 28．质量 信誉 顾客满意度

29．个性化原则 整体性原则 战略性原则 30．正向积累 31．布登布洛赫定律 32．文化传播 33．主文化 亚文化 34．教化 维系 激励 35．人本位 36．对人的尊重和信任 37．终身雇佣制 年功序列工资制 企业工会制度 38．制度文化

39．强调经营理念的重要性 重视团队精神的发挥 40．突出个人能力 强调理性主义 41．理性主义

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42．企业员工

43．榜样 聚合 导向 调和 44．创新精神 开拓精神 45．

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