海尔人力资源的培训与开发
营销091 朱小慧
保持人力资源的质量优势，是增强企业活力和竞争力的关键。海尔集团始终贯彻“以人为本”的培训思路，建立了一套被实践证明行之有效的人才培训机构，充分开发利用了人力资源，保证了企业的高速稳定发展。
一、 全方位的人才培训
海尔集团把教育和培训作为人力资源开发的主要手段，对员工进行全过程性、全员性的教育培训。
1、 全过程性。海尔公司专设培训学校，根据需要进而各种形式的培训，如岗前培训、岗位培训、转岗培训以及多技能培训、专业培训等。 在岗前培训中，公司非常重视而企业文化培训，高质量地开发员工的主动积极性和创造性意识，激发培养员工的个人责任心和企业荣辱观、价值追求、品格、荣誉、效益观、自主管理能力等等，并通过管理的整体力量加以激化，将其释放到企业生产经营活动中去，从而实现对资源的高效利用。
2、 全员性。全员培训是对企业内部各职能部门、各生产经营单位的全部员工进行有计划的培训，以提高员工队伍的整体素质。但全员培训并不是没有重点，更不是平均地使用培训经费和培训力量。培训的重点是各方面的骨干人才——骨干员工、骨干技术人才、骨干管理人才。
二、 多种培训形式
1、 岗前培训。海尔对所有进入海尔工作的员工（包括科研人员），都进行岗前培训，培训的一方面内容是进行业务知识教育，使员工掌握必要的业务知识；另一方面是进行企业文化教育，包括组织的总体目标、使命、管理哲学和价值观。
2、 岗位培训。这种培训的重点放在主要放在对员工业务能力的培养上。海尔内部设有专门的培训学校，对员工进行专门的业务知识教育，同时针对工作中易出现的问题进行重要的讲解。
3、 个人生涯培训。上至集团高层领导，下至车间一线操作员工，海尔根据每个人的职业生涯设计为每个人制定了个性化的培训计划，搭建了个性化发展的空间，提供了充分的培训机会，并实行培训与上岗资格相结合。
4、 转岗培训。海尔为培养自己的复合型人才，采用转岗培训的方法。以科研人员为例，海尔为了使科研人员的科研创新工作与市场紧密结合，采取了让科研人员参与营销工作的方式，通过营销理论的培训以及营销实践工作的参与，大大提高了科研人员的市场意识及科研创新工作的效率。
5、 半脱产培训。为提高骨干员工的知识水平，海尔有计划的安排骨干人才以半脱产的方式参加各种培训班，中高层管理人员参加工商管理硕士班的培训，工程技术骨干人员到高等院校进修。
6、 出国考察培训。为了掌握国际科技发展的最新动态，海尔利用各种机会派出有关人员参加各种专题研讨会、专题学术会议、科技博览会，有时还采取让科研人员出国进修的方式对人才进行培训。
通过以上互动式的多种培训方式，海尔员工的素质普遍提高。
三、 立体的人才培训体系
与互动的多种培训形式相适应，海尔建立了立体的人才培训体系，它由多层次的培训机构组成。
1、 各事业本部的培训机构。这些培训机构的主要作用是为各事业本部的发展培训自己的人才，如海尔冰箱事业本部为培养国际化经营人才，在平度的海尔冰箱国际有限公司建立了“西点军校”，借鉴美国的“西点军校”的严格管理模式，将军事化管理思想引入人才培训中，通过为期半年的全封闭军训生活，使接受培训的29名大学生成为掌握外语、技术、法律、会计、管理及贸易的复合型人才。
2、 集团公司的培训机构。它的主要作用是为整个集团的长远发展培育人才，其培训的重点一方面是对新员工进行企业文化培训，激发与培养他们的责任心、荣辱感与价值观；另一方面是对各事业本部的管理管理骨干、业务骨干进行培训，以提高他们的能力及树立他们的协作精神，同时为集团公司培养后备人才。
3、 外部培训机构。主要包括两类机构：一是高等院校及科研机构，二是国外的大公司，海尔通过合作办学、合资、控股的方式与之建立联系，借助他们的力量为海尔培训中高层管理人员及技术骨干。同时，为提高员工的业务知识水平，海尔经常聘请高等院校、科研机构的专家、教授来企业讲学，将最新的知识传授给员工。
四、 特色培训（漫画教学）
海尔在不断的创新中首先想到的是海尔文化需要员工的认可。对于业务流程再造等一批付诸实际的新事物，海尔想到的是如何能让那些深奥抽象的理论、理念深入到员工的心里。于是，海尔创办了“来自员工的画与话”活动，鼓励员工在业余时间里动脑子去画漫画，以漫画的形式，来诠释海尔的创新理念。
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