1、培训机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地提起民事诉讼解决。2、可以向消费者协会投诉处置，对消费者的投诉，由被诉方所在地的区县市场监管局消费者协会处置。3、如果涉及人数众多，可以向市场监管局和教育局投诉，通过部门出面协调。4、如果是培训机构老板跑路，除了上述处置方法，还要110报案，通过警方立案侦查处置，可能涉及合同诈骗等违法犯罪。《中华人民共和国民法典》第四百六十五条  依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规章的除外。
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