侵犯消费者权益的处理方法有哪些，怎么解决

1、与经营者协商和解。即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上，互相交换意见，协商解决争议。

2、请求消费者协会调解。消费者协会是专门保护消费者利益的群众性组织。在消费者利益受到侵害时有职责去保护，受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查，调解是其一项重要职能。调解必须坚持自愿和合法的原则。消费者协会进行调解的过程为：一是收理消费者的投诉；二是消费者协会要求经营者处理、答复；三是组织调解。

3、向有关行政部门申诉。消费者与经营者发生争议后，在与经营者协商得不到解决时，可直接向有关行政部门申诉，这种方式具有高效、快捷、力度强等特点。保护消费者的行政机关主要有：工商、物价、技术监督、商检、医药、卫生、食品监督等机关。

4、提请仲裁机构仲裁。消费者与经营者就争议的解决方式达成仲裁协议，将案件提交有关仲裁机构进行裁决的。

5、向人民提起诉讼。向起诉是解决消费争议的司法手段。

以上就是为您详细介绍的关于“侵犯消费者权益的法律后果”的相关知识，通过上文的详细介绍，我们可以知道侵犯消费者权益时，根据情况严重的不同来确定承担什么样的这样，具体包括民事责任、刑事责任和行政责任。如果你还有其他的法律问题，欢迎咨询ask.

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【本文关联的相关法律依据】

《最高人民关于审理消费民事公益诉讼案件适用法律若干问题的解释》第二条

经营者提供的商品或者服务具有下列情形之一的，适用消费者权益保第四十七条规定：(一)提供的商品或者服务存在缺陷，侵害众多不特定消费者合法权益的;(二)提供的商品或者服务可能危及消费者人身、财产安全，未作出真实的说明和明确的警示，未标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生方法的;对提供的商品或者服务质量、性能、用途、有效期限等信息作虚假或引人误解宣传的;(三)宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院、景区、娱乐场所等经营场所存在危及消费者人身、财产安全危险的;(四)以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理规定的;(五)其他侵害众多不特定消费者合法权益或者具有危及消费者人身、财产安全危险等损害社会公共利益的行为。