瑜伽卡不给退打12315有用。投诉之后，相关部门会有专人负责和商家进行协商，如确实没形式协商，没形式取证使用的情况，可以走司法程序进行维权。拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系形式和被申诉方的名称、地址、电话。投诉应符合的条件包括：1、有明确的被诉方； 2、有具体的申诉请求、事实和理由；3、属于工商行政管理机关管辖范围；4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条  消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十条  消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
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