市陌二社区特色创建小结

市陌二社区辖111幢居民楼，聚居居民3257户，居住人口近9000人，是一个建成于上世纪__年代的大型老小区。20__年，市陌二社区选取邻里中心作为项目题材，以创新管理、服务居民为指导思想，以打造全市一流的社区服务载体为工作目标，大力开展特色创建。现将该项工作阶段性开展情况小结如下：

一、因地制宜提出创建设想

市陌二社区近年来取得了较为明显的工作成效，但对照居民群众要求还存在一定差距，不少居民提出了活动场所比较欠缺、社区组织开展活动形式还比较单调等一些问题。随着生活水平的不断提高，居民的需求日益多样化，他们不但从物质层面要求有优美的环境、完备的设施、良好的治安，还从精神层面希望有和睦的人际关系、高尚的文化氛围、良好的凝聚力和较强的归属感，这些都对社区建设和管理提出前所未有的高要求，因此有必要创建一个多元化、整体化、互动化的社区服务项目。市陌二社区有的办公综合用房约850平米，还有20__平米以上的室外活动场地，具备了开展综合性创建所需的硬件基础。

通过调查和研究，对社区原有公共服务资源进行重组和提升，创建邻里中心——一种以居民为主体，以邻里和谐为主旋律，集多功能服务与邻里间交流于一体的大型多功能平台，成为市陌二社区20__年度工作的重中之重。

二、精心设置邻里中心架构

市陌二邻里中心综合可利用面积约2800平米（其中室内面积约850平米），在划分区域时，社区既考虑到便于社区事务的管理与服务，又考虑到为居民群众提供实实在在的方便。通过反复酝酿，邻里中心目前设置了以下区块：

1、社区事务区块：位于邻里中心主楼一楼，主要设一站式服务大厅、来访接待室、警务调解室等功能区，按照一个窗口受理，一条龙服务，一站式办结的服务模式，切实为居民群众提供便捷、高效、满意的服务。

2、专项服务区块：位于邻里中心主楼二三楼、教育培训楼等处，主要设活动中心、（青年）志愿者服务站、双拥工作站、就业服务站、居家养老服务站、计生与健康服务站、助残康复室、青少年辅导学校等，致力于为各类需求群体提供多元化、多层次专项服务。

3、邻里互动区块：位于邻里中心主楼、239幢西侧服务用房及其他室外场所，主要设有“天天大讲堂”（市民学校、老年大学、科普大学）、居民议事厅、谈心室、邻里互助站、阅览室、文体排演室、中老年活动室及科普文化园、主题教育园、休闲活动园等三处室外活动场地，将在着力营造文明和谐的社区氛围方面发挥积极作用。

综合上述，邻里中心一方面顺应多元化、多层次服务需求，为居民提供教育培训、就业信息、居家养老等各类专项服务内容，广大社区居民在这里接受服务，各取所需。另一方面，邻里中心也是一个居民互动中心，通过和谐融洽的交流沟通氛围和健康向上的精神文化氛围，成为广大居民友好交流的平台、守望相护的家园、邻里和谐的天地、倡导风尚的源泉，在这里，邻里相亲、守望相护、疾苦相扶都将得到现实体现。

三、扎实有效开展项目建设

邻里中心创建工作分五个阶段逐步推进：

1、方案设计阶段：20__年3—4月，制定方案，制作中心主体建筑设计图。

2、动员部署阶段：20__年5—7月，动员部署，筹集建设资金。

3、组织实施阶段：20__年8—11月，进行基础设施建设。

4、运作提高阶段：20__年_月，相关功能区块试运行，组织开展中心宣传、人员培训和各项创建助推活动，并迎接上级考查验收。

5、开放使用阶段：20__年_月，对前一阶段运行情况进行总结和整改提高，正式向居民群众开放。

目前，除中老年活动中心用房因故尚未收回、主楼外墙刷涂尚未完成外，市陌二社区邻里中心所含三楼三园的硬件设施基本建设已经告一段落，一站式事务中心及来访接待室、活动中心、天天大讲堂、阅览室、文体排演室等大多数配套功能区块今天已经投入使用。预计本月底，随着宣传载体设施布置安装工作的完成，其他一些区块

也将陆续开放。

资金预算情况如下：

1、建筑装修：40万元

2、宣传文化长廊建设:2.5万元

3、宣传物料：宣传资料、宣传图板、制度上墙等1.2万元

4、室内设施：

（1）办公家具（桌、椅、柜等）：4.5万元

（2）办公设备（空调、电视、播放设备等）：4万元

（3）电脑：1.2万元

（4）阅览室刊物：0.5万元

（5）室内活动器材：0.5万元

5、宣传文体活动经费:0.8万元

以上合计：55.2万元，目前，资金尚存在较大缺口。

四、积极探索发挥中心作用

围绕管好用好邻里中心，社区下一步将在以下方面不断探索：一是优化设置功能区域。

将紧紧围绕社区居民群众最关心、最需要、最现实的问题设计服务区块，开办服务项目，拓展服务功能，改进工作方式，进一步提高公共服务开放度。因此，要既考虑到便于社区事务的管理与服务，又考虑到为居民群众提供实实在在的方便，以此为标准调整、优化设置功能区域，做到学习有书籍、活动有器械、议事有场地，不断满足社区居民议事、恳谈、学习、沟通、调解矛盾、开展互助、组织娱乐的日常需求。

二是规范培育民间组织。

成立了由社区居民广泛参与的邻里协会，协会会长由居委会主任兼任，下设五个工作委员会：1、邻里互助工作委员会。由热心帮扶救助的义工和志愿者组成，负责社区居民捐赠物资的接收、爱心超市的管理和救助物品的发放，组织开展扶贫帮困活动。2、老龄工作委员会。由社区老年人代表及养老服务站人员组成，负责居家养老、爱心敲门及托幼服务。3、文体活动工作委员会。由社区义工、志愿者及文体活动爱好者组成，负责社区辅导站和文化活动站及室外健身器械的管理使用，组织开展各种文化体育活动。4、综合治理工作委员会。由社区工作者、社区民警、法律顾问和离退休干部组成，负责维

护社区稳定和安全、邻里矛盾纠纷调解、青少年帮教和法律援助。5、和谐创建工作委员会。由社区成员、楼院党支部成员及和谐社区综合服务队人员组成，负责卫生保洁、看楼护院、流动人口巡查、绿化环保监督等工作。

三是广泛开展特色活动。

将社区志愿者、义工等各类活动队伍分门别类纳入邻里中心统一管理，组织开展以创建和谐社区为主题的各种服务活动，为社区居民提供无偿、低偿的法律、文体、助残、调解、科普、治安等10余个项目的服务，使之成为和谐社区建设的生力军。

广泛开展特色文体和教育培训活动。社区天天大讲堂开设摄影班、书画班；青少年教育培训中心开设四点半课堂、青少年英语培训等班次；社区还成立戏曲队、腰鼓队和声乐团，每周定期开展活动。在今年的创建过程中，社区还举办了邻里一家亲系列活动，如水果拼盘比赛、拔河比赛、快乐宝宝欢乐爬行活动等。在邻里中心硬件设施建设全部完成后，社区还将举办邻里红歌会、邻里书画比赛、邻里摄影展等邻里节系列活动。通过开展各种喜闻乐见、健康有益的活动，不断增强社区服务对居民的群众的亲和力、吸引力、凝聚力，不断推进社区文明和谐建设。

作为湖州地区首家社区邻里中心，市陌二社区邻里中心将继续以服务居民为宗旨，不断提升服务水平，为切实发挥新型平台良好作用而不懈努力。