信息与电脑2016年第9期China Computer&Communication软件开发与应用网络环境下医院门诊预约挂号管理系统的构建李慧君（贵州师范学院，贵州 贵阳 550007）摘 要：近年来，我国医疗改革大规模开展，其中一个非常重要的内容就是医疗服务系统的设计，虽然门诊预约本质上只是医疗服务最初阶段的服务，但在很大程度上影响着整体医疗服务质量，它对于医疗服务资料的优化配置、缓解患者挂号难等问题具有非常重要的意义和价值。医疗机构应进一步强化对医疗服务系统的研究，积极发现和解决设计过程中存在的问题，进而完善以门诊预约挂号系统为代表的医疗服务系统，积极解决患者挂号难、医疗资源分布不平衡的问题。关键词：门诊；预约挂号；管理系统中图分类号：R197.3 文献标识码：A 文章编号：1003-9767（2016）09-069-02本文将对网络环境下建设医院门诊挂号系统的意义进行缓解了医院门诊挂号紧张问题，也极大缩短了挂号时间。分析，并在此基础上探索医院门诊挂号管理系统和门诊预约挂号系统模块设计，进而为医疗机构的门诊预约挂号系统构２ 医院门诊挂号管理系统设计建提供理论依据，推动门诊预约挂号系统进一步完善，最终2.1 系统设计目标达到推动我国医疗卫生事业健康稳定发展的目的。缓解医院挂号紧张状况、减少排队时间是医院门诊预约１ 网络环境下医院门诊预约挂号系统的建设意义挂号系统的重要功能，特别是在改善门诊挂号秩序、挂号环境方面效果显著。通过医院门诊预约挂号系统能够有效避免1.1 患者能够选择就诊医生炒卖专家号等违法乱纪行为，这样能够达到缓解患者就诊压患者通常希望选择合适的医生进行病情诊断，在医疗体力的目的，进而实现医院门诊挂号效率和医院服务质量的有制改革的过程中，患者的这个愿望已能够实现。但是患者如效提升，最终实现经济效益和社会效益的共赢。医院门诊挂果通过医院挂号窗口挂号进行就诊，对于医生的具体情况和号管理系统需要在具备常规医疗门诊挂号功能的基础上，具擅长方向就难以把握，所以就无法找到合适的为自己诊治的备统计分析医生出诊情况、患者就诊数量的功能，这样患者医生。如果采用网上预约挂号，就能够通过简单计算机操作才能够在相应时间内享受优质诊疗服务。自主选择医生。2.2 系统体系结构设计1.2 共享预约挂号信息笔者设计的网络环境中门诊预约挂号系统包括三层，体从医院门诊挂号工作角度来说，通过互联网就能够实时系结构如图1所示，采用B/S模式。三层体系架构分别为浏共享门诊挂号数据信息，这样医务人员就能够在医院网站中览器层、Web服务器层、数据库服务器层。第一，浏览器层。及时发布医生出诊信息，患者就能够根据这些信息就诊。同互联网工作站中分布着浏览器层，患者能够通过浏览器层达时医院门诊挂号工作者就能够利用一个便捷高效的共享数据到网络预约挂号的目的，此时患者可以在任何能够连接互联信息平台，把医生临时出诊和出诊变化信息在短时间内提供网的地方预约挂号，根据授权登录医院门诊预约系统后便可给患者，这样能够有效预防已挂号患者在医院门诊不能就诊进行具体操作。第二，Web服务器层。Web服务器层由三层的状况。处理操作结构构成，分别是数据操作处理层、表示操作处理1.3 缓解窗口挂号紧张状况层、显示操作处理层，数据处理中涉及的主要是应用服务器，一般来说，每天都会有大量患者或患者家属在大型医院表示处理涉及的主要是Web服务器，显示处理涉及的主要是门诊挂号区域排队挂号，这在很大程度上反映出患者人数多、ASP.NET。第三，数据服务器层。笔者设计的门诊预约挂号医疗卫生资源不足的状况，是当前医疗改革过程中应首要解系统应用的数据库主要是SQL Server，它以数据服务器为基决的问题之一。实际当中患者门诊挂号工作管理人员会采用础实现配置，其主要作用是向Web服务器提供服务，包各种方式改善挂号区域挂号拥堵的状况，网络挂号就是大型括将存储和调度过程提供给数据操作处理层。医院当前采取的缓解挂号紧张问题的重要举措，它不仅有效作者简介：李慧君（1988-），女，贵州贵阳人，硕士研究生，中级实验师。研究方向：信息化管理。— ６９ —软件开发与应用信息与电脑China Computer&Communication2016年第9期图１ 预约挂号系统结构图３ 门诊预约挂号系统模块设计患者、医生、科室等分类基础上，依据时间范围查询预约记录，第一，用户注册模块。在预约挂号前注册患者要进行实出现特殊情况后可将指定预约记录重新激活或者取消，患者名注册，注册填写的联系方式、邮箱、既往病史、出生年月日、就诊后管理人员可对其就诊状态进行标识，同时通过手机短身份证号、性别和姓名必须是真实的，通过验证后患者方可信或系统向患者用户反馈就诊状态和改变预约状态。使用网上预约挂号平台；第二，科室信息管理模块。管理人员通过平台维护和添加各科室基本信息，科室基本信息由专４ 结 语长介绍、成就、医生资源、硬件资源、发展历史和名称等构成，与此同时，管理人员通过科室评价工程收集患者评价反门诊预约挂号系统的设计和完善是医院医疗改革的馈，进而综合考评医生、科室，并向相应科室反馈患者评价重要内容，它能够方便患者选择就诊医生和就诊时间，有目和考核结果；第三，医生信息管理模块。管理人员通过平台的、有针对性就诊，同时还能够更加合理地控制医院门诊人维护和添加医生基本信息，医生基本信息由荣誉、专长、工流量，最终实现医疗资源的优化配置和解决预约挂号问题。作经历、进修学习经历、职称学历和姓名等构成。与此同时，医疗机构应根据本院自身实际情况和特点构建自身的门诊预管理人员利用医生评价功能实现患者关于医疗水平和服务质约挂号系统，并充分贯彻资源优化配置和方便患者的原则，量的评价；第四，患者信息管理模块。管理工作人员通过平通过完善的门诊预约挂号系统提升门诊服务水平，进而推动台浏览患者基本信息，对患者部分信息如联系方式进行修改，医院健康稳定发展。本文分析了网络环境下医院门诊预约挂同时工作人员还能够实现患者用户的禁用或者启用，这样能号系统的建设意义，并在此基础上探索了门诊预约挂号系统够及时剔除不符合要求的患者；第五，门诊排版管理模块。模块设计和医院门诊挂号管理系统设计，但本文仍存在一定医院管理工作人员事先安排下一周门诊出诊，并将一周可预局限，希望行业人员能够加强重视，强化对门诊预约挂号系约时间段设置好，然后安排各科室坐诊医生的同时，将最多统的研究，进而让预约挂号系统发挥出更大作用。预约人数设置好。管理工作人员会对门诊数据进行定期分析，使得门诊排班得到不断优化，进而实现各项资源的合理配置。参考文献如果需要对某时间段门诊安排进行调整，同时该时段的医生[1]杨晶，陈德巧，孙玉梅，等.江苏省某三甲医院预约已有预约，那么则需要通过短信通知患者暂时取消或者变更挂号系统管理平台建设的探索与实践[J].医学与社会(自然门诊预约；第六，门诊预约模块。已注册患者在平台登录后科学版)，2013(1):36-38.可以查看个人预约记录、通知公告信息、一周门诊安排、预[2]汤秀梅，汤娅宏，王红萍，等.手机移动终端应用于约通知、科室划分和医院简介等。患者可通过导医台、在线门诊预约挂号服务系统的实践与分析[J].中国护理管理(社咨询等确认其病症适应科室，通过系统查询相应医生情况，会科学版)，2015(8):985-987.然后根据医院门诊安排和自身实际情况确定就诊时间段，并[3]赵丽珍，王子姝，王晓波，等.银医卡自助预约就诊预约相应科室和医生，最后通过支付平台缴纳挂号费。完成模式的建立与实践——大型综合性公立医院门诊预约服务新预约后患者会接收相应的预约短信，短信内容由就诊注意事模式的探索[J].中国医院(社会科学版)，2012(6):60-62.项、预约详细内容、预约号等构成。如果患者因医院或个人[4]王华，刘爱民，刘雁斌，等.专科医院门诊预约挂号原因无法按照原计划就诊，患者需要在就诊前取消或者变更服务模式及预约挂号满意度探索与实践[J].护理研究(自然预约，取消或者变更操作产生的退费通过支付平台退还；第科学版)，2014(3):309-310.七，预约记录管理模块。预约管理员可在预约状态、就诊状态、— ７０ —
