工程保修承诺及保证措施

工程保修承诺和保证措施

我公司与招标人签订工程保修合同，并建立工程保修业务档案。在保修期内，公司工程部负责与原工程经理部的相关人员一同对工程进行保修。

保修承诺

针对本工程装修工程，我公司将按照国家有关保修规定和协议书条款约定的工程以及竣工验收的范围，自竣工验收完毕之日起进入保修期。本装饰工程保修期为2年。

保修优惠条件

1.在保修期内，装修工程出现质量问题，我公司提供无偿保修服务。

2.保修期满后，我公司提供定期回访服务。若出现质量问题，只收取维修材料本钱费。

保修组织机构

我公司秉承“用户至上、竭诚效劳”的宗旨，对竣工的工程进行保修。维修部内设部门经理和装饰维修负责人，下设装饰工程维修组。公司工程技术部和物资采购部协助维修部的工作。各专业维修组成员是技术工人，工作认真负责、经验丰富、技术水平较高。公司维修部在工程交付使用后的保修期内，协助招标人做好各种保修工作。同时，向招标人提供详尽的技术说明资料，帮助招标人更好地了解装修工程在使用过程中的注意事项。

工程部各类人员职责

1.维修部经理：

负责公司年度竣工工程回访方案的编制； 负责公司交竣工工程回访保修工作的安排； 负责保修工作的组织和落实； 收集和整理招标人的反应信息；

及时向水电负责人和土建维修负责人下达维修指令；

负责与物资采购部和工程技术部的沟通与联系。

2.装饰维修负责人：

负责现场查看招标人报修的具体情况；

负责交竣工工程工程土建和装修保修工作的具体安排； 遇到土建和装修保修问题的疑难问题，会同工程技术部编制解决问题的维修施工方案；

负责土建装修保修施工质量的检查和验收；

负责“工程保修单”的填写，维修完毕后，会同招标人对维修质量进行检查，并请招标人签认“工程保修单”。

3.机电维修负责人：

负责现场查看招标人报修的具体情况；

负责交竣工工程工程水电保修工作的具体安排； 负责水电保修材料采购方案的编制； 负责零星应急材料的采购；

遇到水电保修问题的疑难问题，会同工程技术部编制解决问题的维修施工方案；

负责水电保修施工质量的检查和验收；

负责“工程保修单”的填写，维修完毕后，会同招标人对维修质量进行检查，并请招标人签认“工程保修单”。

4.维修工人：

严格按照操作规程和技术要求进行作业。 工作责任分工

为了保证工程质量和招标人的正常使用，本公司对保修工程及准备工作进行了详细的责任分工。

1.工程经理部：负责工程保修的组织和协调工作，包括与招标人的沟通、制定保修计划、指导维修人员等。

2.维修人员：负责修补和更换工程设施，并保护周围成品，清理建筑垃圾。同时，配合相邻工种的维修工作，尽量避免影响招标人的工作。

3.工程技术部：负责解决保修工作中遇到的技术疑难杂症，编制质量问题处理的技术方案。

4.物资采购部：负责采购和发放工程保修所需材料，验收并送料到维修现场。

5.质量检查部：负责监视工程进展过程，控制质量。

为确保招标人的物业管理人员能够进行必要的设备和系统操作、维护和故障排除，本公司将组织相关专业人员进行专门培训，同时提供用户使用说明书。培训内容包括材料特性、维护方法、工序构成、施工要点、质量标准、检修考前须知、成品保护等方面的内容。具体培训方案由工程经理部根据招标人要求程度安排实施。

工程完工后，本公司将编写工程使用说明书，包括操作说明及维修方案，真实、完善、详尽地反映工程的实际情况，并经招标人审核后交于招标人使用。说明书还会附带一些工程分项的保养及防护知识。

为了及时发现问题并解决，本公司将定期或不定期地进行技术性回访，了解新材料、新工艺、新技术等的技术性能和使

用后的效果。同时，在保修期即将期满之前进行工程回访，解决出现的问题，并提醒招标人注意维护和使用。

During the warranty d。the company'XXX issues。carefully analyzes。studies。and formulates maintenance plans。XXX may have problems。XXX walls and ceilings。peeling and warping around the edges。and the use of hardware XXX。XXX maintenance。n should also be paid to the following issues: the n of noise。the n of odorous gases。and the reasonable n of power cords。The company'XXX guidance on the progress of warranty work。the quality control department will monitor the progress and quality control。and the material supply department will provide materials。machinery。and tools XXX。and make every XXX ns。the XXX.

7.Warranty Response

After receiving the XXX's maintenance request。the company'XXX to the site to discuss the processing method with the tenderer。Generally。for quality problems。the maintenance department will arrive at the site within 24 hours of receiving the

repair notice。and quality problems that XXX 1-3 XXX。XXX report to the company'XXX.

8.Repair Deposit

1.We will pay the XXX according to the contract ns. 2.At the end of the engineering warranty d。the tenderer will return the repair deposit to our company.

9.Complaints

During the process from the tenderer notifying us of the maintenance work to the n of the maintenance work。if the tenderer is dissatisfied with our n and the r。speed。and results of the maintenance personnel or has ns for our work。the tenderer can notify our company through the following methods:

2.Call our company'XXX.