价格卡(20分)5正常陈列特价标识(2分)6特价标识物书写规范(2分)蔬菜水果的一物一签(2分)特价蔬菜水果标识(2分)生鲜区四色价格卡(2分)制度学习情况(4分)课内工作交接(3分)店长日常工作检查记录表(3分)日日盘(6分)班前会(2分)考勤、.签到、外出签到(2分)7123日常管理(20分)456检查人签名:正常排面陈列的特价商品要有过塑过的小特价牌特价牌、卡、pop等必须有原价、特价、特价起止日期蔬菜水果要有价格牌、标价售价是否一致特价蔬菜水果要有大、小pop等特价标识四色价格卡要过塑并按要求普及应用每日通知、通报等要及时学习传达课内员工每日工作要有交接记录店长要有日常工作检查表、并按时检查填写日日盘每日按时认真做每日要开班前会、做好记录考勤要天天及时做、要有签到本、外出签到本 项目项次检查内容检查标准8月份14151617181服 务 (10 分)称呼规范的称呼规范(5相关要求要落实(尤其 分)不允许称呼“同志”) 服 务 (10 分)2服务用语(5分)1工装、工卡、淡妆(4分)2员工喝水的规范(3分)3人员形象行为规范(20分)4接打手机的规范(2分)站姿、串岗、聊天、空岗(2分)5呆岗、“站岗”(2分)精神面貌(3分)67促销人员形象(4)1赠品管理(7分)促销员五项基本动作(7分)收银台白色手提袋禁用(7分)23门口喊欢迎光临、收银台唱收唱付、禁止大声喧哗上衣要扣一个扣子 ,衣领平整、脖子里不允许外露手机链、上衣兜不乱装东西、佩带工卡、化淡妆卖场内不允许喝水、端杯子到处走动,水杯放在指定位置卖场内不许接打手机、发短信。手机调整为震动或无声三种站姿的落实;不允许串岗、聊天、防损区空岗严禁呆岗、“站岗”(在一个地方站立超过2分钟)见到顾客同仁要自然微笑店长要对促销人员形象把关并对其个人资料建档管理赠品视同商品。严禁员工、促销私拿、私用促销员要熟背五项基本动作并落实收银台严禁使用白色手提袋 4商品质量管理(7分)店长执行力(50分)5货架丰满度(7分)6商品的整齐陈列(4分)7商品按小分类陈列(5)品牌商品的排面(3分)条码秤PLU号的张贴(3分)严禁出现过商品期(尤其生鲜商品)残、损影响形象的商品要及时撤柜、生鲜商品处理要在规定时间段内进行层板和商品间距遵照“二指原则”、货架、地堆商品陈列要及时补货确保丰满、端架两侧商品必须丰满货架、地堆商品要整齐陈列。尤其牙膏、洗衣粉、饼干排面要整齐陈列商品必须按按小分类陈列以品牌商品的排面为最大排面,厂家买断的除外条码秤附近要有过塑过的PLU号,有柱子的要帖在柱子上 检查人签名 评论这张转发至微博转发至微博131415161718192021 192021222324252627 222324252627282930 2829303112345 3112 678
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