公务员十大面试应答原则

公务员这一职业的专门性，决定了面试答题的专门性。在公务员面试答问中如何把握要领，运用技巧获得好成绩，这就需要把握好以下十个应答原则。

一、 实事求是原则

那个原则要紧适用于回答背景类、意愿类考题。比如“你什么缘故要当？”或“简单介绍一下你自己。”考生需要结合自身的实际情形谈，能够适当拔高，然而必须遵循实事求是的原则，不能脱离现实，过于美化自己。

【例1】有人认为工作环境和待遇是选择工作的要紧标准，你对那个问题有什么认识？结合你自己的情形谈谈那个问题。

【参考思路】

（1）这话听起来有一定的道理，如何说宽敞舒服的工作环境和优厚的待遇能让人身心愉悦和提高物质生活水平，能够更大程度地鼓舞人，发挥自身潜能，努力工作。

（2）关于工作环境和待遇的范畴也要有一个正确的明白得，工作环境不仅限于办公条件，交通、通讯工具，还包括单位风气、领导作风、和谐程度等；待遇不仅限于工资、奖金、福利，还应包括荣誉奖励、鼓舞晋升等。

（3）考虑工作环境和待遇问题时，不仅要看硬环境，还要看软环境，不仅要看物质待遇，还要看精神鼓舞。

（4）我觉得工作环境和待遇不应该成为选择工作的唯独标准，选择工作时还要考虑自身价值的实现，此外也要与自己的爱好、爱好和所学的专业相结合。

二、 全面辩证原则

那个原则要紧适用于回答哲理类、社会现象类考题。比如“拿破仑说：不想当元帅的士兵不是好士兵。孙中山说：青年要立志做大事，不要立志做大官。谈谈你的看法。”回答这类题目，能够运用哲学上的一分为二看问题的观点，第一对两个看起来相矛盾的话语进行一个总的评论；接着，从不同的侧面来阐述；最后，结合实际工作谈自己的感受。

【例2】拿破仑说：不想当元帅的士兵不是好士兵。孙中山说：青年要立志做大事，不要立志做大官。谈谈你的看法。

【参考思路】关于本题我是如此明白得的：

（1）拿破仑和孙中山差不多上一代伟人，差不多上一个时代的象征，他们永不服输和报效祖国的精神是值得我们青年人学习的，他们的话更值得我们去深

思。

（2）这两句话讲的是同一个问题的不同方面。拿破仑的话要紧是鼓舞我们，告诉年轻人应该有一个崇高的理想，敢于为自己的目标而努力奋斗；孙中山的话则是警告我们，青年人应该树立正确的世界观、人一辈子观和价值观。他们的话差不多上专门有道理的，并不矛盾。

（3）从两位伟人的至理名言中，我体会到：作为一名当代青年人，应该为自己树立一个远大目标，为了那个目标而不懈努力；然而我更意识到时代所给予的重任，假如我能有幸进入公务员队伍，我将牢记孙中山的话，不应该为了当官而当官，因为不管是手中的权力依旧头顶上的光环，这一切差不多上人民群众所给予的，我应该踏踏实实地为人民做事，为人民谋利益，如此才能成为一个合格的公务员。

三、 表态扬弃原则

那个原则要紧适用于回答社会现象类、压力类考题。如“现在，许多地点、部门和单位讲排场、比阔气、花钱大手大脚，奢侈之风盛行，群众反映强烈，甚至有些因借着建豪华办公楼敛财犯罪而被抓。对此现象你有什么看法？”。第一步，能够给这种观点、现象定性，说明自己立场；第二步，阐述这种现象产生的缘故，以及如何杜绝它的产生。

【例3】现在，许多地点、部门和单位讲排场、比阔气、花钱大手大脚，奢侈之风盛行，群众反映强烈，甚至有些因借着建豪华办公楼敛财犯罪而被抓。对此现象你有什么看法？

【参考思路】

（1）这些地点、部门和单位形成的奢侈之风，以及某些借建豪华办公楼敛财的行为，说明某些领导人物的思想已被腐化，其服务理念已严峻扭曲，完全背离了提倡节约俭朴，艰困奋斗和建设节约型社会的精神，讲了排场，失了民心，应给予严格的惩治，遏制这种不正之风的蔓延。

（2）从这些现象能够看出某些公务员不勤俭节约从而滋生。党的十七大报告明确提出，要以完善惩治和预防体系为重点加强反腐倡廉建设，把反腐倡廉建设放在更加突出的位置，旗帜鲜亮地反对。作为一名国家公务员，要发扬困难奋斗、勤俭节约的优良作风，从自身做起，从现在做起，从周围的小事做起，努力发挥机关在建设节约型社会中的表率作用；作为公务员，更应以史为鉴，在问题上保持清醒的认识，树立正确的人一辈子观和价值观，利益观、地位观与权力观，牢记为人民服务的宗旨，勤政为民，廉洁奉公。严格遵守有关规章制度，自觉同意组织和群众监督，防微杜渐，保持清正廉洁，积极与

现象作斗争。

四、 沉着平复原则

那个原则适用于回答压力类、领导类考题。如“一份隐秘文件不见了，当你预备向领导报告时，翌日又显现在你的抽屉里。你如何处理这件事？”

回答压力性试题时，要表达沉着平复原则，遇事不慌乱，回答问题过程中注意强调“坚持原则和大局意识”。

【例题4】一份隐秘文件不见了，当你预备向领导报告时，翌日又显现在你的抽屉里。你如何处理这件事？

【参考思路】

（1）我认为第一要向领导报告这份文件失踪的事，并向领导检讨自己的过失。隐秘文件涉及国家或部门隐秘，因此它的发放和传阅是专门严肃的，不相干的人是不能看到的，否则将构成犯罪。

（2）追查隐秘文件被何人传阅过，有什么人接触过隐秘文件，保证隐秘文件内容不落入别有用心的人手里。查清后向领导报告，并请示处理意见。

（3）对比本单位隐秘文件治理制度，深刻检讨自己的工作过失，要求领导给予相应的处分。

（4）建议领导在本单位开展一次保密教育活动，努力提高大伙儿对保密工作重要性的认识，建立健全保密工作制度。

五、 自我批判原则

那个原则重点适用于回答压力类、人际关系类考题。如“假如你正在津津有味地和同事谈论领导的缺点，领导显现了，你该如何办？领导的能力比你低，你该如何做？假如领导比你强专门多，你又该如何做？”第一，显现问题先从自己身上找缘故；第二，结合具体问题具体分析。

【例5】假如你正在津津有味地和同事谈论领导的缺点，领导显现了，你该如何办？领导的能力比你低，你该如何做？假如领导比你强专门多，你又该如何做？

【参考思路】

（1）在背后议论别人（专门是别人的缺点）本身确实是不尊重他人的不道德行为，是不可取的，因此应幸免这种情形的发生。

（2）假如领导的能力比我低，我也可不能因此而轻视他。既然他是领导，那一定有他成为领导的缘故，不管如何样，尊重领导是起码的上下属关系所要求的。同时，自己依旧应该在岗位上兢兢业业地干，那是对自己的负责和对职业的

尊重。相信那个世界是公平的，是金子总会有发光的时候。

（3）假如领导能力比我强，那我更应该敬重他，把在他手下工作当成一种学习和锤炼自己的机会。我一定要多向他学习，取其之长、补已之短。平日做个有心人，从细微处学习一点一滴。俗语说“强将手下无弱兵”，有一个能力比自己强的领导，我一定成长得更快。

六、 汇报沟通原则

那个原则重点适用于回答压力类、人际类、情形类考题。如“假如一位你需要经常合作的同事，和你在工作中常常有较大的分歧，阻碍了工作效率，你如何与他合作共事？”

排除人与人之间产生的误解，一个最有效的方式确实是沟通，回答此类问题时注意那个细节。

【例6】假如一位你需要经常合作的同事，和你在工作中常常有较大的分歧，阻碍了工作效率，你如何与他合作共事？

【参考思路】

（1）人差不多上有感情的，有可塑性的，是能够被说服的。因此和同事友好相处是完全能够做到的。

（2）要认识到，和同事之间，专门是经常需要合作的同事间，和谐相处形成一个和谐一致关系是专门重要的，否则确信要阻碍到工作效率。不能有分歧就和他争吵，吵架是不能解决问题的。

（3）和任何人相处都要尊重对方，只有尊重别人，别人才会尊重你。真诚的对待他，有分歧时要多做沟通，不在背后传播谣言。

（4）要谦虚慎重，自己可能比较年轻，资历浅，工作体会少，要本着请教学习的态度和他交流，不能恃才傲物。要善于发觉别人的优点，不苛求别人。

（5）分析为何他老是和自己产生分歧，假如是脾气性格上差别导致分歧，在平常工作之余要多和这位同事沟通，生活上能提供关心的时候尽量提供。假如是关于工作荣誉的分配问题，要有主动承担繁重工作的精神，有成绩不要自我炫耀，不计较个人的得失，有忍让精神等等。我相信通过自己的努力应该能够和这位同事友好相处，共同促进工作效率的提高。

七、 轻重缓急原则

那个原则要紧适用于回答压力类、组织类考题。公务职员作琐碎复杂，有时候许多情况会相互冲突，依照轻重缓急的需要来处理情况，也是从事公务职员作所应具备的差不多素养。

【例7】一天早上你刚上班，有三件事，让你赶忙去做，你如何样处理？（1）你的领导让你赶忙写一个工作方案，下午开会就用，同时你对那个工作方案，认为还有不妥之处。（2）群众上访，牵扯到你负责的工作，需要你赶忙去说明，然而你关于需要说明的内容还没了解清晰。（3）你同科室的小李被提干了，组织部赶忙找你去做群众谈话。

【参考思路】生活中，我们会经常遇到这种同时都专门重要，同时都急着需要解决的情况。这时，我们第一要平复地摸索，沉着应对，千万不要自乱阵脚。要本着“有理、有利、有节”的原则来处理如此的问题。面对这三件事，我是如此来处理的。

（1）我第一处理的是群众上访的问题，因为群众来上访，必定是带着情绪来的，假如不能及时地说明或处理好的话，往往会造成事态的进一步恶化，甚至会显现无法操纵或意想不到的局面。因此，我赶忙要把不了解的情形弄清晰，及时给上访的群众一个合理的说明，让群众中意。

（2）因此，在解决群众上访的情况前，我要及时向组织部的领导说明清晰，假如有时刻的话，我会当面去说明的，可让他们先找别人谈话，或是推迟谈话的时刻。我想领导确信会以大局为重，明白得并支持我的。

（3）处理好这两件事后，我会再处理工作方案的事。它下午才用，我完全能够牺牲中午休息的时刻把它做好。因此，关于方案中我认为不妥的地点，第一要全面地分析自己的看法，因为自己认为不妥，并不代表着它确实不妥，如何说每个人看问题的角度不同，所产生的结果也会不同。况且领导看问题的角度和眼光，要远远高于自己，因此，要全面分析自己的观点及看法。其次，假如通过反复推敲确实认为自己的看法正确或领导的方案有不妥之处，可向有体会的同事请教，参考一下他们的看法。最后，通过反复的论证，证明领导的方案有不妥之处，可向领导委婉提出，我相信领导会同意建议的。综上所述，我们在生活中同时遇到几件都专门紧急的事件时，一定要像同志所说的那样“平复观看，沉着应对”。

八、 精心组织原则

那个原则要紧适用于回答组织类考题。如组织一场活动或者一个大型颁奖晚会。这类题目能够分：活动前的预备、活动过程中的操纵、活动终止后的汇报和总结三步来回答。

【例8】假如让你组织一次查“三无”人员的行动，你将如何组织？ 【参考思路】

（1）确定参加此次活动的人员，先对辖区内的“三无”人员进行摸底调查，

确定辖区内的“三无”人员人数和集中地。把握第一手资料，方便活动展开。设计活动方案和制定“三无”人员安置打算。

（2）进行人员分组和负责地区分配，依照前期把握的资料，清查活动开始，按方案进行灵活行动。

（3）对此活动进行工作总结，并写出详细的工作报告。

九、 团结合作原则

那个原则重点适用于回答人际类、组织类考题。公务职员作中，比较注重强调“团结合作、大局意识”，这一点专门重要。

【例9】工作中你难以和同事、上司相处，你该如何办？

【参考思路】显现这种情形，我表示遗憾。具体来说，我会如此做： （1）不管如何样，要以全局为重，以工作为重，在工作中要坚决服从领导的指挥，紧密配合同事的工作。

（2）努力调整好自己的情绪和精神状态，不能因此而导致工作出错，更不能因此而造成新的关系紧张。

（3）认真查找缘故。我会从自身找缘故，认真分析是不是自己工作做得不行让领导不中意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不行。假如是如此的话我会努力改正。

（4）假如我找不到缘故，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。

（5）工作之余努力培养起与领导、同事共同的健康有益的爱好和爱好。总之，应该时刻以大局为重，即使在一段时刻内，领导和同事对我不明白得，我也会做好本职工作，虚心向他们学习。我相信，他们会看见我的努力，我们的相处会专门融洽！

十、 自圆其说原则

那个原则重点适用于回答演讲类、串词类考题。这类考题没有标准答案，只要回答能首尾一致即可。

【例10】请用“丰富、摇篮、水平、编译、活动”五个词编一段话。 【参考思路】随着中国加入WTO，公务员需要不断提高自己的英语听说能力以适应形势的需要。小黄是经济运行部门的一位一般文员，他清晰明白自己的英语水平并不足以应对编译国外公文文书的工作，他利用闲暇时刻报名参加了新东方英语辅导班。那儿不愧是培养英语人才的摇篮，在课堂上通过有味的自由口语问答活动，调动大伙儿练习口语的积极性，并在听说中，关心大伙儿丰富词汇。

通过两个月的努力学习，小黄的英语在部门中差不多小有名气了。