旅游景区的营销策略 ——以广元白龙湖景区为例 唐兰 摘要：市场营销是将产品带入消费者眼前的重要手段，有效的景区营销策略能为景区带来更多的游客，并且获得巨大的商机和利 润，推动景区的科学可持续发展。本文结合广元白龙湖的景区资源和优势，地理位置等实践研究景区成功的营销策略。 关键词：旅游景区；营销策略 看几个不同景区的意识越来越强，自龙湖景区和应该发展区域旅 据统计到２０２０年我国国内旅游人次数将达到１９．８２亿人次，大致 游，以不同的旅游组合作为宣传本景区的一大营销卖点。（二）制定合理的旅游营销策略（４Ｐｓ营销策略） 是每个人一年出游１．５次，可见，旅游市场是一块相当有潜力的市 场０。旅游业正迈人营销时代，营销、创新、管理等无形资产的投入日 所谓４Ｐｓ营销策略是企业在竞争中争取目标顾客购买自己产品的４ 中策略手段，包括产品策略（ｐｒｏｄｕｃｔ），定价策略（ｐｒｉｃｅ），分销策略 益成为市场胜负的重要因素，景区的营销策略是指景区以旅游消费者的 ａｃｅ），促销策略（ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ） 。 需求为导向，经过分析、规划、实行来制定管理景区整个创造游客满意 （ｐｌ１、产品策略（ｐｒｏｄｕｃｔ）：景区营销第一步就是自我定位，品牌定位明 和价值的过程的策略 。因此，研究景区营销策略对景区成功的营销具 晰化，白龙湖景区应定位为以吸引本市区游客为主，外地游客为辅的休闲的 有十分重要意义。 度假景区。另外，由于景区离市区有一段距离，推出以汽车交通工具为主的 白龙湖旅游营销现状 中、短程旅游线路。白龙湖景区应优化旅游产品结构，联合周边其他旅游景 白龙湖位于川、甘、陕三省结合部，总面积达到了３６０ｋｍ ，被誉 为“西南第一湖”，是国家级得风景旅游区。随着生态旅游的持续升 区进行营销。与昭化古城，皇泽寺，千佛崖等形成区域旅游组合。２、定价策略（ｐｒｉｃｅ）根据经营战略的不同，定价大体有三种决策 温，兰海高速的建设，为白龙湖景区带来前所未有的良机。景区的市场 营销丁作刚刚起步，由于营销及其策划人才的缺乏，当地旅游主管部门 方向：利润导向、销售导向、竞争导向 。区域市场内同质化产品也较 多，选择高价策略就会面临较大的市场风险，反而低价策略是有利于迅 资金的不足，使得该景区的旅游市场营销工作缺乏整体的、长远的营销 规划，因此旅游促销效果不佳对游客吸引力不强，加之地震对带来的影 速扩大市场占有率。价格的制定还要考虑消费的群体的承受能力，所以 白龙湖景区应制定大众消费能接受度的价格。 响，经济效益不尽人意。 ３、分销策略（ｐｌａｃｅ），首先，利用网络营销，影响范围广，优势 二、对白龙湖景区消费者市场和行为分析 菲利普・科特认为旅游者去的目的地，使用的交通工具、喜欢的旅 明显。白龙湖景区应建立并完善旅游信息系统，及时、准确地将旅游信 游产品和服务，甚至在哪个季节外出旅游都与个性有关，个性影响着旅 息传到旅游游客市场中，发展微博营销通过微博吸引游客关注白龙湖的 为 。根据菲利普・科特的观点，分析影响白龙湖景区消费者旅游 旅游信息能起到很好的宣传效果，具有重要的商业价值和传播优势。。然后，着重发挥旅行社的影响力，给客流量稳定的旅行礼以优惠， 的因素概括为以下几点： 第一，家庭因素。据了解，在家庭消费中女性起了很大的作用，在 在广元市区繁华点、学校相对集中区设立“白龙湖旅游问询中心”，方 有小孩的家庭里，孩子也起到很大作用。因此，白龙湖景区可以更多的 便潜在游客咨询去白龙湖旅游的信息；还可以拓宽中介媒介，如车票代 投“女主人”所好，开发景区里的商业街，还可以开发适合全家集体 理处，超市，商场等离普通市民最近的旅游中间商。４．促销策略（ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ） 出游的旅游项目。 （１）利用的影响力促销：白龙湖是青川的旅游精品，青川县 第二，个人因素。随着生活水平提高，工作压力的增大，游客更期待 在旅游途中就会尽情地享受。白龙湖景区可着重于“享受”一词。让平时忙 要与各部门合作，参与景区的宣传活动。积极组织青川县内企业参 于丁作的人舒缓压力，得到放松。普通消费者大多数有“享实惠”的心理， 加全国和目标市场区域性的各种旅游交易会，进行宣传促销。（２）强化广告宣传。在报纸、杂志上推出旅游专版，详尽介绍品 白龙湖景区可以在节假日ｊ隹出折扣票或者在新兴推出的旅游项目中实行优惠 牌旅游线路、旅游目的地特色；运用立体宣传媒介（广播、招牌、车身 价。其次，大家都有从 理，景区必须提高景区知名度势在必行。 广告、网络等），强化宣传效果；刺激消费者旅游欲望，促成其旅 三、制动适合白龙湖景区发展的营销策略 为。还可以邀请知名的作家、作曲家为景区谱写歌曲，进行宣传活动。 （一）对广元白龙湖景区的市场调研 （３）加强人员促销。可考虑招募各片区代理，形成人员促销网络。 市场调研是获取市场信息，为营销决策提供决策建议和支持的重要 （作者单位：西南大学） 手段， 可以提供正确的市场情报，了解最新最真实的消费者需求，也可以 参考文献： 仇立华．旅游市场营销探讨［Ｊ］．企业经济．２００４（７）．２—４ 利用对市场的变化趋势进行预测 。本文对１００人进行了问卷调查，对 ［１］［２］ 禹贡：旅游景区景点营销［Ｍ］．北京旅游教育出版社．２００５． 其数据进行了编辑整理（如下表） 引富 一、青少年 （１５至２５岁） 网络 ４５％ 中年 （２５至５５岁） １５％ 老年 （５５岁以上） ５％ ３７—４０ ［３］ ［美］菲利普・科特勒．营销管理［Ｍ］．清华大学出版社 ２０１１．１６３—１７４ 了解该景 电视广告 区的渠道 ２５％ ３０％ ６５％ ４０％ ４５％ ５５％ ２５％ ７０％ ４０％ 昕说过 注重服务 ［４］ ［５］ ［６］ ［７］ 注解： 刘波．市场调研［Ｍ］．西南财经大学出版社．２００９．１９３—１９８ 昊健安．市场营销学［Ｍ］．高等教育出版社．２００７．１８９一 ９６ 王洪滨．旅游学概论［Ｍ］．中国旅游出版社．２００４．１６—１ 杨柳．微博时代的网络营销策略［Ｊ］．商场现代化．２０１０ ４） ４—６ 希望发展区域旅游 ５５％ ５０％ ５５％ 从上表可以看出： 第一，网络是影响力很强的宣传渠道。网络在旅游产品的宣传过程 中影响力日渐增大，在青少年群体中的影响最大。第二，提高景区的综 合服务 超过～半的青年人和中年人都特别注重景区服务，在老年人中 也有４０％的人注重景区服务。人们到白龙湖景区是想得到放松和与大自 然贴近，因此提供很好的服务时重中之重。第三，开发区域旅游。单个 景区的发展或者宣传不利于景区的长期发展和实力壮大，人们想一次多 ・①仇立华．旅游市场营销探讨［Ｊ］．企业经济．２００４．（７）． ②禹贡：旅游景区景点营销［Ｍ］．北京旅游教育出版社．２００５ ③ ［荧］菲利普・科特勒．营销管理［Ｍ］．清华大学出版社．２０１１ ④刘波．市场调研．西南财经大学出版社［Ｍ］．２００９ ⑤吴健安．市场营销学［Ｍ］．高等教育出版社．２００７ ⑥王洪滨．旅游学概论［Ｍ］．中国旅游出版社．２００４ ⑦杨柳．微博时代的网络营销策略［Ｊ］．商场现代化．２０１０（４） １ １４・＿Ｂ ｓ
