国际人力资源管理

国际人力资源管理A卷

一、 名词解释

１、 学习型组织：通过持续有效地组织学习获得生存与发展的机会的组织形态，也是２１世纪最具竞争优势和最具适应能力的组织形态。学习型组织的组织结构和管理形态完全不同于传统的组织形态，因而其组织的人力资源管理也必须不同于传统的人力资源管理，其职能与作用势必要发生变化。HRM部门必须有效地组织系统学习，培养系统学习观，整合个人的持续学习，并以建立和完善学习型组织作为其工作的重要领域。同时，组织学习的有效性也将成为衡量HRM工作绩效的重要标准。

２、 文化：文化不是一个个体特征，而是具有相同教育和生活经验的许多人所共有的心理程序。因此，不同的群体、区域、国家这种程序就互有差别。因为，他们的心理程序是多年的生活、工作、教育下形成的，因而具有不同的思维模式和行为方式。

３、 目标管理：每项工作必须为达到总目标而展开，其核心是员工和主管共同协商制定个人目标，个人目标和依据企业目标和部门目标确定，以制定的目标作为考核依据，从而使个人的努力目标与组织目标一致。

４、 KPI：KPI是企业经营管理绩效的系统考核体系，是指企业宏观战略目标经过层层分解产生的可操作的战术目标，是衡量企业战略实施效果的关键指标，其目的是建立一种机制，将企业战略转化为内部过程和活动，从而不断增强企业核心竞争力并获得持续发展。

二、 简答题

１、 简述文化差异的三个层次

答：（１）最深层的是具有民族特色的社会文化背景差异

（２）中间层是具有企业特色的企业文化差异

（３）表层的是具有个体文化素养的差异

２、欧洲企业的人力资源管理理论的“四个融入”是什么？

答：（１）是人力资源开发和管理的全球化融入，包括人力资源开发的国界淡化是国际接轨

（２）是经济目标化的融入，人力资源的管理和开发的目标和经济管理目标环环相扣，紧密相连

（３）是团队精神发展的融入，通过人力资源开发和管理使团队精神不断地凝聚和升华

（４）是员工个人职业生涯的开发和发展的融入，通过个人职业生涯的开发与发展，增强企业发展的内在动力

３、试简述终身雇佣制的内涵及其功能

答：内涵：终身雇佣制是指这样一种惯例，企业除了面临极度的经营困难外，决不能随意解雇或临时解雇其“正式”录用的从业人员，即从高中、大学等应届毕业生中广泛招募的作为长期从业员而录用的人员，同时也特别指出，终身雇佣制只适用于企业的正式从业人员，对暂录用的临时工、合同工、计时工不在此列。

优点：有助于保持社会稳定。有助于增强企业凝聚力。有助于培养高素质的人才。有助于研制、引进掌握先进技术，提高劳动生产率。有利于减少劳资纠纷。

缺点：导致人工成本居高不下。容易埋没人才。劳动雇佣调整的能力有限。

三、 论述题

１、 试对韩国人力资源管理的特征进行分析

答：（１）以人才第一为重点，十分重视人才的培养。（２）强调组织中每一成员的团结。（３）作用职业经理构筑经营责任。（４）最高经营者独断经营，导致薪资关系恶化，企业经营受损。（５）经营者忽视了企业的社会属性，不注重依靠道德形象，增强企业凝聚力。（６）人力资源管理受到家族或经营管理的制约，无法为企业赢得竞争优势。

２、 试对中西方人力资源管理模式进行比较分析

答：（１）前提的差异：A契约形式不同，B对权利的理解不同，C不同的对人尊重方式，D沟通方式的差异，E对待规则的差异不同

（２）企业不同发展阶段对人力资源管理的要求不同

（３）人力资源管理的方不同：A要给企业最高管理者实习人力资源管理的知识和技能，B企业最高管理者要身体力行按规则办事，C正视心理契约的作用，发展和维持良好的心理契约，D倡导开放式沟通，E设计侧重于集体的激励机制

（４）中外人力资源管理的差距：A观念上差距B导向上的差距C思路上的差距D手段上的差距E观念上的差距F管理人员能力上的差距

四、 案例分析

请问以上案例体现了美国培训的何种特征，对此你的看法是什么？

答：（１）巨资投入各层次教育，投资教育是人力资源开发最主要最有效的手段，美国非常重视教育，视教育为国家发展的基础和人才培养的关键。在教育和人力资源开发商形成了较为完整、系统务实的一系列。各层次教育都快速发展，除普通教育外，美国把积蓄教育放在战略地位，作为人力资源开发，保持竞争优势的重要手段。

（２）争夺国际人才。随着科技的飞速发展，经济发展对知识密集型人才的依赖性越来越强。能够吸纳和争夺到别国的人才，既可减少或节省本国在人力资源开发中的投资，又可坐享其成，可谓一本万利。美国是一个科技移家，其多元、开放、包容并蓄的社会和文化氛围，优越的工作环境和生活条件，以及与人力资源开发相关的，法规比较健全，为其吸纳和引进别国的人和奠定了基础。再加上确立了一系列富有成效的人才引进战略，使美国成为世界上吸纳外国人才最多的国家。美国人才引进最关键的策略是从立法上对引进人才给予特别的重视。