一、 公司形象
1、 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不可冒犯对方。
3、 在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗。 4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻,上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。
5、 接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。
6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时,必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
浦信易贷公司管理制度
7、 员工在工作时间内须保持良好的精神面貌,必须盘发淡妆。 8、 员工要注重个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体,必须穿工作服。
9、员工遵守公司安排的每日值班表,并每日安排值班人员值班。 二、生活作息
1、 员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、 作息时间规定 1)夏季作息时间表
上班时间早 9:00 午休11:30——13:00 下班时间 晚 17:30 2) 冬季作息时间表
3)上班时间早 9:00 午休11:30——13:00下班时间 晚 17:30 3、 员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。
4、 员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。 5、 员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。
6、 员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明,需后补证明材料。
7、 事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休息。 三、 卫生规范
1、 员工须每天清洁个人工作区内的卫生和公司每个部门办公室卫生清洁,确保地面、桌面及设备的整洁。
2、 员工须自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。
3、 员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。 4、 办公区域内严禁吸烟。
5、 正确使用公司内的水、电、空调等设施,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。 四、工作要求
1、 工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
2、 新入职员工的试用期为半个月,员工在试用期内要按月进行考评,培训考核后方可算正式入职 。
3、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室),如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
4、 加强学习与工作相关的专业知识及技能,积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制,出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。
5、 经常总结工作中的得失,并参与部门的业务讨论,不断提高自身的业务水平。
6、 不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。 7、 员工在工作时间必须全身心地投入,保持高效率地工作。 8、 员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现,给予警告,情节严重者,公司将予以辞退。 9、 员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。 五、 保密规定
1、 员工须严守公司商业机密,妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。
2、 任何时间,员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。
3、 员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案,如一发现,除接受罚款、辞退等内部处理外,情节严重的,公司将追究其法律责任。 六、人员管理
1、 员工必须服从公司的整体管理,包括职务的分配及工作内容的安排。
2、 员工须尊重上司,按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。
3、 员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映,听取意见,并做好整改措施。
4、 涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。 5、 员工不服从上级指挥,目无领导,顶撞上级,而影响公司指导系统的正常运作,视情节严重程度,给予处理200元罚款给予警告。 6、 管理人员应团结互助,努力协调好上下级的关系,鼓励并带领好员工队伍,时刻掌握员工的工作情况,确保公司整体策划顺利进行。 七、 物品管理
1、 办公用品的日常管理由管理部专门人员负责定期购买。
2、 每月10日之前,个人将所需要的办公用品填写在公司【办公用品申请单】上,由管理部专门负责人提交主管经理,审批同意后,由专门负责人将办公用品购回,根据实际需要有计划地发放。 3、 若急需某类办公用品,也应先填写【办公用品申请单】后,交由专门负责人,经主管经理审批同意后,方可购置。
4、 新进人员到职时由管理部门统一配发各种办公物品,领取办公用需签字,办公用品以旧换新,不得浪费。 八、网络管理
1、 工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。 2、 工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为(如:上网聊天),也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。 3、 严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。
4、 禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件及看电影 九、奖惩办法:
1、员工奖励分为口头表扬及物质奖励; 2、员工惩罚分为批评警告、罚款及开除;
3、公司薪金发放日定为每月10日,如遇到节假日或周末则轮排到下周一。
十、培训管理
1、新员工培训内容及管理 1)、培训内容
a、公司文化(概况、成立历史、公司理念、团队品格、道德修养、行为规范等); b、公司规章制度 c、新老员工认识; c、办公设备的使用;
d、指引工作地点区域设施(洗手间、就餐处、乘车处等)。 2)、培训注意事项
a 、新员工到岗时,公司全体员工应表现出热情、礼貌的态度,营造欢迎的气氛;
b、培训由管理部负责执行,涉及到各部门业务时,部门负责人要有所准备,予以配合。
十一、名片管理办法 1、总则
为使公司名片统一规范化,强化对外公关形象的塑造,特制定本办法。 2、名片格式
公司名片格式统一化,由公司行政管理部门依据企业形象设计。 3、名片印制程序 ,根据工作需要,需要印制名片的员工需首先向主管提出申请;主管批准后会通知管理部门;管理部门负责对外印制名片的印刷业务,印制完毕后发给当事人。 十二、名片使用
1、名片使用须恰到好处,不可像撒传单般滥用,掌握使用范围。 2、任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经公司批准的名片。 3、员工与公司解除劳动合同关系后,严禁再使用公司原有的名片从事任何活动,如若发现,公司将追究其责任,并予以支付人民币壹拾万元的经济损失费,同时对于造成甲方任何重大损失者,甲方保留以估算的损失额向有关机构提起诉讼的权利。 十三、薪资待遇
试用期员工1500底薪+300满勤+200交通补助+100话费补助+500考核绩效
每位员工每月绩效:按当月业绩的纯利润结算及工资发放、 未达标者扣500元)、每位员工业绩纯利润不得低于2万.
备注:希望公司全体员工遵守公司规章制度和销售守则。 浦信易贷投资管理有限公司 2016.9.14
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