汽车营销员专业知识复习资料(答案)

第一部分 单项选择题 （每小题2分，共40分） 一、营销礼仪常识

重点：

1、仪表、举止、谈吐礼仪； 2、介绍、称呼、握手礼仪； 3、名片使用礼仪

1、在倾听顾客的意见时，要防止( B )．

A、脸部露出微笑 B、顾客提出不好意见，打断对方 c、稍稍前倾身体 D、轻微的点头 2、握手时应( B )。

A、双方之间的距离大于l米 B、握手用力均匀 C、目光随意 D、轻轻带过 3、引导客人时，你应该走在客人( D )位置．

A、前方 B、后方 c、并捧 D、斜前方 4、站在门口迎接来宾时，采用( A )手势．

A、右手“横摆式”，左手下垂 B、两手自然下垂 C、两手交叉靠后 D，两手交叉放前面 5、向客人上茶时，应( D )。

A、先男宾后女宾 B、先其他客人后主要客人 C、先主宾后主人 D，从正面上茶，而不是右后侧 6、女士就座时，应注意( C )。

A、头靠椅背，小腹部挺起 B、双脚前伸

C、双膝自然并拢，两手放在膝上D、椅子有扶手时，双手平放在扶手上 7、社交手段即( D )

A、社交主体 B、社交客体 c、社交过程 D、社交方式 8、营业员与“巡视型”顾客打招呼时，易于为顾客接受的开场白是 ( C )。

A、“你要什么?” B、“你要干什么?”c、“您要看什么?” D、“您要买什么?”

9、一些同价商店往往在店门外用扩音器高喊着；“只有一个价钱：四元钱。”以此招徕顾客，这最符合运用服务语言的下列基本要求( B )。

A、说话清晰 B、言简意明 c、文明礼貌 D、慎择句式 10、“晃动食指”所属手势语类型是( B )。

A、非意向细腻型 B、力量型 C，中介型 D、意向细腻型 11、“千里修书只为墙，让他三尺又何妨”这两句诗表明，人们在社交中应遵 循下列原则( B )。

A、立诚原则 B、相容原则 C、平等原则 D、互利原则

12、社会交往中，双臂置于脑后，十指交叉，搂住后脑，身体稍后仰。往往表示( A )。 A、权威、优势和信心 B、防备敌意 C、沉思 D、急切期待

二、营销职业道德

1、职业道德修养包括意识和( B )修养． A、意识 B、行为 c、内在 D、外在 2、商业工作者职业道德规范( D )．

A、文明经商，守法经营 B、精通业务，优质服务 C、待客热情，服务周到 D、信守合同，公平交易

3、社会主义职业道德内容中，作为社会主义职业道德区别于其他社会职业道 德的鲜明特征的内容是( D )。

A、互相尊重 B、诚实守信 C、公正廉洁 D、服务群众 4、提高公民职业道德素质，( A )是基础。

A、教育 B、家庭 C、学校 D、社会

三、保险相关知识

重点：

1、保险定义：投保人、被保险人、保险人

2、保险要素：可保风险、大量的同质风险的集合与分散、保险费率的厘定、保险基金的建立、保险合同的订立 3、保险合同的内容：

（1）保险人、被保险人、受益人名称和住所 （2）保险标的

（3）保险责任和责任免除

（4）保险期间和保险责任开始时间

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（5）保险价值和保险金额 （6）保费及支付办法 （7）保险金赔偿及给付办法 （8）订立合同的年、月、日

3、汽车保险分类：车辆损失险和第三者责任险，以及加载两大主要险种中的若干附件保险。

（1）车辆损失险：保险车辆遭受责任范围内的自然灾害或意外事故，造成保险车辆本身损失，保险人一句保险合同的规定给予赔偿。保险金额×保险费率+基本保费=车辆损失险保费

保费计算举例1：桑塔纳普通型，国产，非营业用途，以13万作为保额。计算公司为 130000×1.2%+240=1800元

（2）第三者责任险：被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中，发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产损失应当由被保险人支付的赔偿金额，保险人依法和保险合同的规定给予赔偿。

微型车5万或10万；小轿车10万或20万；中型货车和20座客车20万

1、从风险处理方式和经济补偿意义上讲，保险的性质( A )。 A、实现风险转移和分散的社会化方式 B、不是以风险本身为对象的交易 C、不具有可经营性

D、将风险损失补偿的责任从保险人转到投保人 2、( B )是风险销售的转让方。

A、投保人 B、保险人 c、受益人 D、被保险人 3、( A )保险指保险利益可随着物权的转移而转移。

A、家庭财产 B、汽车 C、运输货物 D、工程

4、保险车辆发生保险事故后，被保险人应当采取合理的保护、施救措施，并立即向事故发生地交通管理部门报案，同时在( C )小时内通知保脸人。 A、6 B、12 C、24 D、48 5、保险市场作为一个完整的体系，其主体由保险人、投保人和( A )三方构成。 A、保险中介人 B、受益人 C、被保险人 D、保险评估人 6、由保险人和投保人订立正式保险合同的书面文件是( B )。

A、投保单 B、保险凭证 C、保险单 D、暂保单 7、保险公司理赔程序的第四步是( B )。 A、赔偿给付保险金 B、审核保险责任 C、损余处理 D、代位追偿

8、投保人对保险标的所具有的利益要为( B )所承认。 A、经济 B，国家 C、法律 D、双方 9、办理投保手续时需要携带证件和单据不用：( D )

A、行驶证 B、购车 C、车主本人的身份证 D、房产证 10、关于汽车保险以下说法那种不正确?( B )

A．无论是新车还是旧车，车辆损失险是一定要上的，否则损坏后保险公司不负责赔偿。 B、在车损险和第三者责任保险中，保险公司都有按照被保险人在事故中的责任，赔偿他实际损失的100％的约定。

C、第三者责任险一定要投，而且最好投赔偿限额大一些的。

D、在选择投保座位数时，建议按核定座位投保，因为按核定座位投保和不核定座位投保费率是不同的。

四、财务、法律相关知识

1、甲市某酒厂酿造的“蓝星”系列白酒深为当地人喜爱。甲市办公室发文指定该酒为“接待用洒”，要求各机关、企事业单位、社会团体在业务用餐时，饮酒应以“蓝星”系列为主。同时，酒厂公开承诺：用餐者凭市内各酒楼出具的证明，可以取得消费100元返还10元的奖励。下列关于此事的说法哪一项是不正确的?( D )．

A、甲市办公室的行为属于竞争行为 B、酒厂的做法尚未构成商业贿赂行为 C、上级机关可以责令甲市改正错误

D、监督检查部门可以没收酒厂的违法所得，并处以罚款 2、单位、个人和银行办理支付结算必须遵守的原则有( A )。 A、恪守信用，履约付款 B、谁的钱进谁的账，由谁支配

C、银行不垫款 D、不得出租或出借银行账户

3、甲公司经常派业务员乙与丙公司订立合同。乙调离后，又持盖有甲公司公章的合同书与尚不知其已调离的丙公司订立一份台同，并按照通常做法提走贷款，后逃匿。对此甲公司并不知情。丙公司要求甲公司履行合同，甲公司认为该合同与已无关，予以拒绝。下列选项哪一个是正确的? ( D )。 A、甲公司不承担责任 B、甲公司应与丙公司分担损失

C、甲公司应负主要责任 D、甲公司应当承担签约后果

4、甲向乙借款20万元，以其价值10万元的房屋、5万元的汽车作为抵押担保，以1万元的音响设备作质押担保，同时还由丙为其提供保证担保。其间汽车遇车祸损毁，获保险赔偿金3万元，如果上述担保均有效，丙应对借款本金在多大数额内承担保证责任?( B )

A、7万元 B、6万元 C、5万元 D、4万元

5、经济合同经确认无效，则( A )

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A、解除了双方当事人之间的权利义务关系。 ， B、从确认无效起才不具有法律效力。

c、正在履行的合同，继续履行，不必立即停止。

D、部分确认无效，其余部分仍然有效，仍然不可履行。 6、以下关于经济合同的说法，哪个正确( D ) A、不具有法律效力。

B、经济合同的履行必须在合同的有效期限内进行。

C、经济台同解除、撤消、成立超过有效期限的，可继续履行。 D、不受国家法律的保护和监督。

7、以下关于无效担保合同的说法正确的是( A )

A、无效担保合同从订立时起就没有法律效力，对当事人双方均不具有法律约束力。 B、确认无效担保合同只能由专门的仲裁机构来确认。 C、确认无效担保合同只能由人民来确认。 D、无效担保合同国家予以承认。 8、以下关于定金合同说法正确的是( A )

A、定金合同以定金的交付为成立条件 B、定金合同可以不以书面形式约定。

C、定金是从合同，其效力不依主合同的效力而转移。

D、主合同无效或被撤消时，定金合同仍可成立。

9、物价检查机构应责令有非法所得的价格违法单位或个人，在处理通知规定的期限内，将非法所得退还购买者，但( A )除外

A、购买者超过规定退款期限的

B、购买者有购买凭证或者收费票据的

C、购买者没将多付的价款计入生产或经营成本的 D、购买者合法经营 五、汽车营销知识

（1）消费者行为（分析消费者需求、影响因素）

（2）供应者行为（企业或供应商满足并影响消费者需求和购买的行为）

（3）市场营销机构行为（目标市场、市场细分化、分析营销环境、营销目标、销售战略分析等）

二、汽车营销环境

1、 宏观环境（政治与法律环境；经济环境；自然环境；人口环境；文化环境；科技环境等）

2、 微观环境（企业；销售渠道；市场；竞争者；公众） 3、 我国的汽车市场的基本特点

（1） 汽车产品数量和品种发展快、水平低、开发能力不足 （2） 汽车市场消费结构从购车为主为主向个人购车为主转变 （3） 零部件工业落后于整车工业的发展 （4） 汽车服务贸易水平比较落后 4、 我国汽车的主要需求领域

（1） 公务公车市场（政务用车、业务公车） （2） 商务用车市场（规模最大的用车市场） （3） 经营用车市场（公共汽车、出租车、客货车） （4） 私人用车市场（分布最为广泛、需求最为剧烈） 三、消费者市场购买行为分析

1、 购买行为过程：了解——喜欢——形成购买意图——购买 2、 购买行为类型：习惯性；信誉型；触发型；复杂型 3、 购买动机：社会；心理；本能

4、 购买行为的内容：（what/why/who/where/when/how） 四、汽车市场细分与目标市场选择 五、汽车产品与生命周期理论 1、 汽车产品营销特点

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重点： 汽车营销知识 一、市场营销原理

1、概念：市场营销（Marketing）是市场经营销售的简称，使商品从生产领域转移过程中所采取的经营方式、策略和销售服务，其核心是使企业的各项经营活动，都要以满足消费者的需求和欲望为转移，并在此前提下实现企业自身的经济利益。

2、研究内容（3方面）

（1）性强（2）需用资金多，营销占地面积大（3）经营风险大（4）技术性要求高 2、产品生命周期与决策

投入期（试销）——低价格、高促销费用。

成长期（畅销）——改善品质，增加产品新功能，款式。

成熟期（饱和）——寻求新的细分市场，提高产品耐久性、可靠性、安全性（升级版） 滞销期（衰退）——放弃经营，停产。 六、

1、高档汽车一般采用( A )定价策略，给消费者造成汽车属于高档消费品的印象，满足消费者的心理需求。

A、整数 B、尾数 c、声望 D、分级

2、消费者购买汽车时期望得到的储运、装饰、维修、保养等属于广义汽车产品概念的哪一层?( A )． A、汽车延伸产品层 B、汽车期望产品层 C、汽车核心产品层 D、汽车形式产品层 3、一般档次较低的经济型车选用( B )定价策略． A、整数 B、尾数 C、声望 D、分级

4、汽车营销企业经济实力对汽车市场营销的影响主要表现在( C )。 A、美誉度和竞争能力 B、内部管理和外部销售

C、营销能力和竞争能力 D、抗风险能力和资金周转能力 5、营销调研中，对企业而言最重要的是( C )． A、市场商品供给预测 B、产品价格预测 C、市场需求预测 D、竞争形势预测

6、广义的汽车产品概念把汽车产品理解为( A )个层次所组成的一个整体． A、5 B、6 C、4 D、3

7、高档汽车一般采用( A )定价策略，给消费者造成汽车属于高档消费品的印象，满足消费者的心理需求。

A、整数 B、尾数 c、声望 D、分级

8、下列现代市场营销观念发展的最高级阶段是社会营销观念和( D ) A、市场营销观念 B、生产中心观念 C、卖方市场观念 D、推销中心观念

9、汽车销售人员在销售过程中的作用有开拓用户、展示车辆和( D )。 A、调查市场 B、接待车辆 C、车辆美容 D、保险代理

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10、下列属于汽车营销学研究方法的有职能研究法、管理研究法、销售研究法( B )． A、性能研究法 B、产品研究法 C、信息研究法 D、渠道研究法

11、按照消费者购买汽车的购买动机，可以把现在汽车市场划分为生消费市场、公车消费市场( B )。

A、轿车消费市场 B、生产消费市场

C、货运消费市场 D、货车消费市场

12、我国加入WTO以后，整车关税从目前的80％的水平削减到2006年( D )。 A、10％ B、15％ C、30％ D、25％

13、汽车从生产线上组装到用户手中，行驶里程少，用汽车新名词概括为( A )。 A、智能汽车 B、清洁汽车 C、零污染汽车 D、零千里 11、汽车营销微观环境包括以下哪些( B )。

A、人口环境 B、公众 C、社会文化 D，消费者

14、高档汽车一般采用( A )定价策略，给消费者造成汽车属于高档消费品的印象，满足消费者的心理需求。

A、整数 B、尾数 C、声望 D、分级

15、( D )策略一般适用于具有较高知名度、有较大市场影响力的著名品牌的汽车。 A、整数 B、尾数 C、声望 D、分级

16、市场营销信息系统包括内部信息系统、市场营销环境监视系统、 市场营销调研系统和( B )。

A、人员系统 8、营销决策支持子系统

c、设备系统 D、软件系统

17、以下哪些属于广义的汽车产品概念中形式产品层( A )。

A、售后服务 B、质量水平 C、期望属性 D、汽车造型 18、在汽车产品生命周期的导入期策略有以下哪些?( A )。

A、高价快速促销策略 B、高价低费用策略 C、改进产品策略 D、拓宽市场策略

19、在汽车产品市场容量大，汽车消费者对这种产品不了解，潜在竞争激烈的情况下最好采用( C )策略；以谋求市场分额。

A、高价快速促销 B、高价低费用

C、低价快速促销 D、逐步进入市场 20、在汽车消费者对该汽车产品购买心切，愿意支付高价，但大部分潜在汽车消费者对它不了解，最好采用( A )策略

A、高价快速促销 B、高价低费用C、低价快速促销 D、逐步进入市场 21、将公众划分为首要公众、次要公众、边缘公众的根据是( B ) A、公众对组织的不同态度 B、组织的需求 C、组织对公众的态度 D、社交方式

六、汽车专业知识

汽车营销现代化

整合营销、关系营销、网络营销

1、现代汽车的发展方向包括环保、节油、安全和( A )． A、智能 B、导航 C、配件通用 D、多功能

2、汽车制动效能的评价主要有制动力、制动距离和制动减速度等， GB7258 1997《机动车运行安全技术条件》规定，当( C )即判为合格

A、3个指标中只要其中一只合格B、3个指标中只要其中两个合格 C、3个指标全部合格 D、其中特定两个指标台格 3、汽车分类中的轻型客车是指载重( B )。

A，3.5t B、3.5—7t C、4.5—7t D、4.5—6.5t

4、在保证达到必须的冷冻条件下，为避免浪费机械功。制冷循环所制取并 维持的低温应尽量接近( B )。

A、零度 B、环境温度 C、5摄氏度 D、零度以下 5、汽车冷却系的温度一般在( B )。

A、70—80℃ B、80一90℃ C、60一85℃ D、65—85℃

6、四冲程发动机换气过程可分自由捧气、进气过程、( B )、做功过程。 A、强制排气 B、压缩过程 C、燃烧过程 D、点火过程 15、汽车保养的技巧有( B )．

A、确保轮胎气压正常 B、经常更换新轮胎 C、用黏度最高的润滑油 D、拿走油低壳内的磁铁

16、汽油机和柴油机在以下方面不相同：( A )。

A、混合气形成方式 B、做功方式 C、燃烧方式 D、冷却方式

17、下列关于汽车动力性参数说法不正确的是：( B )。

A、直接最大动力因素的选择必须考虑到汽车的类型、用途、道路条件汽车加速性和燃料经济性的要求。

B、头档最大动力因素应根据汽车所要求的最大输出扭矩来选择。

C、最高车速主要根据汽车用途、公路条件及有无各种安全措施来选择。

D、加速时间是汽车由原地起步到一定车速时需要的时间；是汽车加速性能的一项重要指标。 18、发动机的组成部分有：( A )配气机构，机体，供给系，冷却系，润滑系，点火系，起动系。 A、曲柄连杆机构 B、离合器 C、变速器 D、驱动桥壳

19、汽车最大爬坡度是汽车( B )指标。

A、汽车经济性 B．汽车动力性 C、燃油经济性 D、汽车制动性 20、ABS的作用是( C )。

A、增加制动力，缩短制动时间 B、减小制动力，防止车轮抱死 C、防止车轮抱死，确保制动方向稳定性 D、增加加速性能 19、( A )是汽车汽缸活塞的最大行程容积与最小容积的比值。 A、压缩比 B、扭矩 c、功率 D、加速性能指标 20、目前轿车普遍使用的自动波是( B )

A、机械无级制动波 B、液力制动波 C、电控机械自动波 D、电控液力制动波

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21、以下哪些不是差速器的组成部分。( D )

A、行星齿轮 B、行星齿轮轴 C、半轴齿轮 D、涡轮 22、盘式制动器较鼓式制动器的缺点有：( A )

A、价格贵 B、稳定性不好 C、散热性差 D、结构复杂 23、一般我们采用的制动方法包括脚制动和( C )

A、气压制动 B、液压制动 C、制动器制动 D、气液结合制动 24、下列哪个不是ABS的组成部分( C )

A、车轮转速传感器 B、制动压力调节装置 C、蓄电池 D、电子控制装置 25、制动失灵的处理方法中不含有下列：( B ) A、向紧急停车道变道

B、车辆进入紧急停车道后立刻将变速器挂入最低档档 C、在车速低于30km/h后就可以用手制动将汽车停住地

D、如果是自动档的车，在车辆进入紧急停车道后打开双跳灯，稳住方向盘，让汽车慢慢地自行降速，最后用手制动将汽车停住

26、主动安全是指汽车防止发生事故的能力，不包括( Ａ )

A、动力性 B、制动性能 C、平顺性等 D、操纵稳定性 27、车身壳体的不正确结构应是( C )

A、使乘客舱具有较大的刚度以便在碰撞时尽量减小变形。

B、使车身的头部、尾部等其它离乘员较远的部分的刚度相对较小，在碰撞得以产生较大的变形而吸引撞击能量。

C、车身乘客舱按照汽车行驶时的载荷来设计。

D、加固门、窗周边的拐角部分，可在其上贴上加强钣或加大拐角处的过渡角。 28、汽车贴膜作用不含?( C )

A、防眩光 B、隔热 c、隔红外线 D、防爆、防划伤 29、车内安全防护的安全防护装置不含?( B )

A、安全带 B、头枕 c、安全玻璃 D、车门防状杆 30、下列关于安全气囊的说法不正确的有?( D ) A、一般说来，发生碰撞就会打开安全气囊。

B、汽车安全气囊系统，简称SRS，是一种辅助保护系统。

C、驾驶者应将座位尽量向后移，以便有足够空间使安全气囊在发生意外扩张后充分发挥其保护作用。

D、安全气囊只是辅助，在不系安全带的状况下，安全气囊不但不能对乘员起到防护作用．还会对乘员有严重的杀伤力；

31、压缩比时指气缸内压缩前后( C )之比

A、气体密度 B、气体压力 C、气缸容积 D、气缸压力 32、发动机冷起动时要求有浓混合气，即要求过量空气系数a( C )1 A、> B、= c、< D、>或=

第二部分 判断 （每小题1分，共20分）

A

( × )1、顾客多的时候，可以伸出双手同时去握。

( 对 )2、跟顾客介绍汽车产品，不能背对任何一位顾客。 ( 错 )3、保险人和投保人是保险关系形成的主体因素。 ( 对)4、职业道德是一种行为规范。

( 对)5、依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。

( 对)6、与法律、行规的强制性规定有抵触的台同是无效的。 ( 错)7、市场营销主要是研究买方的活动。 ( 对)8、递名片时应该目视对方双手递送。

( 对)9、市场营销的基本任务有：寻找市场需求；实施营销活动。 ( 错)10、车轿由转向桥和驱动桥组成。

( 对)11、车辆日常维护应以养为主：首次保养须去维修站；定期保养不 能拖；日常清洁、紧固。

( 对)12、当制动系出现问题时，汽车仪表板上的制动报警灯发亮，这时 应立即减速将车开到路旁，检查并排除故障，或与维修站联系， 待问题解决后再继续行驶。

( 对)13、车身擦伤的简单修理法，在挡泥板和车身下部，往往有许多擦伤 和刮伤，由于伤痕十分小，连车主都不知道是什么时候刮碰的。 对这些伤痕应该尽早地修补，以免伤痕处黏附污物下分刺眼。 为此可以涂漆，或用市售的张贴漆很快就能修补好。 ( 错)14、车速越低耗油越多。

( 错)l5、行驶中应保持发动机正常的工作温度，温度过高或过低都会使 油耗增加。

( 对)16、减震器在汽车行驶中发热是正常的。

( 错)17、汽车第三者责任险中不只保险公司应对险情负责。

( 错)18、车上了车辆损失险，车上装载的货物将保险车辆撞坏，保险公 司应负责赔偿。

( 对 )19、按轮辐的构造，车轮可分为两种主要形式：辐板式和辐条式。 ( 错 )20、螺旋弹簧既起减振作用又起导向作用。 B

( 错 )l、向顾客出示名片时，单手递过名片以正面出示。

( 对)2、站立向顾客介绍汽车实物时，不要双手交叉或斜靠在物体上。 ( 错)3、投保人是风险的购买者，或保障服务的供应者。

( 对)4、职业道德包括：职业理想、职业态度、职业责任、职业技能、职 业纪律、职业良心、职业荣誉。

( 错)5、定金合同可以不采用书面的形式。

( 对 )6、担保方式有保证、抵押、质押、留置四种方式。 ( 错 )7、螺旋弹簧既起减振作用又起导向作用。

( 对 )8、尽量避免上、下班高峰时段出行，因为堵车总是最费油的。 ( 对 )9、该快时不能慢，在高速公路上行车时，如果情况允许，时速应保 持在80公里／小时左右．这时量省油。

( 对 )10、ASR是Accelerate slip Regulation的英文缩写，它的意思是加 速打滑控制。

( 错)11、ASR中当电脑检测到某个驱动轮打滑时，就会自动升高发动机的 输出功率。

( 对)12、发动机盖(又称发动机罩)是最醒目的车身构件，是买车者经常要 察看的部件之一。对发动机盖的主要要求是隔热隔音、自身质置 轻、剐性强。

( 错)13、“倒车雷达”的主要作用是在倒车时，自动启动倒车雷达，回头 便提示，可知车后有无障碍物，使停车和倒车更容易，更安全。

( 错)14、驾驶员没有年审，所开车辆属于不合格车辆，但保险公司不能拒 绝理赔。

( 对)15、第三者责任险中的第二者通俗地讲，就是排除4种人：即保险人、 被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的 家庭成员。

( 错)16、按照保险公司的规定，凡是车辆在收费停车场或营业性修理厂中 被盗，保险公司需要负责赔偿。

( 对)17、起步时要平稳，急起步浪费燃料。

( 错)18、为了使汽车在行驶过程中以适当的减速度降低速度直至停车，保 证行驶的安全性，汽车上均装有行车转向器。

( 错)19、目前ABS分为电子式和机械式，性能方面完全相同。 ( 对)20，减震器在汽车行驶中发热是正常的。

C

( 错)1、由于谈判的各方所拥有的实力与谈判经验的不同，所以谈判是不公 平的。

( 错)2、一位交通民警对着高音喇叭喊：“自行车，过来!”这是不妥当地 使用了修辞上的比喻法。

( 对)3、机动车辆保险条款是由基本险和附加险两部分组成。

( 错)4、职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应遵循的特殊的道德 准则和行为规范。

( 错 )5、定金就是保证金。

( 错 )6、降价销售就足低价倾销。

( 对)7、车灯是汽车的眼睛，它有两种功能，一种是照明，一种是装饰。

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( 对 )8、理想的安全带作用过程是：首先，及时收紧，在事故发生的第一时 刻毫不犹豫地把人“按”在座椅上。然后，适度放松，待冲击力峰值 过去，或人已能受到气囊的保护时，即适当放松安全带。

( 错)9、雨刮片需要每三个月至六个月更换一次，以确保行车安全。 ( 错)10、鉴别车膜方法只有看清晰度和手感。

( 对)11、信号灯，包括转向灯(双闪)和刹车灯。

( 错)12、优质车膜在夜间的清晰度应在1O米以上，而劣质膜清晰度差，尤 其在夜间，两侧及后风挡玻璃视线不清。

( 对)13、最先进的安全带都带有预收紧装置和拉力器。

( 对)14、看挡风玻璃四面的胶封，如果是新的，表示这部车的挡风玻璃曾 经破过。

( 错)15、汽车的安全性分为主动安全和被动安全两种。

( 错 )16、底盘是汽车的动力装置。其作用是使燃料燃烧产生动力，然后通 过传动系驱动车轮使汽车行驶。

( 对 )17、传动系的基本功用是将发动机发出的动力传给汽车的驱动车轮， 产生驱动力，使汽车能在一定速度上行驶。

( 对)18、安全气囊的基本原理是当发生碰撞时，迅速在乘员和汽车内部之 间打开一个充满气体的袋子，使乘员扑在气带上，从而达到保护 乘员的目的。

( 错)19、汽车电源指蓄电池。

( 对 )20、电控行使平稳系统ESP由控制单元及转向传感器监测方向盘转向 角度，车轮传感器，横向加速度传感器等组成。

E

( 对)1、第三者责任险中的第三者不包括以下4种人：即保险人、被保险人、 责任车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员。

( 错)2、按照保险公司的规定，凡是车辆在收费停车场或营业性修理厂中被 盗，

保险公司负责赔偿。

( 错)3、当我们长时间乘坐汽车时，有不少人常会习惯在汽车上闭目养神，这 种做法对身体健康有利的。

( 对)4、雨天行车与前车拉开距离，应保持5～10米远，随时注意前方的 车况和路况。遇有积水路面先停车，观察前车通过情况后再做决定。 ( 对)5、按轮辐的构造，车轮可分为两种主要形式：辐板式和辐条式

( 错)6、被保险人在保险车辆发生保险事故后应向事故发生地的交警部门报 案，而且一定要在24小对内报案，否则有可能直接被拒赔。

( 错)7、脚制动利用发动机的转动阻力制动车辆。

( 对)8、发动机的动力经变速器从动轴进入差速器后，直接驱动差速器壳，再 传递到行星齿轮，带动左、右半轴齿轮，进而驱动车轮。

( 对 )9、在高速路上遇到积水区或地段，应该能绕则绕，不能绕必须减速。 因为积水使得轮胎抓地力几乎为零，车子容易打滑导致失控或侧翻。 ( 错 )10、判断发动机优劣的标准是指汽缸和气门数。

( 对 )11、柴油轿车的售价比同等汽油轿车略贵，但使用成本便宜。 ( 错 )12、同样品牌、同样款式的车中，自动挡和手动挡耗油量相同。

( 对)13、职业道德修养离不开职业实践活动。

( 对 )14、团结协作与竞争是相互依存、相辅相成的。团结协作并不排斥竞争。 ( 对 )15、保险是一种互助行为。

( 对 )16、保险费由纯保险费和附加保险费构成。

( 对 )17、产品质量检验机构、认证机构必须依法按照有关标准，客观、公正 地出具检验结果或者认证证明。

( 错)18、产品质量监督部门或者其他国家机关以及产品质量检验机构可以向 社会推荐生产者的产品：可以对产品进行监制、监销等方式参与产

品经营活动。

( 错)19、销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的，销售者可以不承担赔偿责任。

( 对)20、经济合同依法成立以后，就具有法律约柬力，任何一方都不得擅自变更和解除经济合同。

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