和外国人沟通的文化礼仪

世界经济一体化越来更加展的今日,涉外活动已经是常常而平常的事。在涉外活动中,不仅应做到敬重国际公众、礼貌待人,也应了解国外人们的种.种习俗。下面是我为大家整理和外国人沟通的礼仪，盼望对您有所关心，欢迎大家阅读参考学习! 和外国人沟通礼仪

第1招 妥当支配会面的商定

当你方案到海外出差，顺道访问客户时，必需先以书信通知对方。出国以前再以Telex或电话向对方确认访问的日期和目的。假如是临时打算的访问，也要透过对方的秘书支配，告知她：“I‘d like to make an appointment with Mr. Lee.”(我想和李先生约个见面时间。)让对方对你的造访有所预备，才会有心情和你洽谈。 第2招 向沟通对手表示善意与欢迎

假如沟通是由你所发起，供应对手一切的便利，能使沟通一开头便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的沟通对手是远道而来的，你热心地告知他“I will arrange everything.” (我会支配一切。)不但表现出你的诚意，也能使他在不必顾虑食宿等琐事的状况下，用心与你进行沟通。

第3招 沟通进行中应避开干扰

假如沟通的地点是你的公司，那么请吩咐你的部属，勿在沟通过程中，你不必要的干扰。由于过份的干扰是会影响沟通的意愿和热忱

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的。

第4招 遵守礼仪

沟通时，仍旧遵守一般奉行的礼仪，和保持良好的仪态，可以增加人们对你的好感与你的沟 通力。此外，坐姿不良，在对手讲话时左顾右盼，都足以使人对你产生恶劣的印象，而减低与你洽谈的兴致。 第5招 适时承认自己的过失

假如你很明显的犯了错，并且对别人造成或大或小的损害，一句布满歉意的“I‘m sorry. It‘s my fault.”(对不起，是我的错。)通常能够获得对方的原谅。就算他实在很懊恼，至少也能略微缓和一下心情。做无谓的辩解，只能火上加油，扩大事端。 第6招 埋怨不是无理取闹

以激愤的语气向人埋怨某事，很可能令人心生反感，而收到反效果。侍者上错了菜，旅馆女侍忘了整理你的房间，送来的货物根本不是你订单上所指明的东西…等状况，着实令人懊恼。但是生气并不能解决问题，不如心平气和而语气坚决地告知对方“I have a complaint to make.”(我有怨言。)然后告知他所发生的事 沟通礼仪 1

重点不在于说什么，而在于怎么说

同样一句话在不同的情景下，不同的语气语调说出来感觉也是不一样的。比如：“你觉得自己的性格怎么样?”换成“假如我没看错，你的人缘肯定不错吧。”这样对方听起来没有那么生硬，感觉更好。

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体现高度和深度

和Level比较高的人沟通，要体现观点的高度和深度，才彰显专业功底。假如没有把握或者自己所学还没到这个高度，模棱两可，宁可不要轻易发言。 3 肢体语言

在沟通中，肢体语言可以帮助我们的表达，也会让交谈气氛更轻松，同时通过肢体语言，我们也会了解对方的一些心抱负法。 4 倾听

学会倾听、擅长倾听对我们的人际交往、工作开展都有着特别重要的作用。一位擅长倾听的人，首先是敬重对方，同时也是鼓舞对方，让对方更情愿表达。倾听越多，您了解到的信息也越全面。 沟通禁忌

交谈5不问：收入、年龄、感情、健康、婚姻状况都是属于个人隐私范畴，直接询问是不礼貌的。假如这些信息对您很重要，建议多观看对方，比如着装、言谈举止以及对方的座驾等，也可以依据双方沟通的内容大致有个推断;另沟通中要留意不恶意诋毁别人和竞争对手。

和外国人沟通的文化礼仪

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