顺序1步骤引车到位分类闲时忙时动作及相应要求双手招车，引车到位以目视或点头微笑示意，引车到位（1）并询问顾客需求语言您好，欢迎光临！请熄火！请问加什么油？加多少油？（复述要求，唱收唱付）请看，已归零2准备加油（2）按顾客加油数量或金额，在加油机侧面按键上按入相应的数量（L键）或金额（P键）（3）主动帮助顾客开启油箱盖(4)启动加油，待加油机计量显示归零（5）启动加油放油扳手，开始加油精力集中，细心操作，做到油箱口不漏不洒如有其它顾客进站，应目视、微笑示意告知顾客实际加油数量与金额，将油复位结账收款、找零擦油箱口，为顾客盖油箱盖或提醒顾客如顾客需要开，为顾客开具；如记账加油客户，将加油数量、金额如实记入客户表中3加油期间请稍等！您共加油XX升，共XX钱！（唱收唱付并验收货币真伪）请盖好油箱盖！谢谢，欢迎再来！请签字确认！4加油完毕
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