绩效考核表（办公室人员）遵规守纪：参照《员工原则》及公司下发的其他有关员工行为 公司制度（5分）出勤情况（10分）服从领导派遣（10分）团队协作能力（5分）管理制度：A.从未违反公司的各项规章制度、员工原则 B.偶尔违反公司的制度规章制度、员工原则 C.经常违反公司的规章制度、员工原则A.一个月内没有迟到、早退、旷工、病假、事假B.一个月内迟到≤1次、无早退、无旷工、病假≤1次、事假≤1次C.迟到两次、早退1次、旷工1次、病假2次或事假2次A.接受领导任务派遣后及时进行复命B.接受领导任务派遣后偶尔不进行复命C.接受领导任务派遣后经常不进行复命A.除认真完成本人本职工作外，经常积极主动帮助其他同事完成任务B.除完成本人本职工作外，有时主动帮助其他同事完成任务C.除完成本人本职工作外，从不主动帮助其他同事完成任务A.对客户能够坚持关注其期望及要求，掌握客户的第一手资料，并用于改进自身的产品及服务， 对客户的要求积极响应并提出改进方法，以客户为中心进行交谈并付之于行评自主分评管①520105010505205营销行政（①+②+副总办③③）/3 综②合分服务态度（5分）客户回访（20分）车辆管理（10分）保管人事档案（5分）招待与卫生（5分）信息传达（5分）数据统计（10分）文件打印（10分）B、客户投诉服务态度差0A、一个月回访客户1次（包括电话回访），即以电话记录、登记为准，并能及时向领导反映客户的反馈20B、当月回访次数达到要求，但电话记录、登记不清楚或不能回答好领导随时抽查询问的问题10C、回访客户次数不够或电话记录不清楚0A、认真、准确记录好公司每天车辆出勤记录（车辆使用人、里程表、出程时间）并能在次月5日上交到财务处10B、不记录好公司每天车辆出勤记录，或不能再次月5日上交到财务处5C、不准确记录好出勤情况并不能再次月5日上交到财务处0A、建立并保管好公司员工的个人档案，同时分发员工的各种福利5B、员工个人档案建立不健全或不保管好或不分发员工的福利2C、不能及时分发员工的福利、导致员工的不满0A、随时保持办公场所卫生清洁、整洁或不热情接待来访人员5B、偶尔办公场所不达到要求的整洁、清洁，不热情招待来访人员2C、不整理办公场所卫生或对来访人员视而不见0A、能及时传达各部门发的信息到相关人员手上5B、偶尔不及时传达各部门发的信息到相关人员手上2C、不及时传达各部门发的信息到相关人员手上0A、认真、准确地对公司各员工的每天考勤并能次月5日上交当月绩效考核汇总表到财务处10B、不认真对员工的考勤、倒至考勤记录与员工有分岐，或不能在次月5日上交当月绩效考核汇总表到财务处5C、在考勤中与员工一起欺骗公司（考勤不真实）0A、能按时对文件处理、能及时整理、归档报表、计划书、总结等，并认真完成各部门交办的其它事务10B、偶尔不能按时对文件处理、能及时整理、归档报表、计划书、总结等，或偶尔不能完成各部门交办的其它事务5C、一个月有两次以上不能按时对文件处理、能及时整理、归档报表、计划书、总结等，或两次不能完成各部门交办的其它事务0
