高级电商数据分析师考试大纲

高级电商数据分析师考试大纲

第一部 说明

一、本大纲是高级电商数据分析师考试的依据。

二、本大纲按照考试科目的体例编排，要求考生了解相关基础知识，掌握相关技能操作。

第二部 理论知识

一、数据整理与美化 （一）数据清洗 1、数据一致性处理 2、缺失数据处理 3、删除重复记录 （二）数据加工 1、数据转置 2、字段分列 3、字段匹配 4、数据抽取 5、数据计算 （三）数据修整 1、三项移动平均法 2、四项移动平均法 3、分析工具库的加载和应用

1

（四）美化数据 1、美化商品类目数据 2、美化商品品牌数据 3、美化平台数据 二、高级数据分析方法 （一）相关分析 （二）回归分析 （三）综合评价分析法 1、综合评价分析法应用 2、权重确定 3、数据的标准化处理 （四）四象限分析法

第三部一、商品规划数据分析 （一）理论教学内容 1、商品规划的概念与目的 （1）商品规划的概念 （2）商品规划目的 （3）商品规划方法 2、商品规划的意义 3、商品测试的概念和意义 （1）商品测试的概念

操作技能2

（2）商品测试的意义 （3）商品测试的工具 （二）技能实训内容 1、建立商品规划

（1）用商品类目覆盖法建立商品规划 （2）用商品属性覆盖法建立商品规划 （3）通过实现产品线系列化建立商品规划 2、商品测试数据分析 （1）通过直通车推广测试商品 （2）通过钻石展位引流测试商品 （3）通过店内引流测试商品 （4）对获取的测试数据进行分析 二、运营规划数据分析 （一）理论教学内容 1、运营规划概念 2、运营规划目的 （1）拆解整体目标 （2）明确各岗位工作目标 （3）执行工作复盘 （二）技能实训内容 1、销售目标制定与分解 （1）年度销售目标拆解

3

（2）月度销售目标拆解 （3）活动销售目标拆解 2、流量目标规划 （1）免费流量规划 （2）付费流量规划 3、运营费用测算 （1）推广费用测算 （2）物流费用测算 （3）人员费用测算 4、运营计划制订 （1）商品销量拆解 （2）生成每日运营目标数据 （3）对比目标数据和实际数据 三、电商数据分析模型 （一）理论教学内容 1、电商数据分析模型认知 （1）电商数据分析模型的概念 （2）电商数据分析模型的作用 2、 漏斗分析模型 （1）漏斗分析模型作用 （2）漏斗分析模型介绍 3、AARRR模型

4

（1）AARRR模型的历史 （2）AARRR模型介绍 （3）AARRR模型应用案例 （二）技能实训内容

1、运用AARRR模型分析店铺 （1）分析店铺如何获取客户 （2）分析店铺如何激活客户 （3）分析店铺如何留存客户 （4）分析店铺如何增加收入 （5）分析店铺如何让客户推荐自己

2、运用漏斗分析模型分析不同客户群体的转化情况 （1）将客户群体进行分类

（2）对不同客户群体转化进行漏斗分析 （3）对比转化率数据发现存在的问题 （4）提出改进措施 四、关联分析 （一）理论教学内容 1、关联分析认知 （1）关联分析的概念 （2）关联分析的作用 2、关联分析规则 （1）支持度

5

（2）置信度 （3）提升度 3、APRIORI算法

（1）APRIORI算法的基本思想 （2）APRIORI算法应用 （二）技能实训内容

1、关联规则分析 （1）获取购物篮数据

（2）购物篮数据用二元0/1表示

（3）计算关联规则的支持度、置信度和提升度 （4）根据计算结果，判断关联规则是否有效 2、运用APRIORI算法做商品关联分析

（1）扫描所有交易记录，生成候选1项集和频繁1项集 （2）从2项集开始循环，由频繁K-1项集生成频繁K项集 （3）当频繁K项集中只有一个项集时循环结束 （4）计算频繁项集的置信度，得到强规则 （5）计算强规则的提升度

（6）根据关联分析结果形成商品的关联组合 3、购物篮分析

（1）计算店铺购物篮系数 （2）计算指定商品的购物篮系数 （3）计算指定商品的人气指数

6

（4）商品购物篮的波士顿矩阵分析 五、商业规划 （一）理论教学内容 1、电商网站规划认知 （1）网站需求分析 （2）网站内容规划 （3）网站风格设计

（4）网站计费方式和营销手段 （5）网站的物流方式和基本投入 2、电商网站规划目标 （1）感性目标 （2）理性目标 （3）数据目标 （二）技能实训内容 1、电商网站规划数据收集 （1）店铺排名数据收集 （2）店铺详情数据收集 2、电商网站规划数据呈现

（1）明确网站规划数据目标的具体内容 （2）设计数据目标的呈现形式 六、制作商业报告 （一）理论教学内容

7

1、商业报告的主要内容 （1）报告目标 （2）数据来源 （3）数据展示 （4）数据分析 （5）结论

2、商业报告制作流程 （1）方案设计 （2）工作安排 （3）数据采集 （4）提交报告 （二）技能实训内容

1、编写商业报告数据分析流程 （1）根据报告目标确定数据分析流程 （2）绘制商业报告数据分析流程图 2、制作商业报告 （1）编写报告目标

（2）根据数据分析流程收集数据 （3）对收集到的数据进行清洗和整理 （4）用图表展现数据 （5）分析图表数据 （6）得出结论形成报告

8