2023年公务员(国考)之公务员面试精选试题及答案一

案一

大题（共10题）

一、

【背景链接】

近日，有网友称在成都市航空路某大厦外，一名绑着玫瑰花的男子，带着14名大学生集体下跪，手中都持着玫瑰花，还举出广告牌向新希望集团董事长借100万治疗白血病的消息，还称“愿意打工一辈子偿还”，该消息在网络上传开后，引来众网友围观。据悉，这名带头下跪的男子名叫莫向松，因自己患上了白血病，家里为他治病已经花掉了所有的积蓄，自己的亲生父亲也患有精神病。幸好被一对善良的夫妻收养，辛苦的将他养大了到23岁，直到供他上大学。还未准备向养父母报恩时，却被查出患上了白血病。为了给自己治病，养父养母已经花掉家里所有的积蓄，甚至到了没有办法继续住院治疗的地步。于是这时有热心网友提出建议称，“找富豪借钱”，接着莫向松就想到了自己就读的是畜牧专业，紧接着就将目光转向了中国畜牧龙头企业—“新希望集团”，于是便想到了带着同学一起下跪求助借100万治病。该消息在网络上被报道后，引来众多网友吐槽称：这感觉像是跟抢钱一样没区别，利用的力量来“借钱”，还要打工还钱，真是无语到了极点。变相的“绑架”借钱，是不是有点太不要脸了，顿时节操碎一地。1、请你就莫向松同学的做法谈谈你的看法。

【答案】1、请你就莫向松同学的做法谈谈你的看法。

【参考解析】

对于莫向松下跪借款的事情，我们应该理性地来看待，不能简单地给予肯定或者否定，更不能以偏概全，应该全面、客观地来分析。莫向松此举的出发点是希望通过事件的炒作，得到社会上更多的关爱和善款来治疗白血病。正是青春年少、朝气蓬勃的年纪，却出现了猝不及防的大病，亲朋好友力所能及的帮助已经耗尽，求生的急切心理，对生命的珍惜，使他不顾一切地去抓住任何一根救命稻草，不放弃任何一丝生的希望，其情可悯。然而，求生的本能和欲望并不是我们可以恣意乱为的正当理由，莫向松用这种道德绑架的方式进行强迫式的捐款，其做法并不合理，值得商榷。《左传》有云：“慈者爱，出于心，恩被于业”，慈善的出发点是自愿，强迫式慈善已经扭曲了慈善精神，可以毫不留情地讲，其本身就是对当事人和企业合法自愿的一种掠夺，侵害了当事人和企业的合法权益。对于莫向松这种点名式的慈善，会将企业置于非常尴尬和难

堪的境地，捐？以后，再出现类似的事件怎么办，企业毕竟不是慈善机构；在道德和的压力下，不捐？会损害企业的外在形象，甚至可能会被戴上“冷血资本家”的帽子。所以莫向松站在道德的制高点上“以爱之名”进行的绑架式慈善，做法欠妥，阻碍了慈善事业的健康发展。大学生是祖国的未来，民族的希望，未来建设祖国的中坚力量。青春年少的莫向松下跪求捐助的事件，也有我们值得反思和改善的地方。如果正常的救济途径畅通的话，他会不会出此下策？究竟应该怎么做，才能更好地避免这种通过炒作、向社会行乞事件的再次发生，使年轻的生命得到有尊严的救助？除了需要我们的国家不断的完善、优化我们的社会保障制度，给予更多的弱势群度上的关注和关爱；还需要我们的和相关民政部门积极作为，及时地参与救助，帮助他们，挽救生命；同时也可以发挥民间慈善团体的力量，加强和合作，更好地帮弱势群体共度难关。最后，我相信在我们国家和全社会的不断努力下，莫向松一定可以得到理性而有尊严的救助，社会上的莫向松们，也可以得到社会和国家对他们的关爱，我们诚信友爱、公平法治的和谐社会也会尽早到来。2、这个事情发生以后有人发短信打电话骂他，你作为他的好朋友怎么劝说?

【参考解析】

作为他的同学、好朋友，出现了社会上有人发短信、打电话骂他这样的事件，自己的心里也是感同身受、非常悲伤、失落和气愤的。同时，我也会积极地和他沟通、交流，了解他的心结所在，积极地开导他，毕竟部分社会人员，事不关己高高挂起，言论上理直气壮、滔滔不绝，现实中对弱势群体却推三阻四，没有任何的爱心和行动。这种当面讲一套背后做一套的行为，是大众所不齿的，我们也无需在意。同时也会心平气和地和他交流，我们的民族是一个热情仁爱、乐善好施的民族，下跪事件发生后，引来众多社会人员的关注，并且很多人慷慨解囊、积极帮助，为的就是能够将你的病治好，为的就是能够使你实现自己的大学梦想和人生理想，所以我们对于一些人的异样眼神和无关痛痒的评论，不必过多地担心和在意，洒脱一些，走自己的路让别人说去吧。更重要的是要看到，社会那么多爱心人士对我们的关爱和帮助，早些好起来回报帮助过我们的恩人和社会。同时，作为他的同学，我也会通过自己的微博、微信及时地去发布一些信息，引导社会的走向，虽然莫向松的做法有欠考虑过于鲁莽，不过更希望社会大众对一个无助的大学生、对无助的生命多一些包容、多一些关爱、多一些帮助、多一些行动，帮助他度过难关。在生活中，我也会尽自己所能，发动身边的亲戚和朋友去帮助他，希望他不要放弃不要气馁，乐观一些。帮助他补习功课、多交流和谈心，让他感受到来自同学的关心和帮助，给予更多的动力和快乐，尽一份朋友的责任和义务。3、你作为学校团委组织一次募捐，怎么组织?

二、面试热点：以“四个最严”重建餐桌信任

【热点背景】

民以食为天，食以安为先。12月1日，时隔十年之后重新修订的《中华人民共和国食品安全法实施条例》将正式实施。从增设“处罚到人”制度、提高违法成本，到建立生产经营者“黑名单”制度、实施信用联合惩戒，再到健全食品安全行政执法与机关行政拘留衔接机制、完善食品安全风险监测体系，《条例》着眼于新食品安全法实施以来食品安全领域依然存在的问题，进一步增强制度的可操作性，被称为史上最严的食品安全管理法规。纵观《条例》全文，落实最严厉处罚、最严肃问责、最严格监管和最严谨标准是一个鲜明的特点。比如，细化列举“情节严重”的情形，增强法律责任适用的统一性、严肃性、权威性;又比如，落实“处罚到人”的要求，确立食品生产经营者承担食品安全主体责任的原则。在产地环境、农业投入品、生产加工过程、销售、贮存、运输、消费等食品安全的各个环节都落实“四个最严”要求，夯实企业责任，加大违法成本，震慑违法行为，食品安全才不会变成水中月、雾中花。 【模拟试题】

重新修订的《中华人民共和国食品安全法实施条例》将正式实施。从增设“处罚到人”制度、提高违法成本，到建立生产经营者“黑名单”制度、实施信用联合惩戒，对此，你怎么看? 【答案】

【答题要点】

1.目的意义：(1)保障人民群众的人身安全。(2)保障消费者权益。(3)对企业进行约束，倒逼企业诚信经营。(4)加大了对食品安全问题的惩戒力度，体现了关注百姓生命健康的信心和决心。

2.存在的问题：(1)处罚到人到底有谁来承担很难界定，容易出现“替罪羊”。(2)黑名单全国范围的信息共建还不完善。3.解决措施：(1)对进行细化，明确在使用时候的各项事宜，比如具体惩戒的责任人都有谁等。(2)建立全国的信息管理系统，让违背食品安全的企业和个人在任何城市和任何领域都受到。(3)加强对食品企业的多方管理，在食材购买，生产加工等多个环节进行查处。(4)企业要有公德心认识，要明确只有保证质量才能树立口碑。

三、面试热点：“地摊经济”，人间烟火气

【热点背景】

落一子而全局活。地摊经济一放开，不少地方出现了“千树万树梨花开”的景象。比如，近期C市等地放开马路经济，给流动摊贩“松绑”。截至5月28日，C市设置临时占道摊点、摊区2230个，允许临时越门经营点位17147个，允许流动商贩经营点20130个，增加就业人数10万人以上，复苏了城市烟火气，也让经济逐渐恢复景气。 【模拟题】

“地摊经济”作为近期的热词，迅速在媒体上霸屏，引发网友关注。对于“地摊经济”，你怎么看?

【答案】后疫情时期，为了助力全国复工复产复业，文明办提出：在今年全国文明城市测评指标中，不再将占道经营、马路市场、流动商贩列为文明城市测评考核内容。6月1日李克强称赞地摊经济、小店经济是人间烟火、是中国的生机。由此全国上下兴起了一股“地摊经济”热潮。一方面，地摊经济能够有效带动就业，特别是针对一些手工业者、自由职业者、下岗职工和待就业人员，为其解决了就业难题;另一方面，也可以方便居民生活，进一步盘活市场的存量资源。可以说是后疫情时期，非常强有力的保民生、促就业举措。但是火热的同时我们也要加强谋划，放开地摊经济，不代表完全放任不管，而是要在事中、事后加强管理、有效引导、规范运作。确保地摊经济能够真正助力城市发展，带动居民增收，实现文明创城。因此，各地在推行地摊经济的过程中，各级要做好相应的规划。第一，科学规划。要明确摆放的位置，划分好摊位类型，分类管理，做好卫生防疫检查，确保市场有序推进;第二，建立一套管理维护制度。加强食品安全卫生管理、定期垃圾分类清理、明确开放时间、跟进监督举措，避免造成光污染，噪声污染等扰民行为;最后，各职能部门要密切合作。建立一套联动机制，消防、、市场监督管理局、食品药品监督管理局等职能部门加强合作，各司其职，定期抽检，确保“地摊经济”有序推进。

四、面试热点：村直播带货再次进入公众视野新闻背景】

3月27日，在湛江市徐闻县N村属的菠萝田内，数十名农民从早上就开始忙个不停。有的忙着采摘、有的忙着分拣和包装、有的忙着装车……这批新鲜采摘的菠萝将在第一时间发往珠三角地区。当天，通过南方+客户端的直播带货，N村当日计划售卖的近2万斤菠萝在电商平台南方优品已售罄。该场直播正是由日报集团、省农业农村厅、、扶贫办等联合推出的“抗疫助农，我们帮你来带货”主题直播活动。这一活动将直播带货“新零售”销售方式带到当地，帮农民解决菠萝销售难题。 【模拟试题】

对于村委直播带货，近几年十分的火爆，但是，网友对此褒贬不一。有的网友表示支持，认为互联网时代，干群关系的融洽需要以个性化的形象出现在公众面前，发挥个人魅力拉近与大家的距离，只要是为了工作，为了党和人民的事业，不必对其大惊小怪。也有网友认为这是形象工程，县委作为一个地方的主官，不去抓自己的本职工作，却成天热衷于出格、炒作，钱款进出也是问题。对于村直播带货，你怎么看?

【答案】一、表明观点各村委通过直播的方式销售地方农产品，可以促进地方经济发展，不存在“权钱交易”之嫌，不违规、亦不违法、更谈不上违纪，是值得肯定的。二、积极意义1.直播带货，这一看似“荒诞”的行为，迅速吸引眼球，借助网络的力量发酵，能够激发大众对于当地农产品的好奇，引领一波销售热潮，刺激经济发展。

2.尽可能减少了疫情带给农民和农产品销售的影响，缓解农民销售的压力，是复工复产的一项重要组成部分。3.村委身体力行，敢为天下先，富于魄力与勇气，为百姓计长远，能够体现为人民的特点，获得群众拥护，巩固党的执政之基。三、消极影响1.市场的归市场，官场的归官场。举例：就球场上而言，县委本应是裁判员，这回陈行甲同志却当上了运动员;就战场而言，县委应是指挥员，这回他却当上了战斗员，无形中将市场与官场纠缠在一起。

2.形式主义风险。当地经济的发展，倘若缺乏自身的实力，仅是通过这些噱头来博取眼球，那也是不长久的，是瞬时经济。四、提出对策1.鼓励创新。虽有一定的争议，但也展现出其敢想敢为、真抓实干的魄力与勇气，不管结果怎样，都应对其进行鼓励。

2.加强督导。要加强督查检查，发挥考核指挥棒的作用，引导我们的公职人员在本职工作上多思考、重落实。3.打铁还需自身硬。当地应该重视农产品自身的品质和质量，不断提升。

五、面试热点：不忘初心、牢记使命 【热点背景】

在*总的2020年新年贺词中，“初心”一词出现了3次。*总说：“我沿着中国的征程砥砺初心”;“每个地方都让我思绪万千，初心

和使命是我们走好新时代长征路的不竭动力”;“一辈子深藏功名、初心不改的张富清”。 【模拟试题】

请以“不忘初心、牢记使命”为主题发表一篇演讲。

【答案】大家好，今天我演讲的题目是《青春为马，使命必达》。转眼就到了小时候科幻故事里的年份2020年了，想想小时候憧憬幻想的世界，再看看现在的世界，好像还是有点差距。但是又想想看从小打到大，周围的人和事的变化，又觉得新的时代，是真的来了。光阴似箭，唯有惜时如金，才能把握当下。时间对每一个人都是公平的，它赋予每个人每天24小时，1440分钟;但是时间又是不公平的，对于珍惜时间的人，时间也会给予他更多的回报，而对于浪费时间的人，时间也会让他付出代价——后悔远比努力更加痛苦。因此，作为一名新时代的青年，我们应该珍惜时间，把握当下，也只有这样，才能在有限的生命中去实现更加宏伟远大的抱负。世事纷繁，只有坚定信念，才能不畏浮云。在物质条件愈发优越的今天，人们的生活水平不断提升，优厚的物质条件除了给我们提供优渥的生活环境外，其实也无形中给我们带来了太多的诱惑。俗话说“由俭入奢易，由奢入俭难”，作为一名准基层公务员，我们应当对待日后的生活和工作条件有充分的认识和思想准备，也更加应当坚定“全心全意为人民服务”的信念，只有这样，我们才能在今后的工作中，不惧艰苦，不受诱惑，严守纪律底线，不越雷池分毫。任重道远，需要勠力同心，才能使命必达。在过去的2019年，我们完成了全面脱贫的宏伟任务，打虎拍蝇也持续发力，但是这并不意味着结束，而是恰恰象征着开始。如何巩固脱贫成果，如何夯实反腐成效，如何实现“两个一百年”的伟大目标依旧是我们将要为之奋斗的目标。切不可以因为取得了成绩而沾沾自喜止步不前，中国特色社会主义道路是马克思主义中国化的优秀成果，但也是一条前无古人的道路，我们在坚定树立对道路的信心的同时，更要明白，尚未成功，同志仍需努力!在今年的新年贺词中，*说“朝夕必争，不负韶华”。其实我觉得，如果给这八个字加上一个关联词，那应该是“只有朝夕必争，方能不负韶华”。那么，让我们一起努力吧，让我们以青春为马，向着我们使命的彼岸，奋力前行。谢谢大家，我的演讲到此结束!

六、面试热点：污染治理需要全民参与 【热点背景】

近日，生态环境部印发《关于实施生态环境违法行为举报奖励制度的指导意见》，《意见》指出，各地要坚持正确导向，聚焦打赢污染防治攻坚战，解决人民群众身边的突出生态环境问题，充分发挥举报奖励的带动和示范作用。《意见》规定，实施奖励的部门一般是做出行政处罚决定的生态环境部门。鼓励举报人依法实名举报，鼓励企业内部知情人员举报。对通过举报避免重大生

态环境违法行为发生、消除重大生态环境安全隐患，或协助查处重大生态环境违法犯罪案件等情形，可对举报人实施重奖。 【例题展示】

近日，生态环境部印发《关于实施生态环境违法行为举报奖励制度的指导意

见》，指导各地建立和实施生态环境违法行为举报奖励制度。对此，你怎么看? 【答案】出台的目的意义：该的出台是为了实现生态环境治理体系和治理能力现代化，坚持和完善共建共治共享的社会治理制度，通过实施举报奖励制度，鼓励公众参与生态环境保护，是构建为主导、企业为主体、社会组织和公众共同参与的生态环境保护社会共治大格局的重要举措。第一，近年来随着环境治理的高压态势，部分企业刻意规避检查，导致污染行为很难发现，发动群众积极举报是适应当前治理形势的需要。第二，奖励制度能够有效激发群众参与举报污染行为的热情，从而构筑起群防群治的良好防线。第三，重奖污染举报，也能彰显鼓励环保社会监督的决心与诚意，是探索生态环境治理的创新举措。想要更好保障该的顺利推进，及时发现污染行为，更要做好这样几项工作。第一，各级部门应根据当地实际情况合理制定奖励制度，明确奖励金额，确定奖励标准，不必苛求举报人举报动机，以及是否形成完整证据链，只要举报内容提供关键信息，都应进行奖励。第二，有效举报奖励机制应该更加人性化，对于举报人的隐私要充分保护，减少举报人身份信息的录入，积极运用电子支付手段发放奖金，给举报人更多的方便。第三，部门要成立相应的工作小组，对举报信息及时处理，及时识别线索，判断奖励标准，切实保障落实。

七、面试热点：“勤劳奖学金”具有导向意义 【热点背景】

一项新设立的“勤劳奖学金”在武汉某学院“炸开了锅”。100名在热爱劳动、自强自立方面表现突出的学生获奖，每人获奖金500元。这一奖项，在武汉高校中属首次设立。 【模拟试题】

对于某学院设立得“勤劳奖学金”这项举措，你怎么看?

【答案】高校学生物质条件比较好，也有家长的溺爱，所以动手能力不强，抗压能力比较弱，受到一点挫折就会放弃，自强自立的能力比较弱，不利于学生以后到社会上发展，所以该高校设计“勤劳奖学金”目的在于鼓励学生自立自强，通过自己的劳动获得奖励，从而激发学员的积极性，也在以后再社会上发展积累一些经验，增强抗压能力。该高校做法在执行过程中也会存在几个问题：首先，热爱劳动，自立自强的奖励标准怎么评判，怎么设立，没有明确的

说明;其次，由于标准不清，所以在评选过程中可能会存在不公平不公正的情况;第三，用设置物质奖励的方式鼓励学生会让人误会过于功利化。为了让该学校的做法能够更好的执行，应该做好完善和调整：一.如果继续沿用此种做法，一定在执行过程中做好监督，设置评判标准，落实好，公平公正，公开透明，说明获奖学生热爱劳动，自立自强的表现，具体事迹;二.可以采用其他的方式，比如精神奖励或者其他方式，尽量减少用物质激励的方式，也要做好和家长的配合工作，防止引发学校和家长的矛盾。

八、面试热点：“战役”中的短视频平台一、热点背景在当下的网络生活中，短视频因其内容的丰富性、传播方式的灵活性，被视作网络“轻骑兵”。新冠肺炎疫情暴发以来，短视频在疫情信息的提供、社会焦虑情绪的疏导、为社会其他行业赋能等方面都发挥了重要作用。截至2019年6月，国内短视频用户规模就已达6.48亿，占网民整体的75.8%，这为释放短视频的影响力提供了广阔的群众基础。过去，人们对短视频的认知和了解主要集中在其娱乐性和碎片化上。在这次疫情暴发后，不少短视频平台都上线了与抗击新冠肺炎相关的专门频道，在提供及时信息的同时普及防治知识，人民日报、央视等主流媒体也在疫情防控期间成为短视频平台上表现最活跃、最受关注的账号，这些都使短视频成为公众获取资讯的重要来源。短视频原本就具有的娱乐属性，也在很大程度上实现了对公众焦虑情绪的疏导。疫情期间，“宅家”生活改变了人们的娱乐方式，短视频平台上的“家庭换装大赛”“花式遛弯”“客厅健身房”等主题，充分调动了网民的参与热情。一些以美食、健身等为主题的短视频以轻松幽默的风格，调和了疫情带来的紧张气氛。二、模拟试题受疫情影响短视频平台与其他行业相嫁结，为社会赋能。一些短视频平台都推出了“在线义诊”功能板功;开学延迟短视频平台也联合教育机构，推出了在线教育的功能板块。这些新增的功能，为疫情防控期间出现的一些新问题提供了新的解决方案。对此你怎么看?

【答案】1.总体评价：在这次战“疫”中，当不少社会功能由线下向线上转移，短视频在某种程度上成为了多项社会功能的集成中心。总的来说是一种尝试更是一种责任。

2.意义：(1)短视频用户自主上传的疫情相关视频，可以使人们了解到官方报道之外更多的战“疫”情况，触摸到疫情期间度的社会生活。(2)对于平台商家来说。在特别的时期为自身增加额外的流量和效益。(3)特别的结合是一种创新的体现。促使其他行业改革创新。谋取生机。3.可能存在的问题：(1)结合功能板块在一些技术和专业体现方面可能会是新合作下的挑战。如经验问题。消费者体验感差。(2)一些特色模块可能会设计到消费者的一些隐私和信息。(3)过度的结合和利益下的诱惑。也可能使平台的责任感变质。稍有偏差可能会使人抵触。4.解决：如何更好更充分地利用短视频这一“利器”，是疫情防控值得关注和思考的问题。短视频是个新事物。(1)短视频平台应当加大内容审查力度，尽可能地确保短视频内容的真实性、可靠性。(2)多渠道丰富平台。避免平

台单一主导。增强竞争力。相关部门应该俯下身来，多采用老百姓常用、爱用的传播平台和传播方式。(3)细化传播的内容。更实在更贴切生活。比如医疗卫生部门可以普及疫情防护知识，教育部门可延长假期期间的学生更好地做出学习和生活指导，门可以及时地曝光疫情护控中出现的各种案件以提高公众的自我保护意识。(4)平台意识理念。树立责任感。避免同质化低俗化和过度的利益化。把更优质更好地服务呈现出来。

九、2016年8月底，女排载誉回京，受到全国各地球迷的热烈欢迎和关注，主攻手朱婷人气尤为旺盛，河南百姓更为出了这样一位为国争光的老乡倍感自豪。一时间，鲜花、掌声和赞誉纷至沓来，这并不让人感到意外。随后，省市县各级领导轮番慰问：送去“无坚不摧”的牌匾和两万元奖金;当地还把“三八红旗手”的称号颁给了朱婷;整个家庭便被授予“最美家庭”的称号等等。据报道，朱婷是超生女孩，朱婷的父母曾经因诞下朱婷违反了计划生育，最终缴纳罚款了事。 地方的系列荣誉赠与和现金奖励不但没能赢得掌声，反而引发了网络上一片质疑。请问你怎么看?

【答案】家庭并不富裕，甚至因为超生罚款给家庭带来了沉重的负担，朱婷也曾经一度游走在辍学的边缘。时至今日，两万元奖金对于朱婷父母而言，也绝非可有可无。显然，与女排主教练郎平自掏腰包从美国购买营养品和衣服相比，牌匾和奖金会让人觉得稍显功利，因此才会有质疑的声音。 本质上来说，朱婷今天的境遇和网球国手李娜夺得澳网冠军之后获颁80万奖金有极其相似之处。李娜为了个人职业生涯单飞，背负众多骂名，而功成名就之际，赞扬声和笑脸纷至沓来，李娜直言“喜欢雪中送炭，不喜欢锦上添花”。背后的理论是一样的：对于成功者我们习惯捧上天，而失败者往往乏人问津。获得了金牌，我们就让他站在世界之巅;一旦出了问题，人人避之唯恐不及。 毫无疑问，对于中国女排的成功，每一个中国人都有理由感到自豪。朱婷作为河南省输送给国家队的优秀运动员，河南人民也有理由感到欣慰。这也是是向公众展示其家乡良好形象的好机会。当地慰问的出发点是好的，只是在这样的时刻，当省市县领导送出牌匾、给予荣誉的时刻也当认真思考：一个荣誉称号，不应是领导随便赠予他人的纪念品;在运动员成长过程中我们做了些什么，我们还能为下一个朱婷的成长做些什么。 前不久，*对党和国家功勋荣誉表彰工作作指示时，明确表示要“要坚持依法依规，严格按照规定的标准和程序开展工作，完善配套法规，维护功勋荣誉表彰的公正性和权威性”。 不恰当的颁奖、颁发荣誉会削减这些奖项和荣誉的分量。少些官本位思想，多些运动员和家人的切身感受;少些套路，多些真诚，就会温暖人心!

一十、面试热点：互联网技术融入群众工作热点背景：党的十九大报告明确提出，要转变职能，深化简政放权，创新监管方式，增强公信力和执行力，建设人民满意的服务型。互联网+政务服务就以简政放权、放管结合、优化服务为核心，创新践行“互联网+”思维，以权力清单为基础，以数据共享

和流程优化为重点，以大数据、云计算、移动互联网、物联网等新兴技术为支撑，以增强人民群众获得感为落脚点，开启了从“群众跑腿”到互联网“数据跑腿”的服务新模式，实现了由“端菜”向“群众点餐”的转变。制约职能转变的需求缺位问题在一定程度上得到破解，进而推动由管理型向服务型转变。模拟试题：在互联网时代，实现“互联网+”政务服务是我国转变职能、提高治理能力、建设人民满意的服务型的关键一步。近年来，各地在“最多跑一次”改革的基础上，推出了“不见面审批”服务、“一次办妥”、“移动办事之城”等改革创新举措。对此，你怎么看?

【答案】(一)“互联网+”政务服务的目的“互联网+”政务服务帮助促进职能转变、建设服务型、助力放管服改革。(二)“互联网+”政务服务的意义1.提升群众办事效率和办事体验。互联网办理更加科学便捷公平公正，改变以往“门难进、事难办、脸难看”的问题。

2.促进政务公开。所有依申请的行政行为在互联网上公开、接受社会和群众监督，规范的履职清单、施政清单、服务清单，消除了权力寻租空间。3.互联网收集民智，体现民主。群众可以借助网络反映问题、提出建议，可以对决策、畅所欲言发表意见等等。(三)“互联网+”政务服务面临的问题1.宣传不到位。各级部门、办事企业、办事群众对“互联网+”政务服务认识不够，一方不主动推进建设互联网政务，另一方不了解不会使用互联网政务服务。

2.互联网办事平台建设不完善，群众办理业务存在重复提供信息。办事系统间数据不能共享，让业务办理的程序繁琐重复。3.网上办理的服务水平有待提高。网上可办理的业务不全面、缺乏网上办事指南的解说或指南可操作性不强、网上服务未形成统一规范等等(四)解决办法1.加大宣传力度，提升网上办事平台的知名度和大众认可度。向公众展示目前“互联网+”政务服务的建设成效及便捷之处，同时宣传网上办事的流程方法。

2.需加强各部门共享的观念，借助大数据将管辖区域内民众所有的信息资源实现共享,最终构建大数据网络服务模式，避免办事环节重复。3.开通反馈渠道，群众打分评价服务质量，倒逼提升网上办事服务质量。将群众的打分反馈与绩效相关联，倒逼优化服务，提升服务质量。