电子商务概论教案

电子商务概论教案 第一章 电子商务综述 多媒体投影及课件 安 排 授 课 类 型 理论课 评论辩论课□ 实验课□ 习题课□ 双语课程□ 其他（请打√） □ 教授教化目标、要求（分操纵、熟悉、明白得三个层次）： 操纵：电子商务的定义和要素 熟悉：各类不合类型的电子商务模式 明白得：电子商务的产生和成长汗青以及相干学科对电子商务的阻碍 教授教化重点及难点： 重点：电子商务的定义、电子商务的要素 难点：相干学科对电子商务的阻碍 教 学 基 本 内 容 讲课时刻 第1周第 节 教授教化器材与对象 第一章 电子商务综述 1.1 电子商务的全然概念 1.1.1 电子商务的定义 1．什么是电子商务 电子商务，顾名思义确实是建立在电子技巧和收集技巧差不多上的贸易运作，是应用电子技巧所供给的对象手段实现其操作过程的商务。当企业将它的重要营业经由过程企业内部网、外部网以及互联网与企业的人员、客户、供销商以及合作伙伴直截了当相连时，个中产生的各类活动确实是电子商务活动。 2．EDI、EC和EB EDI (Electronic Data Interchange)——电子数据交换 EC（Electronic commerce）——狭义上的电子商务 EB（Electronic business）——广义上的电子商务 1.1.2 电子商务的内容 1．电子商务的内涵 ⑴ 电子商务的前提早提 ⑵ 电子商务的差不多 ⑶ 电子商务的核心 ⑷ 电子商务的支撑 ⑸ 电子商务的中间 2．电子商务的外延 ⑴ 电子对象的成长 ⑵ 商品范畴的扩大 ⑶ 商务活动的扩大 ① 商务活动一体化 ② 市场扶植同一化 ③ 市场监督强迫化 1.1.3 电子商务的功能特点 1．电子商务的功能 ⑴ 内容治理 ① 对企业的信息进行分类治理。 ② 供给Web上的信息宣布，并更新宣布的信息。 ③ 供给与产品和办事相干的信息。 ④ 支撑企业内部信息的共享，并经由过程互联网将企业决定打算传递给雇员、客户、供给商和营业伙伴。 ⑵ 协同处理 ① 通信体系，包含电子邮件和信息体系。 ② 企业内部资本治理，包含人力资本、资金、设备和材料等。 ③ 企业内部网和外联网。将企业内部各组织慎密地接洽在一路，并与供给商、制造商及企业合作伙伴共享信息和进行流水功课。 ⑶ 交易办事 ① 供给可供交易的产品和目次； ② 订单处理，如接收客户订单、签订交易合同、进行网上付出。 ③ 供给售后办事。 2．电子商务的特点 ⑴ 商务性 ⑵ 办事性 ⑶ 安稳性 ⑷ 调和性 ⑸ 集成性 ⑹ 可扩大性 1.2 电子商务的产生与成长 1.2.1 电子商务的成长过程 电子商务的成长过程 第一时期：基于EDI的电子商务时期 第二时期：基于互联网的电子商务时期 第三时期：E概念电子商务时期 1.2.2 电子商务的成长近况 1．电子商务在国外的成长 ⑴ 北美地区 ⑵ 欧洲地区 ⑶ 亚洲地区 2.电子商务在国内的成长 1.2.3 电子商务的成长趋势 ⒈ 电子商务理论的成长 ⒉ 电子商务技巧的成长 ⑴ 广泛采取运算机协同工作技巧、依附协同功课体系等。 ⑵ 开创面向中小用户的解决筹划。 ⑶ 显现移动嵌入式可主动生成的电子商务技巧。 ⒊ 电子商务的应用成长 美国市场查询拜望数据统计公司eMarketer评出的2005年电子商务应用的十大年夜新走向： ⑴ 替代性告白 ⑵ RSS ⑶ AOL营业模式的改变 ⑷ 电视节目点播 ⑸ 无线宽带 ⑹ 射频辨认技巧 ⑺ 收集德律风 ⑻ Linux ⑼ 跨频道零售 ⑽ IT安稳 1.3 电子商务的阻碍 1.3.1电子商务对经济的阻碍 ⑴ 市场构造 ⑵ AP计策 ⑶ 贸易构造 ⑷ 市场准入 1.3.2 电子商务对企业的阻碍 1．对企业经营活动的阻碍 2．改变了企业的竞争方法 ⑴ 电子商务改变了企业之间的合同情势 ⑵ 电子商务向花费者供给了更多的花费机会选择 ⑶ 电子商务促进了企业开创新产品和供给新型办事 ⑷ 电子商务扩大年夜了企业的竞争范畴 ⑸ 电子商务清除了企业竞争的无形壁垒 3．对企业内部构造的变革 ⑴ 企业各本能机能部分都能直截了当与客户接触 ⑵ 原有的工作单位间的界线被打破 ⑶ 信息传递的方法由单向的“一对多式”向双向的“多对多式”转换。 ⑷ 显现了一种新型企业——虚拟企业。 4．对企业外部行业构造的变革 ⑴ 新的以办事为主的行业产生； ⑵ 治理成为实际。 1.3.3 电子商务对当局治理的阻碍 电子商务不仅给公平易近经济和社会成长带来庞大年夜的阻碍，也对当局行政治理提出新的要求，成长电子商务须要当局的推动，必定对当局的治理工作提出新要求与新改变，电子政务的成长正成为当局进步治理效益，实施公平、公平和公布政务的重要情势。 教授教化过程设计： 1．课程介绍 介绍本学期该课程的教授教化筹划、进修方法及考察要求。 2. 案例分析 3．教室讲解 1.1 电子商务的全然概念 1.2 电子商务的产生与成长 1.3 电子商务的阻碍 教授教化方法及手段（请打√）：讲解、评论辩论、多媒体讲解、模型、什物讲解□、挂图讲解□、音像讲解□等。 功课、评论辩论题、思虑题： 对教材[思虑与分析]进行评论辩论及分析 参考材料（含参考书、文献等）： 课后小结： 赐教材中【本章小结】部分。

讲课标题（教授教化章、节或主题）： 第二章 电子商务机理与模式 多媒体投影及课件 安 排 授 课 类 型 理论课 评论辩论课□ 实验课□ 习题课□ 双语课程□ 其他（请打√） □ 教授教化目标、要求（分操纵、熟悉、明白得三个层次）： 操纵：电子商务的全然模式 熟悉：电子商务的全然框架 明白得：电子商务的体系构成 教授教化重点及难点： 重点：电子商务的全然框架及体系构成 难点：电子商务的体系构成 教 学 基 本 内 容 第二章 电子商务模式与机理 引例：首都电子商务工程 2.1 电子商务的全然模式 2.1.1 B2B模式 1．定义 B2B模式指的是企业间应用互联网技巧进行的交易。 2．B2B交易活动的重要内容 ⑴ 企业向其供给商进行的采购 ⑵ 企业向其客户的批量发卖 ⑶ 企业与其合作伙伴间的营业调和 3．B2B实现方法 ⑴ 自建网站 ⑵ 借助电子中介办事 4．B2B表示情势 ⑴ 以企业为中间 ① 卖方集中模式 ② 买方集中模式 ⑵ 电子市场 ① 垂直 ② 程度 5．临盆企业的B2B 讲课时刻 第2周第 节 教授教化器材与对象 ⑴ 未引入电子商务时 需求查询拜望材料采购临盆商品发卖收款结算商品交割 ⑵ 引入电子商务时 以电子查询拜望的情势进行需求查询拜望应用电子化手段查询拜望原材料信息以确信采购筹划临盆经由过程电子告白促进商品发卖经由过程电子银行进行泉币结算商品交割 电子商务进步了临盆的贸易效力 ⑴ 在信息流畅方面 ⑵ 在供货体系方面 ⑶ 在库存治理方面 ⑷ 在交易安稳方面 ⑸ 在运输治理方面 6．流畅企业的B2B 关于一个处于流畅范畴的商贸企业来说，因为没有临盆环节，电子商务活动几乎覆盖了全部企业的经营治理活动。 商贸企业是应用电子商务最为广泛的企业。经由过程电子商务，商贸企业能够更及时、更精确地获撤花费者信息，从而精确订货、削减库存，并经由过程收集促进发卖，以进步效力、降低成本，猎取更大年夜的好处。 2.1.2 B2C模式 1．定义 该模式指的是企业或零售商应用互联网技巧,专门是WWW技巧面向个别花费者进行的零售交易。 2．B2C交易的内容 ⑴ 产品 ① 传统商品（有形） ② 数字内容产品（无形） ⑵ 办事 ① 电子化的传统中介办事 ② 电子化的专业办事 3．B2C的种类 ⑴ 完全电子商务 完全电子商务构成电子商务的核心。 ① 网上订阅模式 ② 付费扫瞄模式 ③ 告白支撑模式 ④ 网上赠赠予模式 ⑵ 不完全电子商务 2.1.3 B2G模式 1．定义 该模式指的是企业与当局间应用互联网技巧进行的交易。 2．B2G交易的内容 ⑴ 信息宣布 当局经由过程建立网站向企业宣布各类律例、改换执照、招商引资信息、税单指南、商务指南等信息； ⑵ 电子政务 当局应用电子商务履行其当局本能机能向企业收取税费、发下班资和福利、招标采购、招商引资等。 3．当局的角色 ⑴ 作为电子商务的应用者进行贸易上的购买活动 ⑵ 作为电子商务的宏不雅治理者对电子商务起着搀扶和规范的感化 2.1.4 G2G模式 1．定义 该模式是指当局与当局间应用收集技巧，以高速、高效、低成本地实现其政务活动。 2．G2G电子商务活动的重要介入者 G2G电子商务活动的重要介入者是各级当局。 ① 当局内部 ② 政尊府下级之间 ③ 不合地区之间 ④ 不合本能机能部分之间 3．G2G实现方法 ① 当局内部收集办公体系 ② 电子律例、体系 ③ 电子公函体系 ④ 电子司法档案体系 ⑤ 电子财务治理体系 ⑥ 电子培训体系 ⑦ 垂直收集化治理体系 ⑧ 横向收集调和治理体系 ⑨ 收集事迹评判体系 ⑩ 都市收集治理体系 2.1.5 C2C模式 1．定义 该模式指的是个别花费者间在WWW长进行的自由生意。 2．C2C的构成要素 ① 生意两边 ② 电子交易平台供给商 3．C2C的交易方法 ① 拍卖 ② 电子市场 2.2 电子商务的构造 2.2.1 电子商务总框架 1．四流 电子商务的交易一样都离不开四流，即信息流、资金流、物流和商流。 2．3F+2S+P 3F：信息流、资金流和物流 2S：安稳、标准化 P：律例 2.2.2 电子商务的应用框架 ⒈ 电子商务的差不多举措措施 ⑴ 收集差不多举措措施 ① 长途通信网 ② 有线电视网 ③ 无线电通信网 ④ 互联网 ⑵ 信息宣布差不多举措措施 ⑶ 报文和信息传播的差不多举措措施 ① 非格局化的数据交换 ② 格局化数据交换 ⑷ 贸易办事差不多举措措施 ① 商品目次/价目表建立 ② 电子付出 ③ 贸易信息的安稳传送 ④ 认证生意两边的合法性方法 ⒉ 电子商务的应用支柱 ⑴ 司法支柱 ⑵ 技巧标准支柱 2.3电子商务的体系构成 2.3.1 电子商务体系的重要构成部分 1. 收集平台 ⑴ 各类收集平台 ① 互联网 ② 企业内部网 ③ 企业外部网 ④ 贸易增值网 ⑵ 收集要求 ① 连接性 ② 协同性 ③ 安稳靠得住性 ④ 多选择性 ⑤ 适应性 2.电子商务网站 ⑴ 客户办事中间 ⑵ 付出中间 ⑶ 认证中间 ⑷ 物流配送中间 2.3.2 电子商务体系的收集架构 ⒈ 企业内部网 ⒉ 企业内部网与互联网的连接 ⒊ 电子商务应用体系 ⑴ 售前部分 ⑵ 售中办事 ⑶ 售后办事 2.3.3 电子商务体系的应用层次 1．初级电子商务体系 2．中级电子商务体系 3．高等电子商务体系 教授教化过程设计： 1．引例 首都电子商务工程 2. 教室讲解 2.1 电子商务的全然模式 2.2 电子商务的构造 2.3 电子商务的体系构造 教授教化方法及手段（请打√）：讲解、评论辩论、多媒体讲解、模型、什物讲解□、挂图讲解□、音像讲解□等。 功课、评论辩论题、思虑题： 1.查询拜望分析首都电子商务工程的框架，据此完成一份500字阁下的申报，并说明其若何对我国其它地区电子商务工程扶植起到示范参考感化。 2.首都电子商务工程的核心“首都电子商城”现已改名为“首信易付出”，跟踪查询拜望首信易付出的成长过程，据此完成一份500字阁下申报，并对其办事特点做出评判。 参考材料（含参考书、文献等）： 课后小结： 按照电子商务活动的重要介入者的不合，电子商务的全然模式可分为B2B、B2C、B2G、G2G以及C2C等五种。电子商务的交易离不开信息流、资金流、物流和商流等四流。电子商务的各类应用建立在司法支柱和技巧标准支柱这两大年夜支柱和收集差不多举措措施、信息宣布差不多举措措施、信息传播差不多举措措施、贸易办事差不多举措措施这四个差不多举措措施之上。一个完全的电子商务体系至少应包含收集平台、电子商务网站、客户办事中间、付出中间、认证中间、物流配送中间等六大年夜构成要素。电子商务体系收集架构能够分为企业内部网（Intranet）、企业内部网与互联网连接部分以及电子商务应用体系等三大年夜部分。按电子商务体系的内容或其网上解决筹划的复杂性，电子商务体系的应用层次能够分为初级、中级及高等等三类从简单到完全的不合层次的电子商务体系。

讲课标题（教授教化章、节或主题）： 第三章 电子商务治理 多媒体投影及课件 安 排 授 课 类 型 理论课□ 评论辩论课□ 实验课□ 习题课□ 双语课程□ 其他（请打√）  教授教化目标、要求（分操纵、熟悉、明白得三个层次）： 操纵：电子商务的司法情形 熟悉：电子商务与税收 明白得：企业电子商务治理 教授教化重点及难点： 重点：电子商务司法 难点：企业电子商务治理的内容 教 学 基 本 内 容 第三章 电子商务治理 3.1 电子商务司法情形 3.1.1 国际电子商务立法过程 第一时期：电子商务立法的初期时期 第二时期：推动期 第三时期：高速成长期 3.1.2 国内电子商务立法 三个标记性成果： 1.2005年4月1日，《中华人平易近共和国电子签名法》正式实施 2.各地当局出台了相干和处所性律例，推动各地区电子商务的成长 3.有关行业规范开端制订 3.1.3 电子商务中的合同和实施 1999年新的《中华人平易近共和国合同法》涉及到电子商务的有三条： 1. 将传统的书面合同情势扩大年夜到数据电文情势 2. 确信电子商务合同的达到时刻 3. 确信电子商务合同的成立地点 3.2 电子商务与税收 3.2.1 电子商务带来的税收问题 电子商务带来的税收问题有： ⑴税制要素切实事实上认难度增大年夜，纳税主题变得多样化、模糊化、边沿化 讲课时刻 第3周第 节 教授教化器材与对象 ⑵ 征税对象难以监控和定义 ⑶ 征税环节难以认定和操纵 3.2.2 国际电子商务的税收研究 1．以美国为代表的“平和派” 1996年11月，美国财务部宣布了《全球化电子商务的几个税收问题》的评论辩论稿，这是一国当局初次公布商量电子商务的税收问题，所持语调是平和的。 2．以比特税筹划为代表的严格派 比特税筹划是由加拿大年夜税收专家Arthur Cordell在1994年提出构思后，由比利时经济学家Lue Soete于1996年提出具体内容。 3.3 电子商务的产生与成长 3.3.1 关键成果身分与电子商务策略 1. 关键成功身分法是从治理者信息需求动身来研究组织信息技巧计策和信息技巧应用潜力的一种对象，用以赞助企业确信其营业活动中关键成功身分和信息需求，促进企业形成成熟和理性的信息计策。 关键成功身分有五个差不多来源： （1） 基于行业的身分 （2） 竞争策略、行业地位、地舆地位身分 （3） 情形身分 （4） 时刻身分 （5） 治理者职位 2.企业电子商务成长模式 企业电子商务的成长有一个循序渐进、从差不多到高端的过程，典范的企业电子商务成长模式应当包含以下过程： （1） 构建企业的收集差不多举措措施 （2） 实现办公主动化，培养企业的电子文化 （3） 成长企业核心营业治理和应用体系 （4） 针对企业经营的三个直截了当增值环节，设计客户关系治理、供给链治理、物流治理以及产品生命周期治理 3.3.2 电子商务与供给链治理 1.供给链治理的全然思惟是，任何一个组织差不多上专门多组织形成的互相接洽、互相感化、互相依附的链或工作网中的分子。所有集团、组织和小我在所有行动中至少有一部分是作为其他组织的客户或供给商。 供给链整合目标是构造一个价值链上所有连接组织的更慎密的互联，经由过程这种慎密的互联使得企业能够或许以精确的成本，在恰当的时刻和地点供给精确的产品。 2.供给链整合的四个时期

第一时期：进步供给链中的协作与互信程度 第二时期：增长信息交换 第三时期：尽力将供给链作为一个整体而不是浩渺自力功能进行治理 第四时期：建立全新理念，往常瞻性思维实现供给链的完全转换，并传递顾客价值 3.3.3 电子商务与人力资本治理 ⒈ 电子商务人力资本治理的变更 ⑴ 人力资本概念内涵产生变更 ⑵ 常识治理日渐重要 ⒉ 常识治理与电子商务成长的接洽 ⑴ 成长电子商务，须要操纵大年夜量关于客户、供给商、物流、采购、市场与技巧方面的信息与常识，这些信息的整合，能够进步企业在虚拟市场的竞争力 ⑵ 常识治理体系经常与企业的其他体系整合，在企业中形成一个快速响应的虚拟工作组 ⑶ 常识治理的信息化 ⑷ 常识治理阻碍电子商务的成长速度 3.3.4电子商务与物流治理 电子商务物流是电子商务的重要构成部分。电子商务物流治理重要有以下内容： ⑴ 电子商务物流目标的治理 ⑵ 电子商务物流运作流程的治理 ⑶ 电子商务物流成本的治理 ⑷ 电子商务物流资本的治理 (5) 电子商务客户办事的治理 (6) 电子商务物流运作形状的治理 1.3.2 电子商务对企业的阻碍 1．对企业经营活动的阻碍 2．改变了企业的竞争方法 教授教化过程设计： 1． 案例分析 2．自立进修 3.1 电子商务司法情形 3.2 电子商务与税收 3.3 企业电子商务治理 教授教化方法及手段（请打√）：讲解、评论辩论、多媒体讲解、模型、什物讲解□、挂图讲解□、音像讲解□等。 功课、评论辩论题、思虑题： 对教材[思虑与分析]进行评论辩论及分析 参考材料（含参考书、文献等）： 课后小结： 赐教材中【本章小结】部分。

讲课标题（教授教化章、节或主题）： 第四章 电子商务差不多举措措施 讲课时刻 安 排 授 课 类 型 理论课 评论辩论课□ 实验课□ 习题课□ 双语课程□ 其他（请打√） □ 教授教化目标、要求（分操纵、熟悉、明白得三个层次）： 操纵：运算机收集差不多常识 熟悉：互联网的应用及WWW技巧 教授教化重点及难点： 重点：互联网的应用 难点：运算机收集通信常识 教 学 基 本 内 容 第四章 电子商务差不多举措措施 引例(Case)：Covad 4.1运算机收集差不多 4.1.1运算机收集的定义 运算机收集是指把分布在不合地舆地位的具有自力功能的运算机，经由过程各类通信设备和线路（如德律风、微波、电缆、光纤、卫星等）物理地连接起来，按照收集协定互相通信，以共享软件、硬件和数据资本为目标的体系。 4.1.2 运算机收集的分类 1．按照收集通信的距离或地区覆盖范畴分类 ① 局域网 ② 城域网 ③ 广域网 2．按照收集拓扑构造分类 ① 星型 ② 环型 ③ 树型 ④ 总线型 ⑤ 网型 4.1.3 运算机收集的功能 1．资本共享 2．数据通信 第4周第 节 教授教化器材与对象 多媒体投影及课件 4.2收集通信协定 4.2.1 OSI与IEEE802协定 ⒈ OSI参考模型 ⒉ IEEE 802.X协定 4.2.2 TCP/IP协定簇 1．收集接口层 2．网际层 ① 网际协定（Internetworking Protocol，IP） ② 地址解析协定（Address Resolution Protocol，ARP） ③ 反向地址解析协定（Reverse ARP，RARP） ④ 网际操纵报文协定（Internet Control Message Protocol，ICMP） ⑤ 互联网组治理协定（Internet Group Management Protocol，IGMP） 3．传输层 ① 传输操纵协定（Transport Control Protocol，TCP） ② 用户数据报协定（User Datagram Protocol，UDP） 4．应用层 ① 简单邮件传输协定（Simple Mail Transfer Protocol ，SMTP） ② 文件传输协定（File Transfer Protocol，FTP） ③ 域名办事器（Domain Name System，DNS） ④ 简单收集治理协定（Simple Network Management Protocol，SNMP） ⑤ 收集文件体系（Network File System，NFS） ⑦ 长途登录（Teletype over the Network，TELNET） 4.2.3 WLAN通信协定 WLAN是应用无线通信技巧在必定的局部范畴内建立的收集，是运算机收集与无线通信技巧相结合的产品。 4.3 互联网 4.3.1 互联网的产生与成长 ⒈ 互联网的来源 ⒉ 互联网的成长 4.3.2 互联网的重要应用 1．万维网（WWW） 2．电子邮件（E-mail） 3．文件传输协定（FTP） 4．电子通知布告板（BBS） 5．长途登录（Telnet） 4.3.3 IP地址和域名 1．IP地址 2．域名 3．域名体系 4.3.4 互联网接入方法 1．ISDN 2．ADSL 3．专线接入 4．无线接入 4.3.5 内联网、外延网和互联网 1．内联网 2．外延网 3．互联网 教授教化过程设计： 第四章 电子商务差不多举措措施 1．案例分析：Covad 2．教室讲解 4.1 运算机收集差不多 4.2 收集通信协定 4.3 互联网 教授教化方法及手段（请打√）：讲解、评论辩论、多媒体讲解、模型、什物讲解□、挂图讲解□、音像讲解□等。 功课、评论辩论题、思虑题： 元 参考材料（含参考书、文献等）： 课后小结： 见第四章[本章小结]

讲课标题（教授教化章、节或主题）： 第五章 电子数据交换 多媒体投影及课件 安 排 授 课 类 型 理论课 评论辩论课□ 实验课□ 习题课□ 双语课程□ 其他（请打√） □ 教授教化目标、要求（分操纵、熟悉、明白得三个层次）： 操纵：EDI的概念、功能和构造、EDI标准 熟悉：基于互联网的EDI 明白得：电子商务情形数据交换标准 教授教化重点及难点： 重点：EDI差不多 难点：EDI标准 教 学 基 本 内 容 第五章 电子数据交换 引例(Case）：General Electric 5.1 EDI概述 5.1.1 EDI的全然概念 1．什么是EDI ① EDI是运算机体系之间所进行的电子信息传输； ② EDI是标准格局和构造化的电子数据交换； ③ EDI是按照发送者和接收者一致认同的标准和构造进行的电子数据交换； ④ EDI是由运算机主动读取而无须人工干涉的电子数据交换； ⑤ EDI是为了知足贸易用处的电子数据交换。 2．EDI的分类 ① 封闭式EDI ② 开放式EDI ③ 交互式EDI 5.1.2 EDI的工作道理 1. 纸面情势下贸易单证的处理 2. EDI方法下贸易单证的处理 3．EDI的应用过程 讲课时刻 第5周第 节 教授教化器材与对象 5.1.3 EDI的应用与成长 1．EDI在国外的成长应用情形 2．EDI在我国的成长应用情形 5.2 EDI标准 5.2.1 EDI报文标准 1．EDI标准成长过程 ⑴ 专业标准时期 ⑵ 行业标准时期 ⑶ 国度标准时期 ⑷ 国际标准时期 5.2.2 EDIFACT标准构成 EDIFACT标准包含一系列涉及电子数据交换的标准、指南和规矩，包含8个方面的内容。 5.3 EDI收集 5.3.1 EDI的收集连接 1．直截了当连接EDI 2．基于VAN的EDI 5.3.2 基于互联网的EDI 1. 基于E-mail的互联网EDI 2．基于Web的互联网EDI 3．基于FTP的互联网EDI 5.3.3 XML对互联网 EDI的阻碍 1. Web风格的EDI 2. Web 3. 对称的EDI 教授教化过程设计： 第五章 电子数据交换 1. 案例分析: General Electric 2. 教室讲解 5.1 EDI概述 5.2 EDI标准 5.3 EDI收集 教授教化方法及手段（请打√）：讲解、评论辩论、多媒体讲解、模型、什物讲解□、挂图讲解□、音像讲解□等。 功课、评论辩论题、思虑题： 元 参考材料（含参考书、文献等）： 课后小结： 见第五章[本章小结]

讲课标题（教授教化章、节或主题）： 第六章 电子付出技巧 多媒体投影及课件 安 排 授 课 类 型 理论课 评论辩论课□ 实验课□ 习题课□ 双语课程□ 其他（请打√） □ 教授教化目标、要求（分操纵、熟悉、明白得三个层次）： 操纵：电子泉币、电子付出的全然常识 熟悉：电子付出体系的工作道理及各类付出模式 明白得：互联网技巧在收集银行中的应用情形 教授教化重点及难点： 重点：电子泉币与电子付出 难点：电子付出体系的各类运作及安稳 教 学 基 本 内 容 第六章 电子付出技巧 引例：印第安纳第一收集银行 6.1 电子泉币 6.1.1 银行卡 1．定义 银行卡是银行或金融公司发行的，授权持卡人在指定的市廛或其他场合进行花费的信用凭证。当前，银行卡已成为占主导地位的在线交易付出方法。 2．银行卡的重要特点 ⑴ 普及性 ⑵ 多功能 ⑶ 高效便利 3．银行卡的类型 ⑴ 信用卡 ⑵ 借记卡 ⑶ 记账卡 6.1.2 电子现金 ⒈ 电子现金概述 ⒉ 电子现金的优缺点 ⑴ 电子现金的长处 ⑵ 电子现金的缺点 讲课时刻 第6周第 节 教授教化器材与对象 6.1.3 电子支票 1. 电子支票概述 ⑴ 传统纸基支票的缺点 ⑵ 电子支票 2．电子支票的优缺点 ⑴ 电子支票的长处 ⑵ 电子支票的缺点 6.1.4 电子钱包 1．电子钱包概述 2．电子钱包的分类 3．电子钱包的优缺点 ⑴ 电子钱包的长处 ⑵ 电子钱包的缺点 6.2 电子付出体系 6.2.1 电子现金付出体系 1. 电子现金付出道理 应用电子现金交易一样包含以下步调: ⑴ 购买电子现金 ⑵ 储备电子现金 ⑶ 应用电子现金 ⑷ 资金清理 2. 电子现金供给商 ⑴ Electronic Cash ⑵ Clickshare ⑶ eCoin 6.2.2 银行卡付出体系 1. 银行卡在线交易的步调 2．银行卡付出体系的介入者 ⑴ 持卡人 ⑵ 商家 ⑶ 发卡行 ⑷ 收单行 ⑸ 信用卡协会 ⑹ 品牌机构（或认证机构） 3．信用卡办事供给商 First Virtual 6.2.3 电子支票付出体系 1. 电子支票的交易步调 2. 电子支票体系实例 Net Bill 6.3 互联网技巧与银行业 6.3.1 网上银行 1. 网上银行的构成 2. 网上银行的营业 ⑴ 交易类 ⑵ 查询类 ⑶ 扩大营业类 3. 网上银行的特点 ⑴ 营销成本低 ⑵ 办事无界线 ⑶ 功能丰富 ⑷ 办事便利、快捷 ⑸ 简单易用 6.3.2 移动银行 1. 移动银行的工作道理 2. 移动银行的用处 ⑴ 账务查询 ⑵ 多功能转账 ⑶ 注册营业 ⑷ 外汇交易 ⑸ 自助缴费 ⑹ 移动花费 3. 移动银行存在的问题 ⑴ 资费比较昂贵 ⑵ 技巧还不敷成熟 ⑶ 信息处理返回的时刻长 教授教化过程设计： 1．案例分析 印第安纳第一收集银行 2．教室讲解 6．1 电子泉币 6．2 电子付出体系 6．3 互联网技巧与银行业 3．教室评论辩论 4．安排第一次在线功课 教授教化方法及手段（请打√）：讲解、评论辩论、多媒体讲解、模型、什物讲解□、挂图讲解□、音像讲解□等。 功课、评论辩论题、思虑题： 一、评论辩论题 1．列举顾客在推敲收集银行时关怀的5个问题。 2．随便率性选择国内的几家银行，比较它们供给的结算办事的范畴、特点、费用等。 二、功课 安排第一次在线功课 参考材料（含参考书、文献等）： 课后小结： 本章重要介绍了用于网上结算的各类电子泉币以及每种付出方法涉及的时期和体系及其优缺点等。电子泉币包含银行卡、电子现金、电子支票、电子钱包。在线市廛能接收多种结算方法。信用卡、借记卡和记账卡差不多上最常见的结算方法。银行卡专门普及、便利且易于应用。电子现金对小额付出专门有效，有专门多和真正现金一样的长处。电子钱包则为在线购物者带来了专门大年夜便利。 本章还介绍了网上银行和移动银行，互联网技巧为银行客户供给了浩渺便利，同时也为金融业带来了丰富的利润。

讲课标题（教授教化章、节或主题）： 第七章 电子商务安稳技巧 讲课时刻 安 排 授 课 类 型 理论课 评论辩论课□ 实验课□ 习题课□ 双语课程□ 其他（请打√） □ 教授教化目标、要求（分操纵、熟悉、明白得三个层次）： 操纵：电子商务的加密、认证、拜望操纵等技巧 熟悉：各类电子商务体系对安稳的需求 明白得：安稳技巧协定SSL和SET 教授教化重点及难点： 重点：电子商务体系对安稳的需求 难点：设计电子商务体系的安稳解决筹划 教 学 基 本 内 容 第七章 电子商务安稳技巧 引例（Case）：Biblifind Company 7.1 电子商务安稳概述 7.1.1 电子商务的安稳性问题 7.1.2 电子商务对安稳的全然要求 1．信息的保密性 2．信息的完全性 3．弗成否定性 4．身份的真实性 5．体系的靠得住性 7.1.3 电子商务安稳方法 7.2 防火墙技巧 7.2.1 防火墙的含义及其分类 1．防火墙的含义 2．防火墙的分类 7.2.2 防火墙技巧 1．分组过滤技巧 2．代理办事技巧 7.2.3 防火墙的安稳策略及局限性 1．防火墙的安稳策略 ⑴ 防火墙的全然策略 第7周第 节 教授教化器材与对象 多媒体投影及课件 ⑵ 防火墙实现站点的安稳策略 ① 办事操纵策略 ② 偏向操纵策略 ③ 用户操纵策略 ④ 行动操纵策略 2．防火墙的局限性 7.3 数据加密技巧 7.3.1 数据加密、解密全然过程 7.3.2 对称式密钥加密技巧 1．对称密钥加密道理 2．对称密钥加密体系体例存在的问题 7.3.3 非对称密钥加密技巧 1．非对称密钥加密道理 2．非对称密钥加密与对称密钥加密比拟的优缺点 7.3.4 对称密钥和公布密钥的结合 7.4 认证技巧 7.4.1 全然概念 7.4.2 数字摘要与数字签名 1．数字摘要 2．数字签名 7.4.3 数字证书与CA安稳认证体系 1．数字证书 2．认证中间 3．数字时刻戳 ⑴ 什么是数字时刻戳 ⑵ 数字时刻戳产生过程 7.4.4 公钥差不多举措措施 1．PKI PKI——Public Key Infrastructure PKI确实是应用公钥理论和技巧建立的供给安稳办事的差不多举措措施。 2．PKI的差不多技巧 包含：加密、数字签名、数据完全性机制、数字信封、双重数字签名等。 3．完全的PKI体系 包含：威望认证机构、数字证书库、密钥备份及复原体系、证书作废体系、应用接口（API）等。 7.5 安稳技巧协定 7.5.1 安稳套接层协定 1．SSL概述 SSL协定供给的办事重要有： ⑴ 认证性 ⑵ 保密性 ⑶ 完全性 2．SSL的体系构造 ⑴ SSL记录协定 ⑵ SSL握手协定 3．SSL协定的工作流程 7.5.2 安稳电子交易协定 1．注册挂号 2．加密处理 3．动态认证 7.5.3 SSL与SET比较 ⑴ 显现时刻 ⑵ 加密体系体例 ⑶ 运行层次 ⑷ 应用市场 教授教化过程设计： 1．案例分析 Biblifind Company 2．教室讲解 7．1 电子商务安稳概述 7．2 防火墙技巧 7．3 数据加密技巧 7．4 认证技巧 7．5 安稳技巧协定 教授教化方法及手段（请打√）：讲解、评论辩论□、多媒体讲解、模型、什物讲解□、挂图讲解□、音像讲解□等。 功课、评论辩论题、思虑题： 无 参考材料（含参考书、文献等）： 课后小结： 见第七章 [本章小结] 讲课标题（教授教化章、节或主题）： 第八章 电子商务物流技巧 讲课时刻 安 排 授 课 类 型 理论课 评论辩论课□ 实验课□ 习题课□ 双语课程□ 其他（请打√） □ 教授教化目标、要求（分操纵、熟悉、明白得三个层次）： 操纵：电子商务与物流的关系、电子商务物流模式 熟悉：电子商务物流技巧 明白得：物流的概念、分类、感化和功能 教授教化重点及难点： 重点：电子商务与物流的关系、电子商务物流模式 难点：物流模式 教 学 基 本 内 容 第八章 电子商务物流技巧 8.1 物流全然理论 8.1.1 物流的概念 物流是物品从供给地向受地的实体流淌过程，依照实际须要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流畅加工、配送、信息处理等全然功能实施有机结合。 8.1.2 物流的分类 1.社会物流 2.企业物流 （1）临盆品流 （2）供给物流 （3）发卖物流 （4）收受接收物流 （5）舍弃物物流 8.1.3 物流的功能 1.传统物流功能 （1）运输功能 （2）储存功能 （3）装卸搬运功能 （4）包装功能 第8周第 节 教授教化器材与对象 多媒体投影及课件 （5）流畅加工功能 （6）物流信息处理功能 2．增值性物流办事功能 （1） 增长便利性的办事 （2） 加快反响速度的办事 （3） 降低成本的办事 （4） 延长办事 8.2 电子商务与物流 8.2.1 物流在电子商务中的感化 1.物流是电子商务的全然构成部分 2.物流保证临盆 3.物流办事于商流 4.物流是实现“以顾客为中间”理念的全然包管 8.2.2 电子商务活动对物流的阻碍 1.电子商务将改变人们传统的物流不雅念 2.电子商务将改变物流的运作方法 3.电子商务改变物流企业的经营形状 4.电子商务将促进物流差不多举措措施的改良和物流技巧与物流治理程度的进步 8.2.3 电子商务物流的特点 1.信息化 2.主动化 3.收集化 4.智能化 5.柔性化 8.2.4 电子商务下的物流模式 1.物流一体化 物流一体化，是以物流体系为核心的由临盆企业经由物流企业、发卖企业，直至花费者的供给链的整体化和体系化。 2.第三方物流 第三方物流是由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流办事的物流运作方法。 8.3 电子商务物流信息技巧 8.3.1 条码技巧 1.条码技巧概述 条码，是由一组按特定规矩分列的条、空及其对应字符构成的表示必定信息的符号。 条码技巧包含三个方面的技巧： （1） 符号技巧 （2） 辨认技巧 （3） 条码应用体系设计 2.商品条码和物流条码 （1）商品编码和商品条码 （2）物流条码 （3）二维条码 8.3.2主动跟踪技巧 1.RFID技巧 （1）RFID技巧简介 （2）RFID跟踪体系的构成 （3）RFID跟踪技巧在物流跟踪中的应用 2.GPS技巧 （1）GPS技巧简介 （2）GPS跟踪体系的构成 （3）GPS在物流跟踪中的应用 3.GIS技巧 教授教化过程设计： 1．案例分析 3．教室讲解 8.1 物流全然理论 8.2 电子商务与物流 8.3 电子商务物流信息技巧 教授教化方法及手段（请打√）：讲解、评论辩论、多媒体讲解、模型、什物讲解□、挂图讲解□、音像讲解□等。 功课、评论辩论题、思虑题： 对教材[思虑与分析]进行评论辩论及分析 参考材料（含参考书、文献等）： 课后小结： 赐教材中【本章小结】部分。

讲课标题（教授教化章、节或主题）： 第九章 收集营销 讲课时刻 安 排 授 课 类 型 理论课 评论辩论课 实验课习题课□ 双语课程□ 其他□ （请打√） 教授教化目标、要求（分操纵、熟悉、明白得三个层次）： 操纵：收集营销的方法及对象 熟悉：市场营销与收集营销的概念、收集营销治理 明白得：网上市场调研 教授教化重点及难点： 重点：收集营销的方法及对象 难点：市场营销与收集营销的概念差别 教 学 基 本 内 容 第九章 收集营销 引例：Oxfam 9.1 营销与收集营销 9.1.1 市场营销概述 1．市场营销的定义 2．市场营销的过程 ⑴ 确信目标花费者 ⑵ 制订市场营销组合 9.1.2 收集营销的概念 1.收集营销的含义 2.收集营销的产生 （1）科技的成长 （2）客户价值不雅的变革 （3）猛烈的贸易竞争 9.1.3 收集营销的常用对象和方法 1.收集营销的常用对象 （1）企业网站 （2）搜刮引擎 （3）电子邮件 2.收集营销的常用方法 第9周第1-2节 教授教化器材与对象 多媒体投影及课件 （1） 无站点收集营销方法 （2） 基于站点收集营销方法 3.web2.0与收集营销 9.2 网站推广 9.2.1 搜刮引擎营销 1.搜刮引擎营销的定义及感化 2.搜刮引擎营销的全然方法 （1）搜刮引擎注册 （2）搜刮引擎优化 （3）关键词告白 9.2.2 电子邮件营销 1.E-mail营销的定义 2.开展E-mail营销的过程 （1）分析今朝拥有的E-mail营销资本，制订营销筹划 （2）决定是否应用外部邮件列表投放电子邮件告白，并选择合适的外部邮件列表办事商 （3）针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容 （4）依照筹划向潜在用户发送电子邮件 （5）对营销活动进行评估 3.内部与外部E-mail营销 9.2.3 其他收集推广方法 1.网站链接 2.消息组 3.病毒性营销 4.收集告白 9.3 收集告白 9.3.1 收集告白定义及其特点 收集告白是确信的告白主以付费方法应用互联网媒体对\"大众,\"进行劝说的一种信息传播活动。 9.3.2 收集告白的情势 1.按钮型告白 2.旗号告白 3.文字链接 4.移动告白 9.3.3 收集告白的策划 1.确信收集告白的目标 2.确信收集告白的目标群体 3.收集告白创意及策略选择 9.4 网上市场调研 9.4.1 网上市场调研及其特点 网上市场调研是经由过程收集，针对网上市场的特点进行有体系、有筹划、有组织地收集、调研、记录、整顿、分析有关产品、劳务等市场数据信息的过程。 9.4.2 网上市场调研的步调 1.明白问题与查询拜望目标 2.确信收集市场查询拜望的对象 3.制订查询拜望筹划 4.收集信息 5.分析信息 6.撰写申报 9.4.3 网上市场调研的方法 1.在线查询拜望表 2.电子邮件查询拜望 3.对网站拜望者的抽样查询拜望 4.固定样本查询拜望 9.5 收集营销治理 9.5.1 收集营销计策治理的核心 1.顾客关系的再造 2.定制化营销 3.建立网上营销伙伴 9.5.2 收集营销的整合策略 1.产品策略 2.价格策略 3.收集渠道策略 4.促销策略 9.5.3 收集营销后果评估 收集营销后果评估是对一个时代收集营销活动的总结，也为制订下一时期收集营销策略供给了依照。 教授教化过程设计： 1．引例 Oxfam 2. 教室讲解 9.1 营销与收集营销 9.2 网站推广 9.3 收集告白 9.4 网上市场调研 9.5 收集营销治理 教授教化方法及手段（请打√）：讲解、评论辩论、多媒体讲解、模型、什物讲解□、挂图讲解□、音像讲解□等。 功课、评论辩论题、思虑题： 1.乐施会此次营销活动没有采取横幅告白，谈谈乐施会假如采取横幅告白会碰到的困难和机会。 2.乐施会此次营销活动只采取现有的电子邮件名单，没有购买额外的电子邮件名单。对此决定打算进行评判，谈谈乐施会假如采取外部邮件列表会碰到的困难和机会。 参考材料（含参考书、文献等）：

讲课标题（教授教化章、节或主题）： 第十章 企业电子商务应用 讲课时刻 安 排 授 课 类 型 理论课 评论辩论课 实验课□ 习题课□ 双语课程□ 其他（请打√） □ 教授教化目标、要求（分操纵、熟悉、明白得三个层次）： 操纵：网上市廛、企业间电子商务应用 熟悉：网上发卖的盈利模式 明白得：ERP的概念和功能 教授教化重点及难点： 重点：网上市廛 难点：企业间电子商务应用 教 学 基 本 内 容 第十章 企业电子商务应用 引例（Case）：Harley-Davidson 10.1 B2C电子商务应用——网上市廛 10.1.1 网上市廛的概念 1.什么是网上市廛 2.网上市廛与传统市廛比较 （1）经营场合不合 （2）经营手段不合 （3）经营的地区与方法不合 （4）网上市廛的经营对技巧的依附性更强 10.1.2 网上市廛的建立 1.网上市廛的构成部分 （1）客户 （2）商家 （3）电子商务中间 （4）商务中间付出办事器 （5）银行办事器前端 （6）主机体系 （7）认证机构 （8）配送中间 第10周第 节 教授教化器材与对象 多媒体投影及课件 2.构建网上市廛的步调 （1）确信名称 （2）选址 （3）装修 （4）货色摆放 （5）商品更新 （6）泉币结算 （7）库存商品治理 （8）商品送达客户 10.1.3 网上市廛的交易过程 1.交易前的预备 2.交易会谈和签订合同 3.解决交易进行前的手续 4.合同的实施和索赔 10.2 B2B电子商务应用 10.2.1 采购、物流和关心活动 1.采购活动 2.直截了当物流和间接物流的采购 3.物流活动 4.关心活动 10.2.2 互联网支撑的供给链治理 1.供给链中的价值制造 2.进步供给链的效力 3.物料跟踪技巧同EDI 和电子商务相结合 4.在供给链中实现最终花费者导向 5.建立与维系供给链的信任 10.2.3 电子集市与门户 1.行业集市 2.专属商号与客户门户 3.专属电子集市 4.行业合营电子集市 10.3 网上发卖的盈利模式 10.3.1 网上目次 10.3.2 数字内容盈利模式 10.3.3 告白支撑 10.3.4 告白－收费混淆

10.3.5 交易费用 10.3.6 办事费用 10.4 企业电子商务与信息化 10.4.1 企业电子商务与客户关系治理 1.CRM的发卖支撑功能 2.CRM的营销治理功能 3.CRM的客户办事功能 10.4.2 企业资本筹划体系 1.ERP的成长过程 2.ERP的功能 （1）全然功能 （2）扩大功能

教授教化过程设计： 1． 案例分析 Harley-Davidson 2．教室讲解 10.1 B2C电子商务应用——网上市廛 10.2 B2B电子商务应用 10.3 网上发卖的盈利模式 10.4 企业电子商务与信息化 教授教化方法及手段（请打√）：讲解、评论辩论、多媒体讲解、模型、什物讲解□、挂图讲解□、音像讲解□等。 功课、评论辩论题、思虑题： 对教材[思虑与分析]进行评论辩论及分析 参考材料（含参考书、文献等）： 课后小结： 赐教材中【本章小结】部分。

讲课标题（教授教化章、节或主题）： 第11章 移动电子商务 多媒体投影及课件 安 排 授 课 类 型 理论课 评论辩论课□ 实验课□ 习题课□ 双语课程□ 其他（请打√） □ 教授教化目标、要求（分操纵、熟悉、明白得三个层次）： 操纵：移动电子商务的概念和移动商务的全然运作模式 熟悉：移动电子商务的相干技巧 明白得：移动电子商务供给的办事 教授教化重点及难点： 重点：移动商务的全然运作模式 难点：移动电子商务所涉及的相干技巧 教 学 基 本 内 容 第11章 移动电子商务 引例：中国移动 11.1 移动电子商务概述 11.1.1 移动电子商务的概念与特点 1．什么是移动电子商务? ⑴ 狭义的移动电子商务 ⑵ 广义的移动电子商务 2．移动电子商务的特点 ① 灵活 ② 便利 ③ 安稳 ④ 简单 ⑤ 普及 11.1.2 移动电子商务的应用市场 1．小我应用范畴 ⑴ 移动即时通信 ⑵ 移动电邮 ⑶ 移动付出 ⑷ 移动搜刮 ⑸ 移动股市 讲课时刻 第11周第 节 教授教化器材与对象 2．企业应用范畴 ⑴ 关心企业移动商务活动 ⑵ 移动ERP、CRM、MIS、SCM ⑶ 企业移动电子商务的功能 ① 移动告白宣传 ② 进行咨询洽商 ③ 网上订购和签约 ④ 移动付出 ⑤ 移动物流调配 ⑥ 移动客户办事 ⑦ 营业治理 11.1.3 移动电子商务的成长 1．日本 2．欧洲 3．其他国度 4．中国 ⑴ 市场范畴 ⑵ 用户终端 ⑶ 驱动身分 11.2 移动电子商务的贸易模式 11.2.1 交易内容 1．移动商务应用市场 ⑴ 信息类 ⑵ 小我信息治理类 ⑶ 娱乐类 ⑷ 交易类 ⑸ 行业应用类 ⑹ 基于地位的办事 2．移动商务交易内容的特点 ⑴ 病毒式扩散 ⑵ 收益切实事实上定 ⑶ 所有权与应用权分别 11.2.2 交易主体 1．移动电子商务的价值链 ⑴ 内容供给商 ⑵ 办事供给商 ⑶ 技巧支撑商 ① 技巧平台供给商 ② 终端制造商 ③ 应用平台供给商 ④ 应用开创者 ⑷ 移动收集运营商 ⑸ 移动用户 2．移动电子商务价值链分析 11.2.3 运营模式 1．内容供给商模式 2．移动门户模型 3．WAP网关供给商模型 4．办事供给商模型 11.3 移动电子商务的实现技巧 11.3.1无线应用协定 ⒈ WAP的产生和成长 ⒉ WAP的体系构造 ⒊ WAP协定栈 ⒋ WTA无线德律风应用 5．WAP的应用 11.3.2 移动IP技巧 1．什么是移动IP技巧？ 2．移动IP技巧的道理 11.4.3 蓝牙技巧 1．蓝牙技巧的产生 2．蓝牙的用户模式 ⑴ 文件传输模式 ⑵ 互联网网桥模式 ⑶ 局域网拜望模式 ⑷ 同步模式 ⑸ 一机三用德律风模式 ⑹ 头戴式设备模式 3．蓝牙的有用范畴 ⑴ 移动办公 ⑵ 汽车工业 ⑶ 信息家电 ⑷ 医疗设备 ⑸ 电子商务 ⑹ 互联网接入办事 11.3.4 通用分组无线营业 1．GPRS简介 2．GPRS 的特点 3．GPRS的凸起长处 11.3.5 移动定位体系 1．移动定位的含义 2．移动定位技巧的解决筹划 ⑴ 经由过程手机的解决筹划 ⑵ 收集解决筹划 ⑶ 混淆解决筹划 11.3.6 第三代移动通信体系 1．3G概述 2．3G的重要特点 教授教化过程设计： 1．案例分析 中国移动 2．教室讲解 11．1 移动电子商务概述 11．2 移动电子商务的贸易模式 11．3 移动电子商务的实现技巧 3．教室评论辩论 4．安排第二次在线功课 教授教化方法及手段（请打√）：讲解、评论辩论、多媒体讲解、模型、什物讲解□、挂图讲解□、音像讲解□等。 功课、评论辩论题、思虑题： 一、评论辩论题 对比传统的电子商务分析移动电子商务好坏。 二、功课 安排第二次在线功课 参考材料（含参考书、文献等）： 课后小结： 见第11章[本章小结] 讲课标题（教授教化章、节或主题）： 第12章 C2C电子商务与电子政务 讲课时刻 安 排 授 课 类 型 理论课□ 评论辩论课 实验课□ 习题课□ 双语课程□ 其他（请打√） □ 教授教化目标、要求（分操纵、熟悉、明白得三个层次）： 熟悉：拍卖与网上拍卖、虚拟社区 明白得：电子政务 教授教化重点及难点： 重点：网上拍卖 难点：网上拍卖 学 习 基 本 内 容 第十二章 C2C电子商务和电子政务 12.1拍卖与网上拍卖 12.1.1拍卖概述 1.拍卖常识 2.拍卖法度榜样 3.拍卖种类 4.拍卖的特点 12.1.2 网上拍卖的来源 12.1.3 网上拍卖体系 12.1.4 网上拍卖的优势 1.传播广泛，保密度高 2.使长途交易成为可能 3.大年夜大年夜降低了拍卖活动的成本 4.使托付人的本能机能弱化 5.最大年夜限度加快了拍卖活动的节拍 6.扩大年夜了适拍物品的范畴 7.由网上拍卖衍生出新的拍卖方法 8.为告白主开创了新大年夜陆 12.1.5网上拍卖亟待解决的问题 1.信用问题 2.网上付出问题 第12周第 节 教授教化器材与对象 多媒体投影及课件 3.名贵商品的辨别技巧问题 12.2虚拟社区 12.2.1 社区与虚拟社区 社区与虚拟社区的差别： 1. 地区空间界定上的差别 2. 社区成员生活目标的差别 3. 社区的实现方法不合 12.2.2 虚拟社区的特点 1.社区空间构造的跨地区性 2.社区功能与构造的专门点 3.社区群体流淌的频繁性 4.社区治理的自治性 12.2.3 虚拟社区的全然功能 1.电子通知布告栏 2.小我电子信箱 3.消息组 4.在线谈天室 5.教诲窗口 6.生活办事专栏 7.娱乐专栏 8.个性主页栏目 12.2.4 五个特点和五个临界数量 1.五个特点： （1）关于成员的专门中间 （2）内容和通信的结合 （3）强调由成员产生的内容 （4）选择竞争的卖主 （5）贸易念头明白的虚拟社会组织者 2.五个临界数量： （1）成员的临界数量 （2）应用简介的临界数量 （3）登告白者与卖主的临界数量 （4）交易的简介临界数量 （5）交易的临界数量 12.3 电子政务 12.3.1 电子政务的全然概念 1. 电子政务产生的背景 （1） 信息技巧飞速成长，收集经济日益成熟 （2） 经济全球化使得经济竞争日渐猛烈，当局竞争弗成幸免 （3） 电子商务如火如荼，现代企业急切要求当局转型 2. 电子政务的含义 （1） 内容上的含义 （2） 技巧上的含义 （3） 本质上的含义 3. 电子政务的成长时期 （1） 网上信息宣布时期 （2） 单向交换时期 （3） 双向交换时期 （4） 全方位事务处理时期 12.3.2 电子政务辨析 1.电子政务与传统政务的差别 2.几个相干概念 （1）电子当局 （2）办公主动化 （3）政尊府网 （4）当局信息化 3.实施电子政务的计策意义 12.3.3 电子政务的对象范畴 1.G2G电子政务 2.G2B电子政务 3.G2C电子政务 12.3.4 国外电子政务的成长 1.美国 2.加拿大年夜 3.新加坡 12.3.5 国内电子政务的扶植 1.中国电子政务成长的时期 2.我国电子政务实施中存在的问题 教授教化过程设计： 2. 教室讲解 12.1 拍卖与网上拍卖 12.2 虚拟社区 12.3 电子政务 教授教化方法及手段（请打√）：讲解、评论辩论、多媒体讲解、模型、什物讲解□、挂图讲解□、音像讲解□等。 功课、评论辩论题、思虑题： 元 参考材料（含参考书、文献等）： 课后小结： 见第十二章[本章小结]

讲课标题（教授教化章、节或主题）： 实验一 B2C 讲课时刻 安 排 授 课 类 型 理论课□ 评论辩论课□ 实验课 习题课□ 双语课程□ 其他（请打√） □ 教授教化目标、要求（分操纵、熟悉、明白得三个层次）： 操纵：电子商务B2C体系的应用，B2C的运作流程 熟悉：B2C中各类贸易角色的功能及操作流程 明白得：互联网上B2C网站的实际运作模式 教授教化重点及难点： 重点：B2C各类角色的扮演 难点：B2C的盈利模式 教 学 基 本 内 容 1．仿照电子商务B2C交易过程 2．仿照商城内部各部分间的工作流程 3．仿照花费者、发卖部、财务部、经理、储运部、退货部、采购部、物流等角色。 教授教化过程设计： 1．向学生介绍B2C仿照体系 2．讲解本次B2C实验的实验义务及要求 3．给学生分组和分派角色 4．进入上课状况，并进行实验教授教化治理（如：审批账户、暗码查询、角色调剂等） 5．进行现场答疑 6．安排实验申报并批改 教授教化方法及手段（请打√）：讲解、评论辩论、多媒体讲解、模型、什物讲解□、挂图讲解□、音像讲解□等。 功课、评论辩论题、思虑题： 完成实验申报一：电子商务B2C仿照实验 要求：按黉舍教务处《实验申报》模板 参考材料（含参考书、文献等）： 1．参考电子商务B2C仿照体系中的用户应用手册。 第8-9周4 学时 教授教化器材与对象 多媒体投影及收集资本

讲课标题（教授教化章、节或主题）： 实验二 B2B 讲课时刻 安 排 授 课 类 型 理论课□ 评论辩论课□ 实验课 习题课□ 双语课程□ 其他（请打√） □ 教授教化目标、要求（分操纵、熟悉、明白得三个层次）： 操纵：电子商务B2B体系的应用，B2B的运作流程 熟悉：B2B中各类贸易角色的功能及操作流程 明白得：互联网上B2B网站的实际运作模式 教授教化重点及难点： 重点：B2B各类角色的扮演 难点：B2B的盈利模式 教 学 基 本 内 容 1．仿照电子商务B2B交易过程 2．仿照商城内部各部分间的工作流程 3．仿照在B2B情形下的各类角色。 教授教化过程设计： 1．向学生介绍B2B仿照体系 2．讲解本次B2B实验的实验义务及要求 3．给学生分组和分派角色 4．进入上课状况，并进行实验教授教化治理（如：审批账户、暗码查询、角色调剂等） 5．进行现场答疑 6．安排实验申报并批改 教授教化方法及手段（请打√）：讲解、评论辩论、多媒体讲解、模型、什物讲解□、挂图讲解□、音像讲解□等。 功课、评论辩论题、思虑题： 完成实验申报一：电子商务B2B仿照实验 要求：按黉舍教务处《实验申报》模板 参考材料（含参考书、文献等）： 1．参考电子商务B2B仿照体系中的用户应用手册。 第9-10周4 学时 教授教化器材与对象 多媒体投影及收集资本

讲课标题（教授教化章、节或主题）： 实验三 C2C 讲课时刻 安 排 授 课 类 型 理论课□ 评论辩论课□ 实验课 习题课□ 双语课程□ 其他（请打√） □ 教授教化目标、要求（分操纵、熟悉、明白得三个层次）： 操纵：电子商务C2C体系的应用，C2C的运作流程 熟悉：C2C中各类贸易角色的功能及操作流程 明白得：互联网上C2C网站的实际运作模式 教授教化重点及难点： 重点：C2C各类角色的扮演 难点：C2C的盈利模式 教 学 基 本 内 容 1．仿照电子商务C2C交易过程 2．仿照商城内部各部分间的工作流程 3．仿照C2C贸易情形中的各类角色。 教授教化过程设计： 1．向学生介绍C2C仿照体系 2．讲解本次C2C实验的实验义务及要求 3．给学生分组和分派角色 4．进入上课状况，并进行实验教授教化治理（如：审批账户、暗码查询、角色调剂等） 5．进行现场答疑 6．安排实验申报并批改 教授教化方法及手段（请打√）：讲解、评论辩论、多媒体讲解、模型、什物讲解□、挂图讲解□、音像讲解□等。 功课、评论辩论题、思虑题： 完成实验申报一：电子商务B2C仿照实验 要求：按黉舍教务处《实验申报》模板 参考材料（含参考书、文献等）： 1．参考电子商务B2C仿照体系中的用户应用手册。

第10-11周4 学时 教授教化器材与对象 多媒体投影及收集资本