封包和夜审
1. 现金封包
交接班时和夜审前需通过封包将帐目平衡
打印现金帐户结帐单,核对金额
夜审封包须核对现金帐户内科目输入是否正确,然后将现金帐户结帐
打印本班内操作员《收银员交款报告》
打印交款报告的明细以便核对
认真阅读《收银员交款报告》 保持前台备用金金额不变、现金帐户相应金额不变 如果《收银员交款报告》各项金额与实际不符,应逐一将《预收款收据》、《结帐单》、现金帐与《收银员交款报告明细核对
核对《收银员交款报告》上应上
缴的现金金额、信用卡消费金额、支票金额与实际相符
填写《交款单》将所有款项封包 将封包放入保险箱 整理本班内表单
《交款单》上应有当班服务员和值班经理签名
将本班内的表单分类整理,以免与下一班混淆
职位任务: 封包和夜审(续)
2. 夜审前核对
早餐券、小商品销售数目、库存数目以及当日该两项的收入平衡 打印《收银员交款报告(全天)》 将此全天报告与封包的《收银员交款报告》核对,全天报告应为各班交款报告数目之和。
本日预收款收据(红联)总额=《收银员交款报告(全天)》“本日预收押金”数
结帐单(客人签字)消费金额总和=《收银员交款报告(全天)》“本日寓客帐结帐余额”数 《预收款收据》绿联金额之和=《收银员交款报告(全天)》“本日结帐抵扣押金”数
客人帐单余额之和=结帐款金额 当日信用卡结帐消费单总和=《收银员交款报告》的“信用卡”数=POS机当日消费额 填写《收款单》,如有帐目修改重打全天《收银员交款报告》。 《杂项收入转帐单》(红联)与收银结帐界面《一级发生分类表》逐项核对
不选择操作员打印,反映全天〈收银员交款报告〉 如数目不相符,查看时候有其它用户操作PMS系统,进行入帐
《临时住宿登记单》(白联)与当日入住客人信息核对 《房间/房价变更单》(白联)与相应房间核对
收银结帐界面《在店客人余额表2》审核客人帐户余额
打印:接待登记界面《预审房价表》(1份),审核客人房价情况和可入帐标志
打印:接待登记界面《当天欠款离店客人余额表》(1份)
选择“全部房价清单” 夜班值班经理在《预审房价表》上对不定房价逐条写明原因,并最终签字。
打印:接待登记界面《当天离店客 人表》(1份)
对夜班接班后到夜审前未加收全天房费的情况,应由当班值班经理在表上写原因并签名。
日班下班前也必须打印该报表,对当天14:00——18:00之间退房未加收半天和18:00后退房未加收全天房费的情况,由日班值班经理在表上写明原因并签名。
若值班经理为24小时班,须在18:30第一次打印该报表,对当天14:00——18:00之间退房未加收半天和18:00后退房未加收全天房费的情况,在表上写明原因并签名; 须在00:00第二次打印该报表,对当天18:00后退房未加收全天房费的情况,在表上写明原因并签名。
职位任务: 封包和夜审(续)
3. 开始夜审
4. 打印报表
开始夜审前确保现金帐户已经结帐离店
确保其它电脑退出系统
值班经理在凌晨12点至凌晨2点之间开始夜审
夜审界面:夜审综合统计报表(2份)
夜审界面:营业日报表(2份)
店长和财务 店长和财务 财务 财务
接待登记:Day Use情况表(1份)) 收银结帐:在店客人余额表(二)
(1份)
对余额不足让客人过夜的,应由当
店长助理 财务 财务 财务 财务 店长助理
班值班经理在表上写原因并签名。
收银结帐:欠款离店客人余额表
(1份)
收银结帐:冲帐发生表(1份)
由当班值班经理对每例冲帐在表
上写原因并签名。并交店长签名审
核。
收银结帐:作废账单表(1份)
由当班值班经理对每例作废帐在- 表上写原因并签名。
某表格即使无记录,也必须打印。
所有表格必须有值班经理签名
收银结帐:前台收银报告(1份) -
收银结帐:一级发生分类表(1份)
职位任务: 封包和夜审(续)
5. 整理与准备
6. 填写工作报告
现金帐户重新入住登记 相关表单整理存单 核对当天预订
值班经理填写每日工作报告
店长或店助每天必须审阅“值班经理每日工作报告”,阅后必须签字确认
因篇幅问题不能全部显示,请点此查看更多更全内容