企业统计在城市环卫精细管理中的作用

企业统计在城市环卫精细管理中的作用

摘要：环境卫生服务是城市管理和公共服务的重要组成部分，是关系民生的基础性公益事业。随着城市精细化管理步伐的不断加快，社会经济持续发展，人们的环境意识不断增强，及社会公众对环境卫生信息的需求越来越强烈、越来越细化。提供详实的环卫信息是环卫企业责无旁贷的义务，环卫企业在不断加强内部管理、提升环卫服务水平的同时，对统计工作精细管理，不断提高城市环境卫生统计数据质量，发挥企业统计在城市环境卫生精细管理中的重要作用，向及社会公众提供详实的统计信息，全面助推城市环境卫生精细管理水平。

关键词：企业统计；城市环卫；管理；作用 一、企业统计的概念

以统计的方法收集企业生产经营过程中的数量方面相关信息，再通过对信息的统计分析得出科学的结论作出预测来指导企业以后的生产经营。

建国60多年来，我国的企业理论是不断发展的，它伴随着中国政治风雨和经济建设，走过了艰难曲折的道路。中国的企业理论产生于伟大实践，又反过来指引着中国企业改革发展方向。[1]企业统计服务于企业管理，有着统计信息、咨询、监督三位一体的统计整体的职能。

企业统计的信息职能就是要求企业统计能及时、准确、系统采集、整理、展现与企业经济活动相关的统计数据，形成完备的企业统计信息数据库，发挥企业经济信息的主体作用。丰富完备，标准系统和及时准确的企业统计信息是企业生产经营活动的要素之一，它是一种资源，具有使用价值，能为企业创造财富，产生效益，开拓市场。

企业统计的咨询职能就是要求企业统计能充分使用企业经济信息数据库的统计信息资源，以及其他的的信息资源，深层次，多领域地展开企业经济活动的综合分析和专题研究，在广泛研究，市场，企业自身情况的基础上，就企业生产经营的众多问题作出预测和置信评估，为企业的各种决策提供基础依据及备选方案。

企业统计的监督职能就是要求企业统计应依据企业经济信息数据库的统计信息资源和其他的信息资源，及时、准确和全面地对企业生产经营活动状况实施定量检查，提供监测，预管，中止的信号，以其企业决策管理层及时，保障企业目标的顺利实现。

二、企业统计在城市环卫管理中的作用

1、夯实环卫基础信息，起到城市管理基石作用

一个城市环境卫生精细管理水平如何，从环卫基础信息的完善程度可略窥一

斑。环卫企业通过加强企业内部管理，狠抓统计基础工作，积极完善环卫设施及各类环卫作业基础信息，筑牢城市环卫精细管理坚强基石。

1.1完善环卫设施等市政基础设施信息，摸清环卫家底

果皮箱、垃圾桶、公共厕所、密闭式垃圾清洁站、垃圾分选转运站、垃圾填埋场等都是极其重要的市政基础环卫设施，它们的存在保障了城市的安全有序运行。一个城市究竟有多少这样的环卫基础设施、其分布使用情况如何、能否满足城市日常运行管理需要、为适应经济社会发展还需要进行怎样的规划……都需要详实的统计数据加以说明。环卫企业分类统计上报各类环卫设施基础信息，彻底摸清环卫家底，使环卫企业及都心中有数，为环卫企业日常运营管理及加强环卫行业管理与指导提供第一手资料。

1.2理清各类环卫作业基础信息，明确各自职责任务

一个城市拥有多少环卫作业车辆、有多少环卫作业人员、每天清运处理多少吨垃圾、有多少道路作业面积、每天进行多少次道路清扫保洁作业……这些环卫作业基础信息的明确和完善，可以有效界定环卫企业作业任务，清晰环卫企业作业内容与行业监管范围，明确各自职责任务，为环卫作业定额的制定、作业效果的考核评价以及作业经费的结算等各项环卫管理奠定坚实的基础。通过全面夯实以上环卫基础信息，及时加强环卫统计基础管理，筑牢城市环境卫生精细管理基石，为城市环境卫生精细管理创造有利条件。

2、组织报送统计信息，强化信息收报纽带作用

对城市环境卫生的精细管理，还需要更多更详实的环境卫生统计信息作为支撑。但是本身并不生产这些信息，信息源头基本上都处于各个基层环卫作业单位，介于与基层环卫作业单位之间的环卫企业，需要按照环境卫生统计工作要求，在基层环卫作业单位与间穿针引线、发挥三位一体（基层环卫作业单位、环卫企业、在环卫统计管理工作中融为一体）的纽带作用，对统计工作进行“顶层设计”，构建顺畅的统计工作流程，加强环卫数据的收集报送，高效顺畅地开展统计管理。

环卫企业在组织收集报送环卫统计数据时，必须紧紧抓住数据质量这个中心，广泛应用现代信息技术，对环卫作业各个环节进行精准细致的监管计量，数据采集与报送信息化，全面提高环卫数据质量。通过现代信息技术手段采集报送的环卫统计数据质量较高，比较客观公正，容易得到及社会公众的认可，环卫企业在发挥环卫信息收报纽带作用的同时，协助极大地提升了环卫信息的公信力及美誉度。

3、精细统计加强分析，发挥信息咨询服务作用

城市环境卫生精细管理要从源头抓起，环卫企业规范开展各项环卫作业，严格按照工艺标准运行，对相关统计信息的采集报送等企业统计制度精心设计，实

行统计精细化管理，即将日常发生的统计工作程序化、将统计管理制度或工作内容标准化，处理日常统计业务专业化、借助现代信息技术将统计工作信息化，使企业管理各单元按照企业统计制度要求精确、高效、协同、持续运行，全面提高企业统计数据质量。

在全面加强统计精细管理的同时，环卫企业积极分析各项环卫作业数据，提出环卫作业改进建议，发挥统计信息咨询作用，促使企业各项环卫作业达到监管标准，全面发挥环卫服务作用。大型环卫企业更是积极挖掘潜力，不断提高环卫运营管理水平，在业内起到积极的示范作用，发挥统计分析信息咨询功能，主动为城市环境卫生精细管理出谋划策，协助积极推进城市环境卫生精细化管理，为全面改善城市宜居环境做出应有的贡献。

4、扩大公众信息接触，沟通与公众的关系

城市日常有序运行不可缺少环境卫生的有力保障，试想如果居民楼下的垃圾一天不及时清运出去，散发的异味就会让市民难以接受 ；设施不严格按照工艺标准规范运行，造成二次污染同样会让周边老百姓叫苦不迭……这些负面影响会让市民不支持不理解环卫工作，使不得不分出精力来处理市民与环卫运营企业产生的矛盾，不利于和谐社会的建设。环卫企业在加强环卫作业规范运营的同时，充分利用设施开放契机公布环境监测指标，通过环保科普基地吸引市民参观，借助网络等现代信息媒介广泛宣传环卫规范作业及环境友好型设施运行管理情况，扩大公众对环卫信息的接触和了解。通过持续不断的强化环境卫生公益宣传，加强公众与环卫信息交流，有效沟通公众与的关系，增进公众对的信任及对环境卫生管理工作的理解和支持，起到连接与公众的桥梁作用，不断提高城市环境卫生精细管理水平。

结束语

企业通过持续改善自身管理，不断提高环境卫生管理水平，密切与公众关系，全面发挥企业统计在城市环境卫生精细管理中的作用。积极倡导绿色和谐的环保理念，形成全民参与城市环境卫生管理、理解珍惜城市环境卫生工作成果、共同建设保护绿色家园的环境保护新风尚，全面提高城市环境卫生精细化管理水平。

参考文献

[1]孙梅侠.发挥统计分析职能促城市环卫管理.企业管理,2009. 

[2]吴长金.浅议如何做好企业统计工作[J].现代经济信息,2009.