1、地域型组织结构
按地区划分销售区域是最常见的销售组织模式之一。
相邻销售区域的销售人员由同一名销售经理来领导,而销售经理向更高一级的销售主管负责。
举例:某汽车燃油销售公司。每个销售员负责两个省份,向小组长负责。
优点:(1)地区经理权力相对集中,决策速度快
(2)地域集中、费用低
(3)人员集中、易于管理
(4)区域内有利于迎接挑战
缺点:销售人员要从事所有的销售活动,技术上不够专业,不适应种类多、技术 含量高的产品
适用:小公司,特别是提供有限的、不复杂产品公司。
2、产品型组织结构模式
适合于技术含量高的产品
举例:
IBM公司是按产品划分销售部门的典范,分别有一支负责销售电脑的销售队伍和负责办公设备的销售队伍。这些产品差别很大,需要专业人员来负责。
优点:
(1)销售队伍与相关的生产线相联系,便于熟悉与产品相关的技术、销售技巧,有利于培养销售专家
(2)生产与销售联系密切,产品供货及时
(3)以产品为导向的结构,使销售管理能控制公司销售队伍在不同产品线的分配。
缺点:
(1)由于地域重叠,造成工作重复
(2)成本高
适用:多品牌或生产多种产品的公司,尤其是品种太多或差异太大的企业更有效
3、顾客型组织结构模式
根据不同顾客对象组建的销售组织,便于销售人员集中服务各种类型的顾客,从而成为某类顾客的专家。
优点:
(1)更好地满足顾客需要,改进关系
(2)可以减少销售渠道的摩擦
(3)为新产品开发提供思路,因为熟悉了顾客的具体业务和需求有可能形成新产品的创意。
(4)易于加强销售的深度和广度。
缺点:
(1)销售人员熟悉所有产品,负担加重,培训费用高
(2)主要消费者减少带来的威胁较大,
(3)销售区域重叠,造成工作重复,销售费用高(与产品型类似)
4、职能型组织结构模式
销售人员不可能擅长于所有的销售活动,但有可能是某一类销售活动的专家,基于这种思路有些公司采用职能型的组织结构模式。(不同类型的销售任务要求人员有不同的能力和技巧,所以在某些情况下,职能型组织是必然的)
由于这种模式管理费用大,因此,经济实力小的公司不宜采用。规模较大的公司,由于销售队伍庞大,很难协调不同的销售职能,较多采用这种模式。
举例:
吉列公司采用这种模式,一个部门负责销售产品及协调产品的价格、促销、展示及分销的有关问题,另一个部门负责辅助零售商,检查他们的商品展示,协助他们销售吉列产品。
优点:
(1)分工明确
(2)有利于培养销售专家
缺点:费用高
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