迎宾主管岗位职责

来源：爱问旅游网

迎宾主管岗位职责

1、认真做好每天的房间预定及当天的订房记录，并确保真实性。2、制定本部门的各项规章制度、工作流程及服务规范，认真参与奖罚制度，不断提高本部门员工的工作效率。

3、对上级负责，全权管理咨客部的工作及日常工作。

4、主持班前会议，检查员工仪容仪表及工作纪律，树立良好的个人形象，为公司做好门面形象，提高公司的知名度。

5、负责本部门的员工考勤，安排好每月的轮休表、轮值表以及人事变动，请假、迟到等日常事宜。

6、定期开展培训工作，加强礼貌、礼仪、仪容、仪表、工作纪律等方面的培训，不断提高服务质量和工作效率，充分体现公司形象。

7、了解每天的房态，根据公司的要求去合理分配所有房、台，使之达到最高使用率，保证每天的最高开房率。

8、在不违反公司规定和损害公司利益前提下，主动协调本部门与其它部门工作上的一切事务。

9、积极参加公司主管会议，如实汇报本部门的近期工作情况并主持部门会议，传达例会精神和公司各级领导的批示与要求。

10、以身作则并监督员工的各项工作，检查站姿、行姿、礼貌用语及工作状态是否达到公司的规定和要求。

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