顾客满意度评价表

顾客满意程度评价表

顾客称呼 电话、传真 地址 联系人 订购产品的时间、订购方式、产品型号、规格、数量等： 对本店产品的满意程度： 质 量：（ ）很满意 （ ）一般 （ ）不满意 价 格：（ ）很满意 （ ）一般 （ ）不满意 交货期：（ ）很满意 （ ）一般 （ ）不满意 请分别说明原因（具体更好）： 对手机导购员的满意程度： 接待顾客、礼仪服务： （ ）很满意 （ ）一般 （ ）不满意 咨询及对产品介绍顾客使用：（ ）很满意 （ ）一般 （ ）不满意 服务态度、对产品专业知识介绍：（ ）很满意 （ ）一般 （ ）不满意 请分别说明原因（具体更好）： 其他意见、要求或建议，如其他店同类产品的差距、市场信息、改进的建议等（对于好的建议一经采用，本店将对顾客给予礼品奖励）（具体更佳）： 请您认真填写好此份评价表，并于每周日之前交回本店，每周有一名评价最优者送出礼品一份。 备：该评价表是评价接待导购员的综合素质的体现。包括接待顾客礼貌用语的使用、对专业产品知识了解程度、对顾客的精致售后服务态度，该表的评价分数也是作为对销售人员的部分业绩考核标准，在对本店员工考核的同时，真诚希望您能够认真的填写这份评价表，写出您真实的来本店消费的感受和想法，我们将聆听您的心声做改正和改进，最大努力更好的去做好您给我们的建议及意见。最后，本店所有员工将本着用真心去服务的态度一直为您服务！祝您购机愉快！ 三星手机汾阳体验店 地址：西大街西门坡口北角 客服电话：7564441