住院患者健康教育效果调查分析与对策

随着社会不断的发展和进步， 医疗事业也随之崛起， 而人们 对于健康知识的了解也是深浅不一。 不同层次的人们对于健康知 识的了解程度也不一样， 就像城市居民与乡村居民的了解程度不 一样，一般居民与医疗工作者对于健康知识的认知度也不一样。 本文就某院的住院患者进行健康知识的调查， 并对调查结果进行 讨论和分析。

1 资料与方法

1.1 一般资料 对2012年9月〜12月在某院住院的患者进行 健康知

识教育效果的调查问卷。 选择对象为住院 3w 以上的患者， 其中男性为

180 例，女性为 170 例，年龄不限，采用随机发放调 查表的方式进行调

查。

1.2 方法 采用调查问卷的形式，调查问卷中的内容可以自 己制定，

但是制定时要依据健康教育工作质量评价标准进行编 写。调查问卷要由专人进行发放， 采取资源的形式不懂的地方有 发放者进行解答， 防止出现偏差导致调查结果的准确性， 对于不 识字的人可以有人代笔， 当场发放填写后及时进行回收。 发出调 查问卷共计 400 份，收回 400 份，回收率为 100%，有效问卷有 392 分，有效率为 98%。

2 结果 3 现状分析

现今对于住院患者健康教育的工作还不是很理想， 在工作中 存在着

一些问题需要改进。 例如，护理人员对于患者健康教育的 工作的不重视、 在教育或只是普及时受到时间等条件的、 教 育工作没有针对性、 管理体系不完善等都是影响住院患者健康教 育效果不理想的因素。

3.1 护理人员对于患者健康教育的工作的不重视 由于我国 在医疗模

式上一直使用传统的方式， 所以传统的医疗模式已经是 刊心刻骨无法提出， 所以导致现今的护理人员对于患者健康教育 工作的认识不够到位，无法完全的展开对患者的健康教育工作。 因此，使护士无法完成工作要求和教育工作的指标、 无法把健康 教育工作摆在一个正确的位置上。

3.2 缺少合理的时间安排 护理工作人员每天都有大量的工 作，例如

接待新来的患者、协助办理住院的相关手续、讲述住院 的环境及住院期间的相关要求、检查的一些相关事宜等诸多工 作，工作量大、时间不足、工作繁琐，从而使护理工作者在对于 患者健康教育工作方面的精力就少，直接导致健康教育的工作。 因此，护理人员需要合理安排时间。

3.3 人际沟通能力差、宣传力度低 一个人的面部表情比华 丽的外表

更重要， 因为笑容能够照亮所有看到它的人， 带给人们 温暖。人际沟通也是一样的道理，你可以用它来完善自我，还可 以把它用于工作中。 有较好的人际沟通能力， 在护理工作可以建 立更加和谐的医患关系、 更加便于开展患者健康教育的工作。 现 今的华丽工作人员对于患者健康教育工作的工作方式过于单一， 太过局限性， 在医院中也没有相应的宣传手段。 这些都是直接导 致健康教育工作效果不良的因素之一。

4 改进建议

想要彻底落实对于患者健康教育的工作， 可以从几个方面入 手。首先要从主观意识上进行的改进， 让护理人员对于患者健康 教育的工作重视起来。 想要让护理人员对此工作重视起来可以把 此项工作加入日常工作考核中， 引起护理人员足够的重视。 从外 界因素来说，可以加大宣传力度。例如，可以在医院的墙壁上张 贴一些医疗常识， 这样的做法可以使一些患者在段时间驻足是观 看。还有一种方法就是要提高护理人员的人际沟通能力。 在日常 工作中， 良好的沟通能力可以提高工作质量和工作效率， 所以对 于护理人员来说沟通能力是日常生活中的必备条件。 在日常生活 中，医护人员有一个良好的沟通能力可以帮助工作人员更好的开 展健康教育工作。 而且有一个好口才， 可以让患者与护理人员之 间有一个更好沟通条件。

以妇产科为例， 所有的孕妇在进入到医院待产或检查时都会 有莫名的紧张感。在此时护理人员对孕妇进行健康教育和调查， 可以加强孕妇们对于一些孕妇检查和生产的相关事宜， 这就考验 了护理人员的沟通能力。这样不仅可以帮助孕妇普及健康知识， 还可以消除孕妇们的紧张感， 这样有利于孕妇们顺利生产。 还可 以做一些宣传性的板报放置在走廊里， 这样做法的好处是可以让 孕妇及其家属看到一些医疗知识，提高孕妇们的健康教育知识。

5 结论 通过对住院患者健康教育效果的调查后发现在此项中还存 在

许多的不足需要多加改进， 这样会有效的促进人们的健康。 相 信，对于患者健康教育的工作回被越来越多的人关注， 人们的健 康知识也会有所提升 [1-4] 。